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2010年广州市林业和园林局政府信息公开年度报告

2010年广州市林业和园林局政府信息公开年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求,由广州市林业和园林局编制的2010年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况,以及存在的主要问题和改进措施,并附相关的说明和指标统计表。 

2010年广州市林业和园林局政府信息公开年度报告简介

2010年广州市林业和园林局政府信息公开年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求,由广州市林业和园林局编制的2010年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况,以及存在的主要问题和改进措施,并附相关的说明和指标统计表。

一 概 述

2009年11月30日,广州市林业和园林局正式挂牌成立。根据穗府办[2010]53号文有关规定,市林业和园林局承担原市林业局的职责、原市市政园林局城市绿化和公园管理的职责、原市建设委员会城市园林建设资金筹措和计划分配等职责;取消和调整已由市政府公布取消和调整的行政审批事项;加强保护和合理利用森林、湿地和陆生野生动植物资源,优化配置林业资源,促进林业可持续发展的职责;加强组织指导林业改革、林业产业发展,依法维护林业经营者合法权益的职责;加强推进花卉产业发展的职责;以及文件规定的广州市林业园林行业监管的其他12项职能。

2010年,我局从加强组织领导、规范公开范围和流程、拓宽公开内容、完善公开形式、强化监督考评等方面开展工作并取得了进一步成效,主要做法有:

一是加强组织领导。建立健全由局领导任组长的政务公开工作领导小组及其办公室和监督评议办公室,负责组织、协调和督查政务公开工作,确保我局政府信息公开工作的开展有专门机构、专门人员、专项经费保障,稳步推进我局政府信息公开工作。二是加强网上公开。规范网上主动公开类信息范围和流程,统一公开内容和格式,及时梳理制订我局政府信息公开目录和指南。根据我局职能认真梳理行政审批事项办事指南,优化网上审批流程并建立健全行政审批责任追究制度,全力做好我局百项政府服务网办工作。三是完善公开形式,利用建设集中的政务服务场所,设置电子触摸屏、电子显示屏、政务公开栏、便民咨询点、宣传橱窗,编印、派发政务信息简报、刊物、宣传小册子,召开政府新闻发布会,在新闻媒体上发布政府信息等多种形式公开政府信息。四是建立政府信息公开工作情况统计报告制度。依托8383平台、局网站和办公自动化系统开发实现我局政府信息公开工作数据月报系统,并及时上报市有关部门,全力做好我市政府信息公开统计数据月报工作。五是建立完善文件公开属性审核制度。按照政府信息公开属性“初审、复核、审定”的程序,完善三级审核机制,加强拟公开信息的保密审查。结合局OA系统和网站改版整合,规范网站信息发布流程,实现主动公开类信息通过审批流程后自动转网站公开发布,确保依法、及时、高效向社会主动公开我局有关信息。六是拓宽信息公开工作范围,积极推进基层单位行政审批和网上报批工作,将局属林场统一纳入智能办公系统和网上审批系统,指导基层单位进行行政审批改革,逐步实行网上审批。七是强化监督考评,积极迎接市有关部门对我局信息公开工作的监督与评议。

二 政府信息主动公开情况

本局2010年全年主动公开政府信息392条,其中全文电子化信息数376条,占总体的96.5%。

在主动公开的信息中,机构职能类的信息4条,占总体的比例为1.0%;规章文件类的信息28条,占总体的比例为7.1%;规划计划类的信息8条,占总体的比例为2.0%;局领导接访类的信息13条,占总体的比例为3.3%;组织人事管理类的信息18条,占总体比例为4.6%。

在主动公开的信息中属于本单位业务类信息165条,占总体的比例为42.1%,其中,园林工程管理类109条,营林管理类5条,林政管理类8条,公园景区管理类3条,绿化管理类5条,动物保护类18条,森林防火类1条,其他16条。

在主动公开的信息中属公共资金使用和监督方面的信息156条,占总体比例为39.8%,内容包括公开招标公告和中标情况公示等。

在主动公开信息工作中,为方便公众了解信息,本局采用多种形式主动公开政府信息,主要包括市政府及局网站、报纸、政府新闻发布会以及广播、电视等公共媒体,在市政务服务中心市政园林局服务窗口设立资料索取点,在局机关办公楼设立信息公告栏、电子屏幕等。其中最常用和最受欢迎的形式是结合局网站实行的电子政府信息公开目录。

