1.项目总体工作的方法技巧

44项目管理工作的组织

57项目的生命周期

60项目办公室

59项目的目标和优先等级

65项目愿景

54项目规划书（PMBOK4.1）

55项目的基本框架

88用于项目管理的软件和技术工具

61制定项目计划（PMBOK4.2）

62项目计划的实施（PMBOK4.3）

31半路接手一个项目

6项目的取消

89项目的发起

2.领导工作的方法技巧

99转变成为项目领导人

34领导

94举办项目促进研讨会

24赋予责任

30无职权的影响力

9开展指导和传帮带活动

38激励

43机构内的改革工作

76奖励和表扬

3.团队工作的方法技巧

23决策

14冲突的解决

5头脑风暴法

21创新解决问题的方法

15争取大家赞同你的意见

25德尔菲（Delphi）技术

28全球化团队

36矩阵型团队（跨部门团队）

4.控制工作的方法技巧

56项目的启动

32综合性变更控制（PMBOK4.5）

58项目的度量尺度

26挣得值管理（earnedvaluemanagement,EVM）

42谈判项目变更问题

53项目基准线的设定

64项目偏差分析（PMBOK4.4）

33问题管理

7因果分析法

47将问题上报

27预测项目的完成情况

63项目的审议

8项目的收尾工作（PMBOK4.6）

5.项目范围管理的方法技巧

86制定项目范围计划（PMBOK5.1）

72收集用户要求（PMBOK5.2）

22与客户座谈

35市场调研

85项目范围的确定（PMBOK5.3）

100工作细分结构（PMBOK5.4）

84项目范围变更的控制（PMBOK5.6）

87项目范围的确认（PMBOK5.5）

6.进度管理的方法技巧

83制定进度计划（PMBOK6.1）

1活动的确定（PMBOK6.2）

2活动持续时间的估算（PMBOK6.5）

4活动的顺序（PMBOK6.3）

3活动所需资源的估算（PMBOK6.4）

16约束条件的管理，优化计划

39多个从属性项目

82进度的完善（PMBOK6.6）

81进度控制（PMBOK6.7）

7.成本管理的方法技巧

20制定成本计划（PMBOK7.1）

19成本估算（PMBOK7.2）

17成本预算（PMBOK7.3）

75投资回报率(ROI)分析

40多个独立性项目

18成本控制（PMBOK7.4）

8.质量管理的方法技巧

69制定质量计划（PMBOK8.1）

67质量保证（PMBOK8.2）

68质量控制（PMBOK8.3）

48工作过程的改进

9.人力资源管理的方法技巧

29制定人力资源计划（PMBOK9.1）

71对所需技能的分析

96团队的组建（PMBOK9.2）

74责任分析

73人力资源调配

97团队的培养（PMBOK9.3）

98团队的管理（PMBOK9.4）

45员工表现问题的解决方法

10.项目沟通工作的方法技巧

13制定沟通计划（PMBOK10.1）

37开会

10非正式沟通

12沟通管理（PMBOK10.2）

95收集情况

46大会报告

11沟通控制（PMBOK10.3）

11.风险管理的方法技巧

78制定风险管理计划（PMBOK11.1）

77风险的确定（PMBOK11.2）

66风险的定性分析（PMBOK11.3）

70风险的定量分析（PMBOK11.4）

80制定风险响应计划（PMBOK11.5）

79风险的监察和控制（PMBOK11.6）

12.采购工作的方法技巧

52制定采购计划（PMBOK12.1）

50签订采购合同（PMBOK12.2）

41合同的谈判

51采购的控制（PMBOK12.3）

49采购的收尾工作（PMBOK12.4）

13.利益相关人管理的方法技巧

92利益相关人的确定（PMBOK13.1）

93制定利益相关人管理计划（PMBOK13.2）

91对利益相关人介入的管理（PMBOK13.3）

90对利益相关人介入的控制（PMBOK13.4）目录1活动的确定（PMBOK指南6.2）1

2活动持续时间的估算（PMBOK指南6.5）4

3活动所需资源的估算（PMBOK指南6.4）7

4活动的顺序（PMBOK指南6.3）10

5头脑风暴法13

