市住房公积金管理中心政府信息公开的工作人员为中心的工作人员，政府信息公开事务的支出纳入本中心的财务预算管理。本年度未发生收取政府信息公开的费用。由于未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案和投诉，因此未发生与诉讼(行政复议、行政申诉)有关的费用。

五、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情

本年度我中心政府信息公开未收到举报投诉、申请行政复议和提起行政诉讼。

六、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

我中心政府信息公开工作还存在一些问题：一是信息公开的内容有待进一步完善;二是信息更新还不够及时。针对以上不足，我们将采取相应改进措施。一是统一认识，努力规范工作流程，按照“应公开即公开”的总体原则，进一步落实政府信息公开工作机制和制度。二是认真梳理，逐步扩大公开内容，进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。在今后工作中，我们将进一步加强组织领导，改善基础工作设施，打造统一、高效的信息发布平台，同时进一步扩大信息公开渠道，深化公开内容，推动信息公开工作向深度和广度发展，促进住房公积金管理工作再上新水平。

七、其他需要说明的事项与附表

暂无其他需要说明事项。

本年度我中心未收到依申请公开申请。

根据中心信息公开有关制度规定，采取“六个一”的形式，即一网一媒一厅一话一问答一简报，全面推进住房公积金信息公开。

“一网”就是泰安住房公积金网，对网站版块作了进一步充实调整，开辟了新闻动态、政务公开、咨询互动、网上查询、便民服务等板块，把社会关注的热点和与群众息息相关的住房公积金业务以及有关服务项目，在网上公布，并不断充实完善更新，以丰富、快捷、活泼、务实的特点，使社会各界及广大市民及时了解住房公积金工作。“一媒”就是通过新闻媒体，对涉及面广、需要告知社会的事项在媒体上及时公开，先后在《大众日报》《泰安日报》《泰山晚报》发表住房公积金工作通讯近30篇;在市电视台一套节目晚间黄金时间进行了公积金广告宣传，打出了宣传字幕;通过“政风行风热线”，分别在市广播电台、中华泰山网，由“一把手”亲自上线，接受社会各界咨询，通过现场解答和事后答复，共解答问题162个。“一厅”即在服务大厅内设置了公积金归集、贷款、提取、汇缴及建行、交行、农行、中行、工行、担保公司等业务办理窗口和电子显示屏、宣传栏，职工群众可随时在服务大厅了解业务信息，2011年，服务大厅共受理业务咨询13万人次，其中现场咨询5万人次，电话咨询8万人次;在大厅内还设置了电子查询系统，输入个人身份证号，即可查询个人公积金缴存、贷款、余额等情况。“一话”就是设置公共查询电话，并向社会公布了9 部大厅服务电话。“一问答”就是编印了《泰安市住房公积金服务指南》，为前来办事的社会各界提供直接的服务，同时还向38万名缴存职工发放了住房公积金个人对账单。“一简报”就是及时编发《住房公积金信息》，2011年共编发简报58期，及时发放到市各大班子、相关部门及市住房公积金管委会委员，并在泰安公积金网站上及时公布。其中住房公积金“零余额账户”管理的做法被住建部、省住建厅《住房公积金简报》采用，被市委、市政府信息科采用信息20余篇。

此外，今年中心在门户网站上还公布了《关于贯彻落实市政府<关于进一步改进和加强房地产市场调控的通知>的意见》(泰公积金[2011]18号)、《关于印发<住房公积金零余额帐户管理办法(试行)>、<住房公积金零余额帐户会计核算办法(试行)>的通知》(泰公积金[2011]12号)、《关于印发<住房公积金贷款置换商业性住房贷款操作规程(试行)>的通知》(泰公积金[2011]22号)、关于印发《泰安市个人住房公积金贷款管理办法(试行)》的通知等中心文件。

一是加强了组织领导。中心党组高度重视信息公开工作，成立了信息公开工作领导小组，中心“一把手”亲自担任领导小组组长，并指派专人负责信息公开具体工作，落实了办事机构和岗位职责，做到有领导、有组织、有落实，确保了信息公开工作的顺利开展。