三 政府信息依申请公开情况

本局2010年度共受理信息公开申请0件,其中通过我局网站提交的网上申请有0件,通过电子邮件提交的申请有0件,通过公开受理窗口当面提交的申请有0件。

四 咨询情况

本局2010年度共接受市民咨询14607次,其中咨询电话接听11896人次,当面咨询接待1976人次,网上咨询735人次。本局2010年度政府信息公开专栏访问量为2502次,其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是:业务工作、其他、规章文件、机构职能、规划计划、统计数据。

五 复议、诉讼和申诉情况

本局2010年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案和行政诉讼案;此外,本单位没有收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉案。

六 政府信息公开收费及减免情况

我局2010年政府信息公开费用全部在行政经费中列支,没有收取任何费用。

七 存在的主要问题和改进措施

自国家政府信息公开条例发布施行以来,我局制定完善了一系列工作制度和操作规程,落实了信息公开内容保障机制。但是,在实际操作过程中,在主动公开信息方面,各负责部门在信息处理上存在一定的滞后,时效性不够。其次,在受理信息公开申请的过程中,对于申请人的身份确认尚欠切实可行的方法。另外,我局网站政府信息公开目录的前台展示形式和后台管理功能仍需进一步完善。下一步,我们将从四方面强化信息公开工作落实:

一是优化信息公开工作流程,结合网站信息管理工作,建立信息采编情况分季度通报制度;

二是加强信息员培训和信息公开工作内部宣传力度,组织开展局系统网站编辑、信息员岗位能力培训;

三是进一步完善信息公开目录框架及内容,强化目录系统后台管理功能;

四是探索网上场景式服务,进一步丰富局网站信息公开的服务内容和形式。

八 说明与附表

(一)其他说明

主动公开情况统计主要基于我局网站信息公开目录6大项内容统计,不包括局网站其他动态栏目更新内容。统计范围包括市管公园相关业务信息,如各大公园活动公告等。

咨询情况统计中,除网站有关内容外,其他统计包括市林业和园林局办公楼和政务服务中心市林业和园林局窗口受理情况;提供服务类信息数统计包括网上咨询、局领导接访、信访回复等所产生的应公开信息数;网上咨询数统计包括局网站局长信箱、书记对话、咨询建议、在线留言等栏目受理情况统计。

(二)附表

附表1 主动公开情况统计         单位:条

指标

数量

主动公开信息数

392

其中:全文电子化的主动公开信息数

376

新增的行政规范性文件数

0

附表2 依申请公开情况统计         单位:条

指标

数量

依申请公开信息目录数

0

申请总数

0

其中:1.当面申请数

0

2.传真申请数

0

3.电子邮件申请数

0

4.网上申请数

0

5.信函申请数

0

6.其他形式申请数

0

对申请的答复总数

0

其中:1.同意公开答复数

0

2.同意部分公开答复数

0

3.不予公开答复数

0

4.信息不存在答复数

0

5.非本机关政府信息答复数

0

6.申请内容不明确答复数

0

附表3 咨询情况统计

指标

单位

数量

提供服务类信息数

70000

网上咨询数

人次

735

现场接待人数

人次

1976

咨询电话接听数

人次

11896

网站专栏页面访问量

人次

2502

附表4 申诉情况统计表         单位:件

指标

数量

行政复议数

0

行政诉讼数

0

行政申诉数

0

其中:对本单位首次处理不满意的行政申诉数

0

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2010年广州市林业和园林局政府信息公开年度报告常见问题

