2013年广州市城乡建设委员会政府信息公开年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市城乡建设委员会编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。

一 、概 述

2013年，是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是广州市全面推进新型城市化发展的重要一年，我委紧紧围绕党的十八大关于“完善政务公开”、“让权力在阳光下运行”的精神，认真贯彻落实国务院办公厅关于“推进重点领域信息公开”、“推进制度建设，提高工作质量与实效”的要求和广东省政府2013年政府信息公开工作要求，认真落实市委、市政府推进新型城市化 “1 15”系列政策文件关于推进政务公开的各项工作任务，以信息公开、阳光行政取信于民。

二 、 政府信息主动公开情况

广州市城乡建设委员会2013年全年主动公开政府信息15342条，其中全文电子化达100%，本年度新增的主动公开信息2162条。

在主动公开的信息中，政策法规类的信息15条（市建委发布的规范性文件），占总体的比例为0.1%；规划计划类的信息1条（市建委2012年工作总结和2013年工作计划），占总体的比例为0.0067%；属于本单位业务类信息15324条，占总体的比例为99.9%。其中，奖惩公示信息829条；行政许可和行政管理类案件总计8461条，其中建筑企业资质核准1859条，施工许可信息184条，夜间施工598条，房地产企业年检1226条，初步设计审查223条，工程竣工验收备案信息47条，施工图审查备案134条。

通过信息平台向企业发布本单位业务类信息短信303234条，提供行政许可和行政管理类信息、通知紧急事项等内容服务。

在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有763条，内容包括通知公告信息240条，新闻动态信息523条。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，本委出版《广州建设》报纸51期，编发稿件1930余篇，刊发言论25篇，专题报道16个，策划专栏专题近20个，选发图片近260张。

三 、 政府信息依申请公开情况

广州市城乡建设委员会2013年共受理信息公开申请64件，其中通过我委网站 “政府信息公开”栏目提交的网上申请有62件，通过电子邮件提交的申请有0件，通过公开受理窗口当面提交的申请有2件。

从申请的信息内容来看，大约60％属房地产类信息，30%属建筑业企业资质类信息，其余是涉及政策咨询等的信息。

在已经答复的64件申请中，

“同意公开”的53件，占总数的83％，主要涉及工程竣工验收、房地产开发企业资质等信息；

“同意部分公开”3件，占总数的5％，主要涉及政策咨询等信息；

“不予公开”的1件，占总数的1.5％。主要是因为申请的内容是内部管理；

“信息不存在”的5件，占总数的8％。主要是因为申请的信息不存在；

“非本机关政府信息”的1件，占总数的1.5％，主要是因为申请的信息非本机关信息；

“申请内容不明确”的1件，占总数的1.5％。主要是因为申请的信息描述不清，过于笼统。

从申请的对象分析，以本地公民为主，占全部申请的94％，也有部分是来自北京的外地公民。以组织名义提交的政府信息申请有2件，主要是勘察设计类公司。

四 、 咨询情况

广州市城乡建设委员会2013年度共接受市民咨询49946次，其中咨询电话接听47804次，当面咨询接待1872次，网上咨询270次。市建委2013年度政府信息公开专栏访问量为5632691次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：通知公告、城建新闻、政策法规、主任信箱、办事指南。

五、 复议、诉讼和申诉情况

广州市城乡建设委员会2013年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案2件，其主要事由是由于送达环节出现问题；发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案0件。

六 、存在的主要问题和改进措施

（一）存在问题

1.信息公开平台存在多头管理，市级部门有市政府门户网站、市科信局、市政务办等网站管理部门对市直机关各部门提出不同的网站建设要求，同一事项编制的上传标准不一，导致对信息的准确度难以掌控。

2.行政审批、备案事项梳理存在多头管理，市府办公厅、市法制办、市科信局、市政务办分别多次发文要求各部门不停梳理报送行政审批备案事项情况并予以公开。

3.市、区（县级市）信息不对称，市管的行政审批备案事项结果是主动公开信息，在部门网站上已主动公开。区（县级市）未能同步实现，给广大市民知悉信息造成一定困难。如有市民向我委申请公开的信息多数是区（县级市）监管的主动公开信息。

（二）工作建议

1.整合资源，一个专项工作由一个部门牵头，形成信息共享机制。

2.信息公开实现市、区（县级市）对称，市主动公开的信息，区（县级市）应同步主动公开。

3.研究保障信息公开的准确性、真实性方面的制度建设，维护政府部门网站的公信力。

七 、 说明与附表

（一）其他说明：统计期限为2013年1月1日至2013年12月31日，统计范围为由广州市城乡建设委员会负责行使行政职权和履行行政职责的工作范围，信息数据不包含区（县级市）建设行政主管部门负责范围的政务信息。

（二）附表：

附表1 主动公开情况统计 单位：条

附表2 依申请公开情况统计 单位：条

附表3 咨询情况统计

附表4 申诉情况统计表 单位：件

2012年广州市城乡建设委员会政府信息公开年度报告是根据《中华人民共和国信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》的规定，由广州市城乡建设委员会编制。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。

