一、技术服务、技术培训

公司出售的产品将提供长期的技术支持，我公司凭借雄厚的技术实力和多年积累的丰富经验，针对各具体培训需求，制定具体培训计划，提供各种技术的培训。为更好地服务于客户，我公司在培训后提供技术问题解答，及时解决偶然性在工作中遇到的各种技术问题。

1.上门培训：我司技术人员在上门为客房服务的过程中，将免费对用户单位的维修管理人员和业务操作人员分别进行系统维护和业力操作培训，手把手教会各种问题的处理方法，直到用户单位能独自维修操作完全走上正轨后才离开。

2.集中培训：根据用户的需要，我公司将不定期举办集中培训，通过集中培训，一方成用户可以就平时维修使用中所遇疑问得到我司专家的直观解答，另一方面，可以相互讨论科学和先进的管理方法。

3.特需培训：根据用户特殊需要，我公司为用户提供专项培训，培训地点由用户选择。

4.培训组织：由维修部门负责培训的组织安排，维修部根据用户的具体情况为用户有针对性的安排培训方式和培训内容，维修部和技术部门沟通，技术部门为用户准箅培训课程，确定培训时间，报公司经理审批。维修部具体组织培训活动，维修部调查用户培训反馈意见，对需要解决的问题进行处理，总结培训经验，不断提高培训质量，在用户意见反馈调查表上作好记录，每次进行培训工作总结。