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橱柜销售
橱柜销售常见的问题解答
常遇问题 1 ： 能不能便宜点？ 错误应对： 1 、价格好商量 ⋯⋯ 2 、对不起 , 我们是品牌 , 不还价 。或者是“对不起，我们是做网络的，价格都很明确 了，不还价” 问题诊断 : 客户买东西时都会想要便宜点， 这是客户的一个正常的消费心理， 并不是决定他买不买的主 要问题。 销售人员在接待客户的时候， 会面对客户成百上千的问题， 但这些问题归纳分类后 其实只有两种问题： 真问题和假问题。 我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都 是假问题。 客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题， “ 能不能便宜点 ” 只是所 有消费者的一个习惯用语， 作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “ 能不能便宜点 ” 开 始讨价还价， 而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。 本案中的第一种回答是一种 不战自溃的消极销售行为； 第二种回答则是一厢情愿， 强迫消费者意愿的武断行为
橱柜销售常见的问题解答
常遇问题 1 ： 能不能便宜点？ 错误应对： 1 、价格好商量 ⋯⋯ 2 、对不起 , 我们是品牌 , 不还价 。或者是“对不起，我们是做网络的，价格都很明确 了，不还价” 问题诊断 : 客户买东西时都会想要便宜点， 这是客户的一个正常的消费心理， 并不是决定他买不买的主 要问题。 销售人员在接待客户的时候， 会面对客户成百上千的问题， 但这些问题归纳分类后 其实只有两种问题： 真问题和假问题。 我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都 是假问题。 客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题， “ 能不能便宜点 ” 只是所 有消费者的一个习惯用语， 作为一个老练的销售人员根本没有必要就 “ 能不能便宜点 ” 开 始讨价还价， 而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。 本案中的第一种回答是一种 不战自溃的消极销售行为； 第二种回答则是一厢情愿， 强迫消费者意愿的武断行为