精品文献
客户拓展方式
维护客户的方法
与顾客商谈或会晤时， 如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思， 很容易引出误会或 麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生， 你要 学会选用适当的言辞来表，达自己的意思。 说话措辞要小心， 切勿使用过分严厉的语言。 人与人的交往是很微妙的， 只是一两句不当的 话便可能破坏顾客与你之间的感情， 待客态度方面最要紧的是， 用恭敬有礼的说话方式与顾 客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。 自己想讲的话， 用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。 学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员，还是普通人，都不能缺少这方面的练习。你的 工作任务之一是接待顾客， 如果你说话漫不经心， 会令顾客很不愉快， 而你自己还不知怎么 得罪了顾客， 当然也不会在说话方面有所改进。 如果能够掌握说话技巧， 自信心自然会增强， 成功的机会就增多了。 多些自我启发，说话时多加思考，加上平时多练习说
富土星光:为客户创造价值,让客户真正满意
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《今日印刷》：富士星光是我国PS版生产的主要企业之一，公司产品经过多年市场历练已经在行业树立良好的品牌形象。您认为取得如此成就的原因是什么？