(1)工程咨询服务实际上是完成客户委托的任务。
(2)咨询任务弹性很大,可以全过程咨询,也可以只就某一项工作进行咨询。
(3)每一项咨询任务都是一次性、单独的任务,不可能象物质产品那样批量生产。
(4)咨询的时效性很重要,时间是构成质量要求的一部分。
(5)咨询过程不是以物流为中心而是以智力活动为中心。
(6)咨询工作牵涉面比较广。
(7)建设项目受有关条件的约束性较大。
(8)许多咨询成果是预测性的,要经受历史的考验。因此,咨询质量的评价除了企业本身的及时评价以外,还要接受顾客的验收评价,项目实施过程中的跟踪评价,项目投产后的后评价。
(9)咨询工作的程序,有的可以固定操作程序,有的不固定操作程序,允许有一定工作弹性。
(10)咨询产品没有批发环节,产销直接见面,适应客户的个性化要求。