企业宗旨： 诚信为本，质量为上。

经营信条： 铸兴华品牌 让用户满意 是我们永恒的追求。

服务组织： 对每一道工序负责，对每一台产品负责，对每一位用户负责。

服务理念： 临颍兴华机械厂以精湛的工艺和先进技术水平赢得了许多荣誉，临颍兴华机械厂更是视质量为生命，奉用户为上帝用户就是我们的一切。我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针，竭诚为用户服务。我们所做的一切将全力为您着想。我们深信：对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报！临颍兴华机械厂员工已经树立了良好的服务理念：用户设备发生故障时的及时维修；售前为用户提供项目设计、工艺流程设计；用户的设备选购方案制定；优质的产品提供；耐心周到的用户培训；及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。

人员培训计划： 培训对象(买方系统使用、维护及维修人员。)

培训目的： 参加培训人员能够熟练掌握机械、配套设备和系统的正确操作方法。

培训内容： 讲解机械和配套辅机的基本知识。详细介绍我公司产品的结构、机械性能及特点，针对产品型号专题讲解。

培训安排： 1.我们严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程，严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。 2.严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行。

技术服务承诺： 建立专业的销售服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的技术服务保障。

售后服务承诺： 1.为客户无偿提供技术服务。2.我公司接到用户质量问题反馈时，向贵公司承诺派专业技术人员到现场进行处理，且直到贵公司满意为止。3.随时优惠提供各项备品、备件4.代办运输。对于本搅拌机，货物到达需方现场后，有供需双方派人现场清点。5.终身维护，保证客户利益。我公司产品质量过硬，质保期内免费维修，实行终身维护制度。6.售后的安装、调试等，可根据客户的要求，由专业技术人员负责直至系统正常运转。7.节假日照常上班，让优质服务体现在一年365天的每一时刻。