二是建立完善了信息公开工作制度。制定了中心政府信息主动公开制度、依申请公开制度、信息公开保密审查制度、公文类信息公开发布制度。建立信息公开工作责任制，明确了中心领导、分管领导及各科室的工作责任，形成了自上而下、责任清晰、分头抓落实的工作格局。同时对中心信息公开的内容进行严格审议，确保公开内容的合法性、真实性。积极做好信息公开反馈工作，通过监督电话、网络互动等方式广泛征求社会各方面的意见、建议，对来自各方面的意见、建议及时通过面复、回电、致信等方式进行反馈，保证了信息公开工作的效果。

三是及时更新信息公开目录和指南，主动公开信息。根据《政府信息公开条例》和市信息公开领导小组办公室的要求，安排专门人员，对我单位信息公开的内容进行了搜集、整理、登记、确认，根据业务发展和制度修订情况，更新了信息公开目录和政务信息公开指南，增加了新的内容，主动公开信息。这些信息分别为：机构职能类包括领导成员、部门职责、公开机构职责、科室职责等文件;法规文件类包括国家级、本市及本部门住房公积金政策文件;行政执法类包括行政征收、行政确认和其他执法类;便民服务类包括住房公积金提取、贷款工作规定和办理流程等项目。按照要求，将这些材料录入了微机，制作了电子版，报市政府信息网进行了公布。

一、政府信息公开工作概述

2011年，为全面做好政府信息公开工作，市建委把增强政府信息公开的责任意识作为建设责任政府部门的主要内容，以落实各项制度为基准，以“泰安市建设信息网”、“泰安市建设工程信息网”等网站为主要载体，全面加大信息公开力度。

(一)加强领导，落实责任，为做好信息公开工作奠定坚实基础。

为确保信息公开各项工作落到实处，市建委把政府信息公开工作列入重要议事日程，成立了由委主要负责人为组长的政府信息公开工作领导小组，具体负责部署和安排我委的政府信息公开工作，委政府信息公开工作机构由办公室、人事科、执法监察科、住宅与房地产业科、工程建设科等组成，领导小组下设办公室，由市建委办公室牵头并明确专人负责政府信息公开的日常工作，并根据班子调整和人事变动情况，及时调整了政府信息公开领导小组人员，不定期召开领导小组会议专题研究信息公开工作，及时收集信息公开的意见和建议，不断改进信息公开工作。从而使我委政府信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了我委政府信息公开工作的顺利开展。

(二)政府信息公开制度及有关规定建设情况。

为了促进政府信息公开工作有序开展，有章可循，有规可依，市建委不断完善管理制度，切实提高政府信息公开的规范化水平。在日常的工作中，把政府信息公开工作纳入目标考核管理内容，将具体责任量化到工作岗位和个人，完善和健全工作机制，用制度管人、管事，规范用权行为，提高工作效率和依法行政水平。一是建立服务承诺制。制订了办事承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制等;二是建立信息公开工作制。制订了《市建委依申请公开制度》、《市建委信息公开保密审查制度》、《市建委公文类信息公开审查发布制度》等，保障公民知情权;三是建立公开考核机制。把推行政府信息公开情况，作为领导干部廉政责任制和干部年度工作考核的重要内容，作为单位评优评先的重要依据;四是建立公开监督制度。制订《市建委政府信息公开监督制度》，实行内部监督和外部监督相结合的监督机制和上下级互相监督的网络约束机制;五是建立公开追究机制。制订了《市建委政府信息公开工作考核及责任追究制度》、《市建委投诉处理制度》等，对未按规定推行政府信息公开或搞虚假公开、有行政过错等行为的单位和个人，视情节给予直接负责的主管人员和其他责任人员以相应处分。

