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长沙市未时装饰设计工程有限公司客户服务流程

2022/07/1660 作者:佚名
导读:1.客户咨询:为客户介绍未时独特的全案设计理念,提供装修咨询服务,让客户了解公司服务 流程 2.确定设计师深度洽谈:为客户推荐专业设计师,了解客户的生活背景资料,讨论平面方案 3.预约量房:预约设计师现场精确量房,针对户型现场沟通 4.确定平面方案及初步预算:量房2-3天后针对您的户型,设计师出2-3套平面方案及初步预算,直至客户满意为止 5.签订设计协议:签订设计协议并缴纳设计定金后,设计师为客

1.客户咨询:为客户介绍未时独特的全案设计理念,提供装修咨询服务,让客户了解公司服务 流程

2.确定设计师深度洽谈:为客户推荐专业设计师,了解客户的生活背景资料,讨论平面方案

3.预约量房:预约设计师现场精确量房,针对户型现场沟通

4.确定平面方案及初步预算:量房2-3天后针对您的户型,设计师出2-3套平面方案及初步预算,直至客户满意为止

5.签订设计协议:签订设计协议并缴纳设计定金后,设计师为客户开始全案设计

6.提交整体设计方案:设计师在7-15天以内为客户提供量身设计的全案图纸,并修改到客户满意为止并请客户确认签字

7.提交二级精算:根据已经确定的施工图纸,预算师为客户提供一份合理、明晰的预算表,并向客户做价格工艺标准和材料档次等信息的咨询解答,确保您明白消费

8.签订施工合同 交合同款:签订合同,客户交付合同总金额的60%的首期款

9.开工:开工当日设计师、施工监理、项目经理、客服代表和客户一起到客户的工地现场进行开工动员和图纸交底

10.辅材进场并验收:进过客户和监理的共同验收签字以确保材料的品牌和品质

11.隐蔽工程验收:邀约客户现场对隐蔽工程验收签字

12.中期工程验收 交二期款:木器制作结束后邀约客户现场验收签字,缴纳二期款

13.工程竣工验收 交尾款:工程全面验收合格,经客户签字验收后,结算工程尾款

14.专业软装设计服务:由公司专业软装设计师为客户提供软装配饰设计

15.开具保修单:公司向客户开具保修单,发予个性保修卡

16.定期回访客户:在客户入住后定期电话回访您的居住情况,并为客户提供准时到位的维修服务,免费保修两年,终身提供维护

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