江阴市行政审批服务中心 以人民满意为最高标准,奋力争当“全市机关服务国际化的示范和先导”,变开门服务为上门服务,变被动服务为主动服务,变原则服务为创新服务,为“共促社会诚信,共建幸福江阴”作出了积极贡献。中心历年累计办理各类审批服务事项80余万件,按时办结率达100%,当场办结率达67%,承诺件提前办结率70%以上。近三年中心连续被评为江阴市“万人评议机关”优胜单位。
5年来,中心形成了“把‘我’做成政府形象,把小事做成精品,把群众的事做成自己的事”的服务理念;率先在江阴政府部门中实施ISO9001质量管理体系认证,主动将行政服务与国际标准对接;开辟全市重点重大项目“行政服务快车道”,组织联办、会办和并联审批,探索网上审批,成功开发了内资企业设立和变更“一表制”电子审批系统,服务效率明显提高;建立了审批服务代办员队伍,在审批服务专、细、精方面做了有益的尝试;建立了联络员制度,主动与各乡镇、企业结对挂钩;制定了服务公约,实施首问责任制,强化审批服务过程控制和管理,逐步形成了中心特有的“精品服务”品牌,以“诚信、效率、务实、创新、和谐”树立了良好的“窗口”形象。