6项目的取消15

7因果分析法17

8项目的收尾工作（PMBOK指南4.6）20

9开展指导和传帮带活动24

10非正式沟通26

11沟通控制（PMBOK指南10.3）28

12沟通管理（PMBOK指南10.2）31

13制定沟通计划（PMBOK指南10.1）33

14冲突的解决36

15争取大家赞同你的意见39

16约束条件的管理，优化计划41

17成本预算（PMBOK指南7.3）44

18成本控制（PMBOK指南7.4）46

19成本估算（PMBOK指南7.2）48

20制定成本计划（PMBOK指南7.1）50

21创新解决问题的方法53

22与客户座谈55

23决策57〖1〗项目管理工具箱：有效完成项目的100个技巧（第3版）〖1〗目录24赋予责任59

25德尔菲（Delphi）技术61

26挣得值管理（earnedvaluemanagement,EVM）63

27预测项目的完成情况66

28全球化团队69

29制定人力资源计划（PMBOK指南9.1）73

30无职权的影响力76

31半路接手一个项目79

32综合性变更控制（PMBOK指南4.5）81

33问题管理84

34领导86

35市场调研89

36矩阵型团队（跨部门团队）91

37开会94

38激励98

39多个从属性项目100

40多个独立性项目104

41合同的谈判107

42谈判项目变更问题109

43机构内的改革工作112

44项目管理工作的组织115

45员工表现问题的解决方法117

46大会报告119

47将问题上报122

48工作过程的改进124

49采购的收尾工作（PMBOK指南12.4）126

50签订采购合同（PMBOK指南12.2）128

51采购的控制（PMBOK指南12.3）132

52制定采购计划（PMBOK指南12.1）134

53项目基准线的设定137

54项目规划书（PMBOK指南4.1）140

55项目的基本框架142

56项目的启动145

57项目的生命周期148

58项目的度量尺度151

59项目的目标和优先等级156

60项目办公室159

61制定项目计划（PMBOK指南4.2）161

62项目计划的实施（PMBOK指南4.3）164

63项目的审议167

64项目偏差分析（PMBOK指南4.4）170

65项目愿景173

66风险的定性分析（PMBOK指南11.3）175

67质量保证（PMBOK指南8.2）178

68质量控制（PMBOK指南8.3）180

69制定质量计划（PMBOK指南8.1）182

70风险的定量分析（PMBOK指南11.4）184

71对所需技能的分析187

72收集用户需求（PMBOK指南5.2）189

73人力资源调配192

74责任分析195

75投资回报率（ROI）分析197

76奖励和表扬200

77风险的确定（PMBOK指南11.2）202

78制定风险管理计划（PMBOK指南11.1）205

79风险的监察和控制（PMBOK指南11.6）207

80制定风险响应计划（PMBOK指南11.5）209

81进度控制（PMBOK指南6.7）213

82进度的完善（PMBOK指南6.6）216

83制定进度计划（PMBOK指南6.1）220

84项目范围变更的控制（PMBOK指南5.6）223

85项目范围的确定（PMBOK指南5.3）227

86制定项目范围计划（PMBOK指南5.1）230

87项目范围的确认（PMBOK指南5.5）232

88用于项目管理的软件和技术工具234

89项目的发起237

90对利益相关人介入的控制（PMBOK指南13.4）240

91对利益相关人介入的管理（PMBOK指南13.3）242

92利益相关人的确定（PMBOK指南13.1）244

93制定利益相关人管理计划（PMBOK指南13.2）246

94举办项目促进研讨会248

95收集情况251

96团队的组建（PMBOK指南9.2）254

97团队的培养（PMBOK指南9.3）256

98团队的管理（PMBOK指南9.4）258

99转变成为项目领导人261

100工作细分结构（PMBOK指南5.4）263 2100433B