物业公司招标、投标管理参考工作流程
招投标工作流程参考 物业招标工作流程 招标准备阶段 招标实施阶段 招标结束阶段 选择招标方式 编制招标文件 制订标底 发布招标公告或投标邀请书 组织资格预审 召开标前会议 开标 评标与定标 合同的签订 合同的履行 资料整理与归档 招 标 工 作 流 程 物业投标工作流程 投标前期工作 投标实施步骤 定标后的工作 取得从业资格 筹措资金 进行投标可行性分析 考察现场 确定管理服务方法及工作量 制订资金计划 标价试算 标价评估与调整 购买、阅读招标文件 办理投标保函 封送标书、保函 中标后的合同签订与履行 未中标的总结 资料整理与归档 物 业 投 标 工 作 流 程
物业公司投诉处理工作流程图
物业公司投诉处理工作流程图 投 诉 业主投诉 其他渠道 客服主管及相关 部门协调解决 回 访 (见回访流程) 将意见、 投诉处理情况填写 《投诉记 录表》 重大问题或多次未解决的问题 组织相关人员 制定解决方案 指定部门实施 核实情况 属物业解决问题 属开发 遗留问题 找开发商相关部门 问题解决
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