(三)加强信息公开基础建设，全力做好政府信息公开保障工作。

坚持把主动公开作为信息公开的主渠道，利用“泰安市建设信息网”、“泰安市建设工程信息网”及展板专栏等为载体，不断扩大主动公开内容和信息量。一是在便于公众知晓醒目的位置建立板报专栏进行公开。将机构设置、工作职能、科室职责、工作动态、办事时限等全部公开，并设置了意见箱。二是建立社会热点跟踪机制。加大决策等热点信息公开力度，及时公开以城乡建设重大决策为重点的各类热点信息，及时回应社会关切，提高群众满意度。三是在《泰安日报》、泰安电视台、泰安广播电台等新闻媒体开辟了“建设之窗”专栏，及时将建设系统重大活动、城市重点工程、工作重心、行业信息，以及建设系统各级、各单位的职能等“和盘托出”，主动接受社会各界的监督，做到了建设信息的公开经常化。

二、2011年政府信息公开工作情况

(一)加大信息公开力度，充分发挥政府信息的服务作用。坚持把主动公开作为政府信息公开的主渠道，不断扩大主动公开信息内容和信息量。

一是公开办事流程。将办理事项的依据、条件、数量要求、提交材料、收费依据及标准、办理程序、承诺时限等项向社会公布，更好的服务于社会。

二是 加大本部门便民热线宣传力度。市建委设有便民电话服务办公室，在承接市便民电话服务中心工作的同时，加大了市建委内部服务电话的公开力度，从而能够及时处理市民投诉，解决问题，化解矛盾，为市民解难，为政府分忧。截止2011年底共受理614件，办结率100%。

三是加强了现行文件公开。实行文件公开联动制度，对适宜公开的现行文件，按信息报送程序及时公开。

一、政府信息公开工作概述

2011年，市质监局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，对政府信息公开关注高度重视，结合质监工作实际，进一步改进工作作风，提高工作效率，提高政府信息透明度，确保群众知情权、参与权和监督权。

为进一步推进政府信息公开工作，2011年初，市质监局专门召开党组会议讨论研究，认为政务信息公开工作是体现为民办事，提升亲民形象的重要举措。市局党组对2011年政府信息公开工作进行了部署，并提出了具体要求和目标，力争使政府信息公开内容更加规范、工作机制更加健全、工作透明度进一步提高，为打造“阳光政府”做出质监部门的贡献。

二、主动公开政府信息情况

(一)2011年，市质监局充分利用信息门户网站公开了机构职能、领导分工，各直属单位、县市区局和市局各科室的职责及办公电话，各类行政许可、行政处罚、行政强制、公开服务等事项。在网站上公开《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《山东省气瓶充装许可实施细则》、《泰安市市长质量奖管理办法》等法规。泰安市市长质量奖以专栏形式，对全部评选过程在网上进行了公开。质量兴市战略、名牌战略、标准化战略、创建优质产品生产基地、食品质量安全、特种设备安全、行政许可等重点工作的开展情况及各种监督检查工作及时在网上进行了公开。

(二)公民、法人或其他组织通过我局门户网站的“政务公开”专栏可查阅本局主动公开的政府信息。我局在12365投诉(咨询)中心设立了政府信息公开查阅点，以方便公民、法人或其他组织查阅、索取政府信息，并在局机关一楼办事大厅设立电子触摸屏，群众可以方便地浏览我局的政府公开信息。

我局已建立新闻发言人制度，张斌纪检组长任我局新闻发言人，并根据我市质监工作实际，召开新闻发布会。

三、政府信息公开申请办理情况

截至2011年12月31日，我局受理政府信息不涉及依申请公开。

四、工作人员和费用支出情况

(一)机构人员情况

我局政府信息公开机构人员有4人，2名专职人员，2名兼职人员，各占50%。

(二)政府信息公开事务的财政与实际支出由市局统一承担，做到经费有保障。

五、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况;

(一)2011年，我局无针对政府信息公开工作的举报投诉。

(二)2011年，我局无因政府信息公开工作提起的行政复议。

(三)2011年，我局无因政府信息公开工作提起的行政诉讼。

六、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

2011年我局在完善工作机制、落实配套措施等方面取得了一定的成绩，但政府信息公开意识有待提高，公开内容有待深化，制度建设也有待完善， 2012年我局将着重加强以下几个方面的工作：

