顾客需求审查,要运用全面、联系、发展的观点对其进行动态的、综合的分析,既要审查顾客的现实需求,估计现实的需求量,又要考虑顾客购买的动态性以及顾客向其他顾客推荐购买的可能性。只有这样,才能对顾客的需求做出一个全面、正确的评价。
编辑本段支付能力
顾客支付能力是指顾客能够以货币形式支付货物款项的能力,实质就是指顾客具有的现实购买能力。
审查的目的
(1)寻找合格的顾客 (2)提高推销效率
(3)能更好地满足顾客需求
(4)防止与避免货款损失
个体顾客的购买能力审查
个体顾客的购买能力审查主要是从影响消费者购买力的各种因素,如实际收入、购买支出、消费储蓄与信贷等几个方面进行审查。
团体顾客的购买力审查
购买力审查的重点对象是组织与企业购买者。
推销人员对团体顾客购买力的审查涉及团体顾客的生产状况、经营状况、资金状况、财务状
顾客资格审查况、信用状况等方面。2100433B