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2010年广州市林业和园林局政府信息公开年度报告文献

2008年广州市番禺区建设局政府信息公开年度报告 2008年广州市番禺区建设局政府信息公开年度报告

2008年广州市番禺区建设局政府信息公开年度报告

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- 1 - 2008 年广州市番禺区建设局 政府信息公开年度报告 广州市番禺区建设局 2009年 2 月 引 言 本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》 、《广 州市政府信息公开规定》 、《广州市依申请公开政府信息办法》 要求,由广州市番禺区建设局编制的 2008年度政府信息公开年 度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依 申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况,以及存 在的主要问题和改进措施,并附相关的说明和指标统计表。本 局网站(网址 :http://js.panyu.gov.cn )上可下载本报告的电 子版。如对本报告有任何疑问,请联系:广州市番禺区建设局 , 地址:市桥街禺山大道 104号区建设局大楼 ,电话 :84834383 。 一 概 述 2008 年,在区政务公开办等上级部门的正确领导下,本局 认真贯彻落实中央、省、市和区政府政务公开工作精神

2008年广州市番禺区建设局政府信息公开年度报告 2008年广州市番禺区建设局政府信息公开年度报告

2008年广州市番禺区建设局政府信息公开年度报告

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精品文档 你我共享 AAAAAA 2008 年广州市番禺区建设局 政府信息公开年度报告 广州市番禺区建设局 2009 年 2 月 引 言 本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》 、《广 州市政府信息公开规定》 、《广州市依申请公开政府信息办法》 要求,由广州市番禺区建设局编制的 2008 年度政府信息公开 年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息 依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况,以及 存在的主要问题和改进措施,并附相关的说明和指标统计表。 本局网站 (网址 :http://js.panyu.gov.cn )上可下载本报告的电 子版。如对本报告有任何疑问,请联系:广州市番禺区建设局 , 地址:市桥街禺山大道 104 号区建设局大楼 ,电话 :84834383 。 一 概 述 2008 年,在区政务公开办等上级部门的正确领导下, 本局 认真贯彻落实中央

广州市林业和园林局2018年政府信息公开工作年度报告简介

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定,现公布广州市林业和园林局政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开相关收费情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在问题及改进措施组成。

一、概 述

2018年,我局以政务五公开、重大建设项目批准和实施领域信息公开、建议提案办理结果公开为重点,以省市政务公开工作要点为目标,压实工作责任,细化任务分工,不断提高林业和园林行政管理工作透明度,推进和规范本机关政务公开工作。

(一)建章立制,狠抓政务公开工作要点落实。

制定印发《广州市林业和园林局2018年政务公开工作要点分工方案》并对外公开,逐项明确责任处室、实施步骤、完成时点、工作要求等内容,建立政务公开联络员制度,定期跟踪、督导工作要点推进和完成情况,抓好抓实全年政务公开工作任务。

着力加强公开解读回应工作,在《广州市林业和园林局规范行政处罚自由裁量权规定》、《广州市林业和园林局规范行政强制等其他行政执法行为自由裁量权规定》、《广州市生态公益林经济补偿办法》、《公园建设与保护专项规划(2017-2035)》等涉及公共利益、公众权益的政策文件出台前,通过市政府和本部门政府网站公开征询意见并公开意见采纳情况,出台后同步公开文件和解读材料。此外,通过开设网站专栏,多渠道全方位及时公开政务五公开、重大建设项目批准和实施领域、建议提案办理结果文件,以及财政预决算、“双随机、一公开”综合监管和检查执法等网民高度关注的政府信息。

全年通过各种渠道公开政府信息3698条,依申请公开政府信息7条。

(二)规范程序,推行标准化政务服务。

按照全市清理现行排除限制竞争政策措施工作要求,对由本部门制定、组织实施和牵头起草的共30件现行规章、规范性文件和其他政策措施进行全面梳理,并将清理结果为废止的规范性文件及时在政府网站进行标注。根据《广东省人民政府办公厅关于印发广东省规范全省行政权力事项及编制和公开办事指南工作方案的通知》(粤办函〔2017〕748号)部署以及《广东省人民政府办公厅关于全省政务服务事项实施清单“十统一”标准化梳理工作的补充通知》等省有关文件的最新要求,积极做好市级行政权力目录清单梳理编制和权责清单修订工作,梳理形成《广东省政务服务事项标准化实施清单》,实现全省政务服务事项基本编码、实施编码规则、事项名称、子项拆分、事项类型、设定依据、办理流程、办理时限、提交材料及表单内容要素“十统一”,全面推行政务服务标准化。

