其主要特点是：（1）管理内容的全面性，包括产品质量及其赖以形成的工作质量都管起来；（2）管理范围的全面性，即全过程的质量管理；（3）管理方法的全面性；（4）管理工作的全员性，即调动全体职工都对产品质量负责。这种方法的思想基础是“质量第一”，特别强调对全体职工进行质量意识和责任感的教育。它用之于学校管理，则成为保证学校教育目标的实现和各方面工作优化的一种科学的管理方法。它要求，首先对全校人员进行质量意识和责任感的教育，并同相应的荣誉、利益相联系，提高人员的质量意识和责任感；其次，实行全员管理、全过程管理和面向全体学生的“三全”管理，把学校管理工作的全过程质量、全面质量和成果质量结合起来；第三，采用科学手段，实行定性分析与定量分析相结合的方法，评定学校工作的质量，尽可能用数据说明问题；第四， 掌握教育质量的波动规律，控制好影响教育质量的各种因素，以保证教育质量持续、稳定地提高。 2100433B