(一)加大公开力度。要把政府信息公开工作和单位职能、日常工作有机结合起来，围绕建立公正透明的行政管理体制，方便公民、法人和其他组织获取政府信息的原则，创造性地开展工作，不断丰富非工作信息类信息的公开内容。

(二)加强制度落实。按照《条例》、《规定》的有关要求，根据质监工作实际，不断完善本部门政府信息公开的工作制度，并把各项制度落到实处。业务部门继续根据《条例》要求，梳理并提交政府公开信息，主管部门也要做好监督、检查工作。

(三)深入交流学习。通过组织座谈交流、参观学习先进单位等形式，切实提高机关工作人员对此项工作重要性的认识，拓宽视野，使工作中有更多地创新。

七、其他需要说明的事项与附表

我局2011年度无其他需要报告的事项。

一、政府信息公开情况概述

2011年，按照市政府信息公开工作有关要求，我局认真贯彻落实国家、省、市关于深入推进政府信息公开工作的相关部署和要求，紧密结合安全生产工作实际，以提高机关行政效率、提升为民服务水平为目标，进一步加大工作力度，不断拓宽政府信息公开的领域和范围，政府信息公开工作在服务人民群众、推动工作、促进安全发展等方面发挥了重要的作用，取得了明显的成效。在市政府办公室7-8月份、9-10月份、11-12月份的信息填报和发布通报的69个单位中均居前六名。

(一)强化组织领导。局党组高度重视信息公开工作，认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》等政策法规和市政府政务公开工作相关文件精神，研究制定措施，部署开展政务公开工作。为强化对信息公开工作的领导，成立了主要领导任组长、分管领导任副组长、各科室(支队)负责同志为成员的领导小组，明确局办公室为信息公开责任科室，指定2名专职人员负责信息公开具体工作。各科室明确1名工作人员具体负责，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

(二)完善规章制度。为推进信息公开工作制度化、程序化水平，在原有相关制度的基础上，围绕信息发布、公开程序、保密审查等方面工作，进一步修订了《安监局工作职责》、《限时办结制度》、《首问负责制度》、《信访、举报工作制度》、《便民服务电话受理工作制度》、《政务公开和服务承诺制度》、《一次性告知制度》、《否定报告备案制度》、《行政许可工作程序和制度》;新制定了市安监局政务主动公开和依申请公开制度、政府信息发布保密审查制度和行政过错责任追究三项制度;完善了行政许可程序和制度、三同时审查验收程序、特种作业人员许可以及危险化学品经营、非煤矿山安全生产管理规范。同时，按照有关要求，对机关发布的不涉密的通知、通报等文件及时录入市安监局网站和市政府信息公开网站，确保政府信息及时主动公开。

(三)丰富公开载体。本着服务基层、服务群众、透明高效原则，广泛征求社会各界对我局信息公开工作的意见和建议，充分了解群众需求，努力改进信息公开工作的方式方法，丰富公开载体，提高工作实效。在局机关设立了政务公告栏，将局机关主要职责、办事程序进行全面公开。充分利用泰山安全网，将有关政策法规、规划计划、业务工作、统计数据等全面公开，方便企业、群众办事。充分运用电视、报纸等媒体，广泛宣传安全生产政策法规，对日常工作情况进行公开。采取发放明白纸、监督卡、征求意见信等，公开办事程序，工作流程，收费标准。

(四)建立长效机制。领导小组办公室及时进行调度督查，加强对信息公开工作的监督，依据《督查工作制度》、《行政过错责任追究制度》、《保密工作制度》等，对各科室(支队)信息公开工作定期进行时效、程序、保密等方面的督查，确保信息依法及时公开。建立了政府信息公开登记台帐，严格按照政府信息公开保密审查制度，由领导签批后上网公开，严格履行政府信息公开程序。及时编报年度工作报告，对年度信息公开工作进行全面梳理和回顾，总结经验，查找不足，针对薄弱环节和难点问题，制定切实可行的措施，认真加以整改，有力地提高了信息公开工作水平。同时，设立了公开举报电话，接受社会监督。