(三)优化升级,推进政务公开平台建设。

按照国家、省、市对政府门户网站安全、内容、功能的要求,对本部门政府网站进行集约化管理和全面改版升级,建成涵盖政务公开、综合资讯、政策法规、政务服务、政民互动、生态旅游、科普园地、专题专栏等八大板块共120多个子栏目的综合性政府信息服务平台,自2016年起连续三年被评为“广州市优秀政府网站”。重视发挥运营“广州市林业和园林局”、“广州公园”、“广州绿道”等微信公众号和官方微博平台传播作用,及时对外发布广州林业园林行业新动态,正面引导网络舆论。创新推出广州公园微信号720度实景导游功能,提供网上游园体验,进一步拓宽和丰富了政务公开的渠道和形式。

(四)加强互动,抓实政务服务质量。

2018年,共接市民反映的业务问题案件2708宗,立案处理1424宗。其中,来电1026宗,占72.1%;来邮276宗,占19.4%。来信87宗,占6.1%;来访30宗,占2.1%;媒体报道5宗,占0.4%;立案处理问题全部及时转办、跟踪督办至办结。工作人员对来电案件和媒体曝光案件进行回访1032宗,有效回访926宗,回访对象对我局工作态度满意率100%,对案件处理结果满意率93.7%。政务窗口共接待行政审批业务申请及咨询7877人次。其中,受理案件5903人次,包括即办件5387人次,占总受理量91.3%;承诺件516人次,占总受理量8.7%;当面咨询403人次;电话咨询1067人次;电话及短信通知取案504人次;群众评价满意率100%。

(五)精心策划,提升新闻宣传效果。

2018年,共组织媒体报道百余次,举办新闻发布会6场,总报道数2150条,平面媒体684条,其中头版报道77条,电视媒体312条,中央电视台新闻联播3条。

依托第五届中国杯插花花艺大赛暨2018广州国际花卉艺术展、第二届广州簕杜鹃花展、2018中国森林旅游节等具有国际影响力的花卉及园林博览会,整合各类花展及节庆花事项目,集中打造“广州过年•花城看花”、春季花语、秋季花语三大系列花事活动宣传,讲好花故事,做好花文章,擦亮花品牌,打造享誉全国的花城名片。其中,第二届广州簕杜鹃花展、第五届中国杯插花花艺大赛暨2018广州国际花卉艺术展通过网易直播的传播形式在直播期间均获得超过38万的点击率,新华网总网手机客户端首页置顶报道一次。

认真筹备2018《作风建设在路上——广州市林业和园林局专访》电视问政节目,深入挖掘行业优秀典型,大力宣传工作勤勤恳恳、表现突出、民意基础好、工作质量高、具有代表性的基层一线人员,在林业园林建设战线形成爱岗敬业、务实创新、甘于奉献的良好风气和“寻榜样、学榜样、做榜样”的良好氛围。通过举办“花城绿城醉美影记”摄影比赛、组织专业摄影团队进行实景拍摄等,记录广州园林绿化成就,反映城市生态建设成果,传播花城绿城美誉,建成包含图片17491张、视频97个的广州林业园林成果多媒体资源库。

二、主动公开政府信息情况

本局主动公开政府信息3698条,其中:1.组织机构类信息5条;2.部门文件类信息45条;3.动态类信息3210条;4.行政执法类信息14条;5.办事指南类信息228条;6.财政预决算信息8条;7.其他信息188条。通过不同渠道和方式发布政府信息情况:通过政府公报发布信息0条,通过政府网站发布信息856条,通过微博微信发布信息692条,通过新闻媒体发布信息2150条。

回应公众关注热点或重大舆情2次(不同方式回应同一热点或舆情计1次)。通过不同渠道和方式回应解读情况:举办新闻发布会10次,组织政府网站在线访谈0次,发布政策解读稿3篇,通过微博微信回应事件1次,通过新闻媒体等其他方式回应事件2次。

