“保姆式服务”走近家庭
在售后服务的工作上颇具成效,升茂遵循“保姆式服务”的原则,除了贴近客户,建立客户档案,并定期进行售后回访。升茂还创新“保姆式服务”,尤为重视地砖、瓷片、工艺品等细微服务。
贴近消费者的另一方面还体现在,把精品意识带进楼盘———随时跟进客户所需,倾听客户的声音。以创新的服务意识推动产品,将客户的需求与设计师自身的设计特点相结合,不断推陈出新;服务意识还体现在设计师的实力上,升茂聚集了来自全国各地的设计师们,他们有着不同的人文生长环境,因而风格迥异但并不张扬,他们从各自专业的视角出发,诠释出不同的居家艺术新概念,赢得了众多客户。
据悉,升茂独特的品位设计理念赢得了众多回头客,扩大了客户圈,使得升茂在家居市场上占据了一席之地。创造体现生命力,每一次创造都赋予了每个实体充满生命力的艺术文化空间。据介绍,经过公司专业质检人员及工程监理后的每个样板不仅具有过硬的质量,而且符合每个消费者的个性化需求。