（2016年9月14日鞍山市人民政府第189号令公布）

（二）《鞍山市城市供热管理办法》（市政府令第149号）

1.第一条中的“《辽宁省城市供热管理办法》”修改为“《辽宁省城市供热条例》”。

2.第四条第一款修改为：鞍山市住房和城乡建设委员会是我市城市供热的行政主管部门。鞍山市城市供暖管理办公室是我市城市供热管理机构，负责具体监督管理工作。

3.第十六条修改为：供热经营实行许可证制度。供热企业依法取得市城市供热行政主管部门核发的供热经营许可证后，方可从事供热经营活动。供热企业应当按照供热经营许可证规定的范围供热，不得擅自转让供热许可证。

4.第十七条修改为：市城市供热行政主管部门应当建立供热质量综合评价制度，对供热企业的供热设施运行、维护服务以及安全管理等情况进行检查和考核，并建立诚信档案。供热期满后三十日内，市城市供热行政主管部门应当对供热企业进行供热质量综合评价，并将评价结果向社会公布。

供热企业连续两个供热期供热质量综合评价不合格的，由市城市供热行政主管部门吊销供热经营许可证。

5.第十八条第二款修改为：采暖期内采用热电联产、锅炉供热的居民热用户居室供热温度不低于18℃；采用余热水供热的居民热用户居室温度不低于17℃。非居民热用户室内供热温度标准按照相关规定执行。非居民热用户与供热企业另有约定的，从其约定。

6.第十九条第（一）项中的“特许经营”修改为“经营许可”。

7.第二十三条增加一款，作为第二款，即：具体测温退费办法按照供热行政主管部门的有关规定执行。

8.删除第二十四条、第二十五条、第二十六条，即：

第二十四条 居民热用户居室内温度持续两小时未达到规定温度的，供热企业应当按下列标准退还相应采暖费：

1、热电联产、锅炉供暖居室内温度在16—13℃（含13℃）之间，余热水供暖居室内温度在15—13℃（含13℃）之间，按供暖期内日平均采暖费的33%退还；

2、居室内温度在13—10℃（含10℃）之间，按供暖期内日平均采暖费的53%退还；

3、居室内温度低于10℃，按供暖期内日平均采暖费的100%退还。

供暖期内，因供热企业原因造成一日内持续停供8小时以上（含8小时）的，按照供暖期内日平均采暖费的100%退还。

因供热系统老化、腐蚀、堵塞严重，造成室内散热器（片）温度低于总回水温度，并且不高于25℃时，按照供暖期内日平均采暖费的100%退还；对所存在的问题供热企业不予解决，或者在采暖期内无法解决的，供热企业应当退还本采暖期全额采暖费。部分房间符合上述条件的，按照房间面积所占比例退还。

非居民热用户室内温度持续两小时未达到规定或约定温度的，供热企业应当参照前款规定的比例退还采暖费；供、用热双方另有约定的，从其约定。

第二十五条 居民热用户居室内温度低于规定标准，热用户向供热企业提出测试要求的，供热企业应当在1小时内到达测试现场。经测试符合退还标准的，供热企业应当在1日内出具认证手续，并在出具认证手续后的30日内退还，按照有关规定支付违约金。

第二十六条 测试中发生争议或者供热企业不予测试和认定的，热用户可以向市城市供热管理机构投诉，市城市供热行政主管部门及城市供热管理机构应当组织进行测试和认定，并责成供热企业派人参加。测试和认定结果经城市供热行政主管部门或者城市供热管理机构、供热企业、热用户三方签字确认，作为热用户退费依据。供热企业拒绝参加或者拒绝签字的，测试和认定结果经城市供热行政主管部门或者城市供热管理机构、热用户双方签字确认，作为热用户退费依据。

9.第二十九条第一款修改为：既有建筑室内供热设施已经分户且供热设施保修期已满的热用户要求暂停供热的，以及已办理暂停用热的热用户需要恢复供热的，应当在当年9月30日前到供热企业办理暂停供热或者恢复供热手续。供热企业应当在当年11月1日前采取措施停止供热或者恢复供热。供热企业不得收取停止供热或者恢复供热的费用。

10.删除第三十七条中的“；情节严重的，取消特许经营权，移交有经营权的供热企业管理”及“（三）擅自缩短市政府规定的供热期限或者达不到室温标准的；”。

11.第三十八条修改为：对擅自停止供热的，由市城市供热行政主管部门责令限期改正，处10万元罚款。

12.第四十一条第一款修改为：违反本办法第二十五条第（二）项至第（五）项规定的，由市城市供热行政主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处1000元罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

13.第四十二条中的“第二十九条”修改为“第二十六条”。

14.删除第四十三条，即：

第四十三条 供热企业因违反本办法被罚款的，对供热企业负责人和直接责任人员，可以同时处企业罚款额1%至5%的罚款，但不得超过1000元。

15.第四十七条修改为：违反本办法的行为，其他法律、法规、规章已有规定的，依照相关法律、法规、规章予以处理。

此外，根据以上修改对本规章的条款顺序作相应调整。