精品文献
跨部门协调机制
沟通协调机制
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、 同级、下级等各 种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。一个 有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐 心，必须要有良好的沟通协调能力。 沟通协调的特质 1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障 碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾， 而不是强权或 回避。 2、及时反馈。重视信息的分享；用心倾听各方的意见，并根据实际 情况及时做出调整和回应。 3、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设 确保沟通渠道的顺畅。 我们建立了维护项目负责人与甲方线路负责人的电话、 传真、报 告、会议等 4种沟通机制，以机制为前提，积极沟通，及时反馈信息， 将维护中遇到的问题及时解决， 遇到的安全隐患迅速排除， 为地铁的 安全运行提供保障，为客户的感知提供服务。 1、 在巡检过程中发现