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客房管理知识
城市管理知识
- 1 - 城市管理基本知识问答 1、 什么是城市管理？ 答：从广义上讲：城市管理是指城市人民政府对整个城市的 工业、商业、基本建设、基础设施、公安交通、城建环保、文化 教育、体育卫生、公用事业等各项工作的综合管理。 从狭义上讲：城市管理是指对城市的市政工程、公用事业、 园林绿化、市容和环境卫生以及城市规划、房地产等行业的管理。 我们通常所讲的城市管理主要是指狭义上的城市管理。 2、 什么是行政执法？ 答：行政执法就是指行政机关和经授权或受委托享有行政管 理职权的机关或组织，依照法律、法规、规章的规定，对行政管 理相对人采取的直接影响其权利义务，或对行政管理相对人的权 利义务的行使的履行情况直接进行监督检查的行政行为。 3、 什么是市容？什么是市容市貌？ 答：市容，主要是指与城市环境密切相关的城市建筑物、构 筑物、市政公用设施、公共场所、临街景观等容貌。 市容市貌， 是指由城市道路、建（
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客房部节能降耗管理规定 _酒店客房管理 客房部节能降耗管理规定 一、目的客房部在保证对客服务正常运行的情况下，减少物耗，更加有效、合理的降 低成本加大酒店纯利润，特制定本规定。二、措施 1、清扫住客房时客人用过的拖鞋不给 予更换，把用过的拖鞋整齐摆放于床边方便并促使客人再次使用。客人退房后，将拖鞋 回收清洗后挑选在利用。 2、清扫住客房时客人打开的半瓶矿泉水不给撤出，直到客人退 房。 退房后用半瓶矿泉水养竹子。 3、清扫住客房时客人使用过的香皂、牙具、梳子不 撤掉只把新的配在一边，如客人仍然使用用过的一次性用品从而做到节约。 4、在清扫退 客房时，房间内所有灯具、电器设备要求关闭，清理卫生间和夜晚清理房间时除外。 5、 在清理退房时，如发现能有价值的一次性用品（洗发水、沐浴液、润肤露、纸张等）有 回收价值的垃圾要进行回收。 6、对于住客房的床上布草，可视清洁情况稍作整理，不脏 的不予更换，