服务承诺

·爱普电器严格执行“国家三包政策”中的内容和范围，提供“三包”服务

·产品服务期限

不在三包范围内的状况

1. 超过三包有效期的；

2. 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

3. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

4. 无有效三包卡及有效发票的（能够证明该商品在质保期内的除外）；

5. 三包卡或发票模糊或有涂改痕迹的；

6. 三包卡上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

7. 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的，无法证明是爱普产品的；

8. 因不可抗力造成损坏的。

捆绑产品服务

爱普对于销售中捆绑的单个产品提供三包服务，具体质保期限请见单个产品质保卡。如终端客户在使用过程中发现捆绑产品中的某一产品不良，只需申请该单一产品的换货或修理。

质保判定方法

1、第一优先判定方法

以有效质保卡和发票的日期作为期限的判定起始日。按照三包规定，三包产品送修必须要有该产品的有效三包卡和发票。

a) 有效质保卡必须由销售单位盖章，且无任何涂改痕迹，否则视为无效。

b) 有效发票必须注明产品名称、型号、销售单位加盖印章，发货票上不得有任何涂改痕迹，否则视为无效。

2、第二优先判定方法

在客户无法提供有效质保卡和发票的情况下，亦可选择以生产日期判定（生产日期是指爱普产品的制造日期），考虑到物流以及销售周期的影响，以生产日期 15天作为质保起始日。