ISO9000丛书序言

前言

第一章 质量管理体系文件概论

1.1 概述

1.1.1 质量管理体系文件的作用

1.1.2 质量管理体系文件的构成

1.1.3 质量管理体系文件的评审

1.2 质量管理体系文件编制原则

1.2.1 符合性

1.2.2 创新性

1.2.3 确定性

1.2.4 相容性

1.2.5 可操作性

1.2.6 系统性

1.2.7 继承性

1.2.8 简化

1.2.9 优化

1.2.10 预防

1.2.11 证实性

1.2.12 可检查性

1.2.13 独立性

1.2.14 区别

1.2.15 闭环

1.2.16 制衡

1.2.17 补偿

1.2.18 持续改进

1.3 质量管理体系文件的编制

1.4 质量体系文件如何适应ISO9001:2000的要求

第二章 质量手册

2.1 概述

2.2 质量手册难点释疑

2.3 编制质量手册时应注意的“常见病”

2.4 质量手册案例

第三章 质量管理体系程序

3.1 质量管理体系程序

3.2 质量管理体系程序的内容

3.3 管理体系程序编制要点和难点

第四章 作业文件

4.1 概述

4.2 作业文件编制导则

4.3 作业文件编制要点及“常见病”

4.4 作业文件案例

第五章 质量管理体系的其他文件

5.1 概述

5.2 质量计划

5.3 质量记录

5.4 其他质量文件和报告

参考文献