三、依申请公开政府信息情况

本局共收到信息公开申请12宗。其中,网上申请12宗,占100%。

答复政府信息公开申请共12宗。其中,属已主动公开范围 1宗,占8.33%;同意公开7宗,占58.33%;同意部分公开0宗,占0%;不同意公开0宗,占0%;不属于本行政机关公开1宗,占8.33%;申请信息不存在3宗,占25%;申请内容不明确0宗,占0%;其他答复情形0宗,占0%。

四、政府信息公开收费情况

根据国家部委有关规定,自2017年4月1日起,本局依申请公开不收取费用,包括检索费、复制费(含案卷材料复制费),邮寄费。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

本局信息公开类行政复议案件0宗。

本局信息公开类行政诉讼案件0宗。

六、存在问题及改进措施

2018年,我局在推进政务五公开、重大建设项目批准和实施领域信息公开、建议提案办理结果公开,以及落实省市政务公开工作要点等工作中取得了一定成效,但是仍存在舆情处置机制不顺、行业数据公开力度不够、新媒体运营能力有待加强等问题。

下一步,我局将从以下三方面继续推进政务公开工作:一是建立完善舆情(尤其是网络舆情)收集、整理、回应等工作机制,牢牢掌握网络话语权,不断增强舆论引导力、影响力和政府公信力;二是全面梳理并公开广州市林业园林行业数据,提升政府数据服务能力;三是加大媒体融合力度,组建新媒体运营团队,不断扩大微信公众号、官方微博、APP客户端等新兴媒体的宣传广度和深度。

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广州市林业和园林局2020年政府信息公开工作年度报告简介

广州市林业和园林局2020年政府信息公开工作年度报告是指本部门2020年度通过网站、微博、微信共发布决策、执行、管理、服务、结果等信息4810条。

在主动公开的信息中,本年新制作规范性文件3条、建议提案办理结果文件8条、其他文件3条,均在20个工作日内对外挂网公开;行政许可44项,公开处理决定信息3404条;其他对外管理服务事项29项,公开处理决定信息15条;行政处罚189项,公开处理决定信息125条;行政强制17项,公开处理决定信息43条;政府集中采购项目37个,采购总金额38594.30万元。本部门无行政事业性收费项目。

其他主动公开的信息还包括:组织机构类信息6条、财政预决算类信息2条、公告公示类信息21条、规划统计类信息2条、干部任免信息36条、企事业单位招聘信息11条、重点建设项目批准实施信息8条和工作动态类信息1123条等。

在主动公开信息工作中,为方便公众了解信息,本部门采用多种形式主动公开政府信息,主要包括市政府及部门网站、政务新媒体平台、报纸、政府新闻发布会以及广播、电视等公共媒体。其中最常用和最受欢迎的形式是结合政府网站设置的电子政府信息公开目录。

(二)依申请公开情况。

本部门2020年度共受理政府信息公开申请36件,其中本年新收政府信息公开申请36件,2019年结转0件。来自自然人的申请数量为32件,法人或其他组织的申请数量为4件。

在本年度办理结果中,予以公开的数量为23件,属于本机关不掌握相关政府信息的数量为2件,属于没有现成信息需另行制作的数量为5件,重复申请的数量为1件,其他处理的数量为4件。

2020年结转下年度继续办理的政府信息公开案件为1件。

(三)政府信息管理情况。

1.持续推进行政审批制度和“放管服”改革工作。根据省政府调整省级行政职权事项和上级主管部门的通知要求,切实做好省下放、委托我局事项的承接与具体实施工作;推进工程建设项目审批制度改革,进一步梳理审批事项清单和各阶段配置清单;持续推进市级行政权力精减工作,及时向市职转办提出事权下放建议。

2.进一步优化林业和园林政务服务。积极做好迎接国家“政务服务能力”第三方评估工作,进一步提升我局政务服务能力,各项指标均达到要求:时限压缩率88.05%;即办件率63.63%;审批环节由原来的6-7个环节,减少到现时的4个环节;100%达到“跨域办、就近办、预约办、自助办”;落实2个“一件事”主题服务事项,8个“一件事”导办事项。

