服务理念：建立五星级服务体系；只要您拨打一个电话，剩下的事情由我们来做。

服务宗旨：努力让客户感动。

清远净水坊净水设备中心服务守则

一个保证：保证给顾客上门安装维护

二个必须：必须佩戴工作证，必须穿“净水坊”工作服

三个到位：安装、维修到位，服务后清理现场到位，解答顾客问题到位

四 个 一：自带一套工具，递上一张名片，自带一块抹布，提供一站式服务

清远净水坊净水设备中心维修流程

Ⅰ 消费者联系净水坊服务中心客服

（反映故障现象及部位，并预约维修时间）

Ⅱ 服务中心客服人员上门维修

（根据产品故障原因确定现场维修或在当地服务站维修）

Ⅲ 维修确认（产品维修好后给消费者确认效果）

Ⅳ 电话回访（维修安装后7天内进行电话回访）

清远净水坊净水设备中心保修及维修须知

1、产品保修期内，不收取任何上门服务费及配件费用

2、保修期限，从产品 购买之日起计算（购买凭证日期）

清远净水坊净水设备中心三包政策

>> 包退：用户自购机之日起7天内产品发生质量问题

>> 包换：用户自购机第八天至第十五天内产品发生质量问题；用户自购机15天至一年内产品发生质量问题，送修90天还不能修复

>> 包修：用户自购机在一年内产品发生质量问题

保修期 ：整机免费保修一年，终生免费维护；保修期从产品销售所开具的有效凭证如（发票）日期开始计算。