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成为质量总监意味着你已具备左右企业发展的能力，因为质量是企业的生命。质量总监是企业所提供产品和服务质量的总负责人。质量不仅要反映在企业的产品上，而且要反映在企业的每一个行为上，更重要的是，质量需要全体员工同心协力来保证的。质量总监必须具备出色的战略能力和团队领导艺术，能够带领公司的质量管理团队，调动所有员工致力于为减少缺陷率、削减服务费用、提高顾客满意度以及提高生产率和收入而努力。
