刘斥
在颠覆了零售业、金融业等一系列传统行业后，互联网力量终于渗透到家居领域。对于培育在线家居家装这一潜力巨大的市场，青岛海尔家居集成股份有限公司(下称海尔家居)率先迈出了脚步。
在12月11日—12日举行的中国建筑装饰行业三十年纪念大会上，海尔家居总经理刘斥就公司的发展历程以及如何利用互联网思维改造家居家装行业进行了演讲。
刘斥介绍，海尔家居成立于1997年，主要涉足厨房卫浴行业。2002年，提出为客户提供整体集成装修方案的思路;2008年，又提出大客户发展战略;今年7月，有住网正式上线，海尔家居成为互联网的平台创客。可以说，公司17年的发展历程，是“有住”品牌最强有力的支撑。
目前，海尔家居在建筑装饰行业百强中排名第19位，在全国装饰材料百强企业中排名第6位。海尔家居还拥有一种门套结构、卧式多功能收纳装置等十余项专利。
过去十年来，互联网在国内掀起一场大变革，传统模式不断被颠覆，新的业态在各个领域不断出现。有关数据显示，中国网购人数已经突破3亿人，2015年中国网购市场规模将突破3500亿美元。“然而在家居家装行业2.6万亿元的市场中，装修电商的市场份额仅占0.01%。”刘斥表示。
用互联网思维改造传统服务行业，是2014年上半年最热门的说法之一。“有住”品牌作为海尔家居推出的线上品牌，是如何利用互联网思维改造家居家装行业的?
刘斥表示，“有住”是海尔家居凭借服务大型房地产商的多年经验，整合多方资源，打造的一个全新的、直接面向消费者的在线家居开放平台。它将原有的大客户业务转移到线上，利用互联网工具使管理更高效。
刘斥介绍，“有住”的特色体现为节点互联网化、产品用户化、资源开放化。通过有住网，打造了一个线上开放平台。从家装到家饰，从地产商、材料供应商、设计施工团队，到售后服务团队，最后到消费者，家居所有环节的参与者和资源资料，都在有住网汇聚，呈现了一个公开透明、高效作业、专注专业的线上开放平台。
据悉，针对不同的家居需求，“有住”将传统家居解决方案设计成符合不同年龄段、不同居住条件、不同经济收入的客户所需求的家居产品。同时，设计方案选择，设计细节沟通，装修建材、家具、软装配饰选购，装修监工等一系列工作，均可在“有住”线上平台完成。
“百变加”作为有住网首款家居产品，该如何盈利?刘斥强调，硬装不赚钱，赚钱靠的是增值服务，这也是互联网思维的商业模式之一。“与传统行业相比，比的不是控制简化，而是零控制;不是高科技材料，而是‘水泥’‘沙’;不是单独的智能产品收费，而是免费体验。”刘斥说。
据介绍，有住网打造的线上开放平台，价格透明、产业链短，再加上标准化的家装水准，在保证家装品质不降的情况，极大地减少了浪费、降低了成本，从而降低了“百变加”等家居产品的价格。
此外，对于用户来说，从选购家装产品，到入住新房子，只需45天时间，所有流程都在线上完成，减少了以往繁琐的环节。同时，性价比超高的标准化硬装方案极大地提升了用户、供应商、施工团队的效率，并且保证了用户以极低的价格就能享受到高标准的家装服务。此外，有住网还提供社区店网络化服务。
到底“有住”品牌未来会开拓出怎样的一片新天地?仍需等待市场给出答案。