3.落实“双随机、一公开”和“互联网 监管”。积极推行“双随机、一公开”监管工作,年初编制年度抽查计划,严格按照年度抽查计划开展双随机抽查工作,并将检查结果及时导入全市“双随机、一公开”综合监管平台,同时在我局门户网站上公示。根据国家、省、市对落实“互联网 监管”的相关要求,在省级监管事项目录清单的基础上,认真组织开展市级监管事项目录清单认领和监管事项检查实施清单填录工作。每月对行政检查和行政处罚信息进行录入,监管事项覆盖率达到100%,实现了每个监管事项都有检查数据。

4.加强规范性文件制定和审查管理。根据《国务院办公厅关于加强行政规范性文件制定和监督管理工作的通知》《关于全面推进行政规范性文件合法性审核机制的指导意见》的要求,严格按照《广州市规范性文件管理规定》以及制度廉洁性评估、公平竞争审查等有关规定,进一步完善规范性文件制定程序。规范性文件起草制定必须经充分调研论证,文件初稿经局法制部门审查修改,广泛征求有关部门和公众意见,并进行制度廉洁性评估、公平竞争审查后,送市司法局审查;未通过市司法局审查和统一编号的,一律不能对外发布实施。2020年,我局制定了《广州市古树名木迁移管理办法》《广州市处置禁食陆生野生动物补偿办法》等行政规范性文件,均严格履行了公开征求意见、专家论证、合法性审查、集体审议决定等程序。

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2010年市协作办公室政府信息公开年度报告简介

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求,由广州市协作办公室编制的2010年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况,以及存在的主要问题和改进措施,并附相关的说明和指标统计表。

一、概述

2010年,我办政府信息公开工作在办党委和办政务公开工作领导小组的领导下,认真推行政府信息公开工作,按照市政府信息公开工作有关要求,不断拓展政务信息公开内容,创新工作形式,强化监督管理,工作日益规范化、制度化,做到依法公开、真实公开、按时公开,取得了新成绩。一年来,我办主要从以下几方面推进政务公开工作并取得积极成效。

(一)领导重视,体制健全。我办非常重视政府信息公开工作,主任亲自担任办政务公开工作领导小组组长,统一领导我办政府信息公开工作的组织实施。办政务公开工作领导小组办公室积极履行职责,抓好政务公开的日常工作,按照国家、省、市政务公开工作的各项具体要求,制定并做好我办政务公开各项制度的贯彻落实,牵头协调和监督检查工作,做好政府信息公开登记统计工作。

(二)抓好政府信息的规范公开。我办按照国家、省、市政务公开工作的要求,结合本单位的实际,编制了具体公开项目目录。同时,设立了群众意见信箱,互动栏目和投诉电话。明确了政府信息公开的时效要求,做到常规性工作定期公开,临时性工作随时公开,固定性工作长期公开。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政府信息公开的重点,从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手,加大政务公开的力度。

(三)加强政务网站建设。我办对政务网站建设十分重视,2010年组织实施了对办公内网和“广州协作”网站的升级改造,充分发挥政务网站信息公开第一平台的作用,配备专业技术人员和管理人员对网站进行维护和管理,及时更新网站版面和登载政务信息,及时公开政务活动的动态信息,保障了我办政务信息公开工作的规范性和时效性,取得较好的效果。

(四)努力提高窗口服务水平。2010年我办组织实施了对网上受理服务系统的升级改造,使该系统与我办的办公自动化系统整合,外网在线预受理,内网办理的运作模式更加完善,方便了为驻穗机构服务,提高了整个业务流程的工作效率。

(五)利用简报、墙报(宣传栏)公开信息。我办编印的《国内合作简报》彩印杂志,主要开设了政策信息、协作动态、对口支援、驻穗机构活动之窗等栏目,2010年共编印了3期派发至市委、市政府、市人大、市政协等机关各部门、驻穗机构及全国各地协作部门。2010年我办利用墙报(宣传栏)公告干部考察、任职决定,宣传政府通告等,做到了及时公开热点信息。

