钉子网还是国内领先的“办公文件解决方案”的服务企业，全面跨越办公领域，结合原始以及现代的服务销售理念，建立起完整的体系，拥有多元化的系统服务项目。自成立以来，便一直倾全力以达成为客户节约成本作为自己的最高使命，经过多年的努力，现成为了包括办公设备、及其消耗材料、零配件销售、计算机及外设、系统集成、综合布线，并提供售前技术咨询、售后维修保养、办公商务全面解决方案等服务项目的全方位科技公司。“为客户创造价值”是钉子网坚持的理念，承传这一服务思想，钉子网一直在致力为各界客户提供合理高效的系统全面解决方案以及快捷的售后维修及保养等多全方面项目服务，并赢得了广大客户的信赖和支持，逐渐成为IT及OA行业经营典范。
为客户创造价值与客户共进是钉子网的核心目标，所以钉子网前身——“弘栩”，在多年的发展过程中建立起一套完善的行销网络及售后维修服务、耗材、零配件供应体系，并不断地完善客户服务中心专业级管理体系，提升了自己的服务，让客户在这里可以得到全方面的办公系统服务支持，从而最大限度的满足客户的现代办公自动化的需求。
公司于2011年还独创了“裸修中心”， 主要针对复印机、打印机、传真机、一体机 的维修，率先在办公设备维修行业明码标价，争取做中国最大的办公设备维修商，在平台上明码标价，打破维修价格的遮遮掩掩，还消费者一个明明白白消费，使维修价格从此不再高不可攀。努力为用户节约60%以上的维修成本 打破常规，高举行业变革大旗，彻底扭转国内用户维修办公设备弱势的被动局面。钉子网首先从用户入手，在以用户为中心的前提下，实施“裸修”战略，对零配件进行明码标价，一降到底，用户在享有高品质配件的同时，支出费用却节约60%以上，使得用户从此畅享快乐，无忧的打印和复印 。钉子网让这个行业不再黑暗，让客户的办公设备维修的放心，利益得到了保障。是全国唯一一家对办公设备零配件成本及更换费用公开报价的企业，做到了公开化，透明化，并有多家原装厂商零配件的授权，质量得到了保障所以用户与本公司合作没有后顾之忧。
钉子网此番高调曝光办公设备零配件价格，明码标价，在办公设备维修行业价格透明度方面做出了一个表率。一个维修动辄数百元，甚至上千元，消费者确实在承受着“维修”所带来的办公负担，而钉子网的行业创新举动，必将引发零配件价格的连锁反应，这是消费者最愿意看到的，也是真正能为消费者带来实惠的举动。维修打印机，复印机找钉子网，挨宰时代不再发生。
面对高昂的原装打印耗材价格，为了节约办公成本，很多客户不得不选择加粉，但迄今为止在这个领域还没有一家真正专业可靠的公司，加墨加粉也只能通过一些“小作坊”来进行添加，品质和售后得不到保障，面对加墨加粉难的问题，钉子网独创“墨工坊”专业加注团队，专业加注墨水和碳粉，加粉加墨时有便携电子称称分量，绝不偷工减料，非常有说服力和信誉。操作过程非常清晰，可以当着客户的面现场操作，如遇复杂型号可与客户核对后带回公司用专用设备进行加注，让客户一目了然，并有售后保障，在一定的时间内如所加注产品有任何故障。“墨工坊”团队将为您无条件修复，或再次免费填充，客户再也不会像以前碰到的游击队那样，钱到手后，一充了之，没有任何保障。“墨工坊”为您服务，如您今后在使用过程中碰到什么问题只要有“墨工坊”您再也不会为此而烦恼。钉子网即将打造这个领域的品牌典范！“墨工坊”专业加注团队，为您节约成本，且有专用工具进行现场操作，保证不会对环境和您的身体造成任何的污染和伤害，毕竟我们本身从事的就是环保事业，提倡的就是绿色打印。
07年时我们自创“墨硒哥”品牌环保耗材，“墨硒哥”：顾名思义，做墨盒和硒鼓的哥哥。墨即墨盒，硒即硒鼓，运用于本行业恰到好处，恰如其分的表达了其含义，非常贴切，非常形象的把打印耗材之精髓融入了进去，在业内堪称一绝！！！受到了众多同行和用户的好评，为了鼓励政府及企事业单位带头使用环保耗材，与此同时我们一并推出一项“增值服务”即——“绿色快车增值服务” 只要用户使用了我们“墨硒哥”的环保产品其相关设备即可得到免费维修的服务，不但人工免费，连所更换零配件都是免费更换的，尤其是激光产品，这是在行业内绝无仅有的，使用者根本不用担心使用了环保再生耗材会对打印机造成任何的伤害，售后服务也得到了很好的解决，用户用了我们的产品没有了后顾之忧。使低附加值的贸易型企业向高附加值的服务型企业转变，在以用户为中心的前提下，加大创新力度和品质保障，迎合低碳生活的大趋势及节支减排的宏观背景，这才是民族耗材产业未来发展的大道。以此举来鼓励国人使用“墨硒哥”国产环保耗材。
为了我们共同的家园—地球！钉子网也为低碳减排做了应有的努力，遵循循环经济法给予销售补偿，以市场化模式倡导环保。为感谢广大打印机用户的大力支持，推行“上门回收、有偿回收、统一销售、统一销毁”的人性化服务。您只需拨打回收专业电话，800-820-0224我们将及时有效的安排专业的回收人员上门回收。
打印耗材这个行业在环保和低碳减排的领域还没有得到国家和有关部门真正的重视，我们希望能从我们自身做起，利用自身现有的渠道，尽最大的努力来做宣传，同时也希望通过我们自身的能力把这个行业规范起来，尤其在加粉加墨和设备维修这块起到一个行业标杆的作用。希望能够得到政府和用户的支持。
在这里，弘栩将以最系统的办公自动化，最优化的办公服务全方案，最诚信贴心的迅捷服务，给用户带来真正办公享受。
