CQO就是组织质量战略的灵魂。未来对企业的挑战是：它需要创新地满足各种利益相关者相矛盾的要求，如股东、员工、客户、供应商、社区等等。
而这一切的实现都需要CQO在组织内创建卓越的质量文化和共同的商业哲学。他需要进行组织与督导；他需要从事计划与管理；他需要擅长沟通与协调；他需要领导质量教育；也需要从事外部资源管理。需要迅速行动和坚忍不拔！
质量是一个组织"第一次就把正确的事情做正确"的能力，以及"说到做到"的结果。
中国政府网日前发布了《国务院办公厅关于印发贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划的通知》。《行动计划》制定了强化重点产品质量安全监管，推动企业落实质量安全主体责任，建立企业质量安全控制关键岗位责任制。选择部分大中型企业率先试行“首席质量官”制度。
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