此外,2010年我办还增设了大屏幕的LED电子显示屏、信息互动触摸屏等设备,为政府信息公开提供了便捷、有效的渠道。二、政府信息主动公开情况

2010年度新增主动公开信息12175条。全文电子化达100%,在主动公开的信息中,政策法规类的信息0条;规划计划类的信息4条;属于本办业务类信息12171条。我办业务类信息主要包括:协作动态、对口支援、双到快讯、驻穗机构服务管理等信息。

在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息共785条(政务公开栏目信息 通知公告 业务受理公告总条数)。由于我办主要的服务对象是驻穗办事机构,该方面信息主要是通知公告和驻穗办事机构业务受理情况公示,其中通知公告18条,业务受理公示448条。此类信息的及时对外发布,方便了驻穗办事机构申办业务,也提高了我办对用户办事信息的管理质量,使整体办事效率得到较大的提高。

在主动公开的信息中属公共资金使用和监督方面的信息3条,为我办政府采购项目公开招标中标情况公示。

在主动公开信息工作中,为方便公众了解信息,我办充分发挥政务网站--“广州协作”网站信息公开的平台作用,将政务信息及时发布在网站上。2010年,通过“广州协作”网站平台收集全国各地驻穗机构和各区(县)协作部门全年报送信息4万多条,其中“广州协作”网站采用1.2万多条。为了配合市政府门户网站内容保障工作,我办将以上的信息整理归类后,不定期上传至市政府门户网站。2010年我办上报信息被市政府办公厅采用刊发52条,通过媒体报道信息89条,通过墙报(宣传栏)发布信息29条,LED电子显示屏建成投入使用后发布信息8条。

三、政府信息依申请公开情况

我办建立的依申请公开制度,在我办政务网站上进行公示。由于我办主要是为全国各地驻穗机构提供服务管理工作,政府信息公开工作以主动公开为主,2010年,我办没有受理驻穗机构信息公开申请。

四、咨询情况

我办2010年度共接受驻穗机构和市民咨询5772人次,咨询电话接听3608人次,当面咨询接待2164人次。本办政务网站2010年度访问量为426716次,其中政务公开栏目访问量26270次。按点击率排序的政府信息公开栏目依次是:协作动态、政务公开、网上服务、政民互动。

五、复议、诉讼和申诉情况

2010年,我办未受理任何复议、诉讼和申诉的申请。

六、存在的主要问题和改进措施

(一)存在的主要问题

1.部分主动公开的信息内容反映本机关动态的信息还不够多。

2.部分信息的公开还不够及时。

3.信息公开的广度有待进一步拓展,网上查询、网上审批、政民互动等便民服务系统有待进一步加强宣传、扩大应用。

(二)改进措施

1.加强学习教育,提高工作水平。贯彻执行国家、省、市关于政府信息公开的有关政策,加强政府信息公开的学习教育,增强全办同志参与政府信息公开工作的自觉性,提高工作人员业务知识和业务技能,确保依法行政和对外服务的质量,及时组织和发布反映本机关动态的信息。

2.推动全国各地驻穗机构参与我市政府信息公开工作。把政府信息公开作为服务经济、服务社会、服务民生的重要途径,与我办的驻穗机构服务管理、区域协作等具体工作紧密结合起来,通过网络、简报、开展活动等形式,向全国各地驻穗机构加强宣传推广,促进全市协作系统工作人员对政府信息公开工作的统一认识,熟悉政府信息公开的工作规范,进一步拓展政府信息公开的广度,提高政府信息公开工作水平。

3.进一步提升网站和对外服务窗口的服务功能。强化我办网站在信息公开和便民服务中的各项功能,着力完善网上查询、网上搜索等服务功能。继续通过编印《广州国内合作简报》内部刊物和对外服务窗口资料索取等形式方便市民获取公开信息,充分发挥LED电子显示屏幕、信息互动触摸屏等设备的效能,进一步拓展主动公开政府信息的公开形式。

七、附表

附表1:主动公开情况统计单位:条

指标

数量

主动公开信息数

12175

其中:全文电子化的主动公开信息数

12175

附表2:咨询情况统计

指标

单位

数量

提供服务类信息数

8

现场接待人数

人次

2164

咨询电话接听数

人次

3608

网站页面访问量

其中:政务公开专栏访问量

人次

426716

26270

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