设在石家庄市开发区的天远集团总部，办公及经营场地约40000平米，仅在河北省就设有15个独资子公司或办事处，天远400余名优秀员工活跃在销售、服务第一线，以满足广大用户设备使用中所有需求。
天远集团以良好的商业信誉，为国内外许多重点工程及时提供着一流的施工设备及可信赖的服务支持。利用所拥有的70余部销售、服务车辆，建造了一个以客户为中心，使客户价值最大化为己任的现代化的销售服务网络。天远服务本部现有小松服务工程师63名，小松服务专用车辆19台，在河北省主要地区设有服务站9个，并在石家庄和唐山各设有一个大修车间，一个零配件配送中心，以保证对客户提供及时服务。
天远科技是隶属于天远集团旗下的专业工程机械IT应用服务提供商，在国内第一个创建了工程机械远程智能服务（GPS）平台，通过运用先进的IT技术，为工程机械行业的服务、营销、零配件等应用提供系统的IT解决方案。