一、概述

2012年度，我委高度重视政务公开工作，切实加强组织领导，明确分工，落实责任，按照主要领导挂帅，分管领导主抓，法规处牵头，各处室实施，直属单位协助的政务公开工作机制，根据《广州市建委政务公开工作方案》，修订了《广州市建委政府信息公开指南》、《广州市建委政务公开内容目录》，用制度促使政务公开工作机制运转有力。通过改版广州城乡建设网，加大信息发布范围，增强在线服务功能；完善网站企业在线办事系统，使网上办事更加便民快捷；在广州城乡建设网开设“政民互动”栏目，拓展与民众的交流互动等措施，增强便民服务力度。着力完善公文、信息的主动公开和依申请公开工作，继续努力深化和完善信息发布平台，通过信息化手段不断提高我委政府信息发布水平。在主动公开信息工作中，为方便市民了解信息，除了通过电子报刊、政府网站、政府信息发布会以及电视广播等公共媒体向社会发布建设系统新闻公告类信息，还在政务办公窗口配备工作人员进行现场咨询和电话咨询，设置资料索取点、电子触摸屏，不断提高我委城市建设管理工作的信息公开水平。认真对待依申请公开工作，完善优化依申请公开程序，为申请人提供网上申请便利。我委严格执行《政务信息公开条例》的规定，在规定的期限内答复申请人，按照申请人要求的形式公开，并以便民为出发点，完善了书面申请信息公开的工作制度。

二、政府信息主动公开情况

广州市城乡建设委员会2012年主动公开政府信息13180条。在主动公开的信息中，政策法规类的信息26条，主要内容为建设法律法规、规章和本委发布的规范性文件，其中网站公开管理类规范性文件5条，建设现场公开通告类规范性文件21条，规划计划类的信息1条，主要是介绍广州市城乡建设委员会各月份工作安排及工作进展情况；机构职能类信息84条，主要内容为本单位职责、组织架构、领导分工、联系方式及人事任免等信息；办事指南和资料下载信息134条，奖惩公示信息732条；工程招投标信息5773条；行政许可和行政管理类案件总计3010条，其中建筑企业资质核准1348条，施工许可信息334条，夜间施工184条，房地产企业年检398条，项目手册年检382条，初步设计审查195条，工程竣工验收备案信息73条，施工图审查备案96条。

在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有1024条，内容包括通知公告信息241条，新闻动态信息783条。工程招标、科技节能、造价咨询和质量安全栏目，为社会公众查询相关类别的信息提供了极大的方便，得到了社会公众的广泛赞扬和肯定。通过信息平台向企业发布本单位业务类信息短信322764条，提供行政许可和行政管理类信息、通知紧急事项等内容服务。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，广州市城乡建设委员会采用多种方式促进政府信息的主动公开。

（一）规范行政审批办事指南的修改发布工作。我委按照依法行政和政务公开的要求，切实做好办事指南的修改发布工作：一是规范了办事指南的内容。所有办事指南必须包含办理依据、办理范围、办理条件、应提交的材料、应发给的证明文件、办理机构（联系电话）、办理期限、收费标准、办理流程等办事企业应当知道的内容，并在办理流程中详细明确了办理审批的各个环节、岗位及岗位职责，便于办事企业监督。二是办事指南修改程序更加严格。三是规范了办事指南的发布程序。所有办事指南在实施前必须由广州城乡建设网上发布，同时通过城建信息平台发出的手机短信、网上滚动条、市政务中心电子显示屏告知办事企业及其经办人。

（二）狠抓新闻报道工作，强调新闻宣传也是城建生产力，发挥舆论引导作用，着力推进政务公开工作。2012年度，我委共组织召开了10场次新闻发布会和媒体通气会，在全国、省、市各类新闻媒体见稿513余篇（条），出版《广州建设》报纸49期，编发稿件1880余篇，刊发言论22篇，专题报道16个，策划专栏专题近21个，选发图片近235张。通过宣传报道工作，使社会公众及时了解广州市城乡建设委员会的工作计划、工作方案和决策情况，为进一步推进城市建设管理工作创造了良好的舆论氛围。

（三）建立重大敏感信息沟通会商制度。2012年针对“祥子”申请公开农民工博物馆建设情况、“广外学生”申请公开白云山隧道工程可研报告等涉及民生的重大敏感信息，积极协调市有关部门，会商公开形式、内容，并请媒体监督。委办公室还建立主动公开属性审查制度，印发《关于规范委机关公文类信息公开工作的通知》（穗建办〔2012〕50号），规范公文信息公开属性。

（四）在广州城乡建设网开设“政民互动”栏目，拓展与民众的交流互动。该栏目具体设置接访动态、主任信箱、纪检信箱、意见征询、在线调查五项内容，公布日常信访的时间、地点、机构、电话和邮箱等信息，方便群众查阅、参与；针对群众对政务信息的不解之处进行在线公开解答，起到了服务提出问题群众、并指引其他群众的作用；接受群众的控告和举报，及时发现并查处违法行为；倾听群众对城市建设管理的建议和意见，提供一个自由表达的服务平台。

三、政府信息依申请公开情况

2012年广州市城乡建设委员会共受理信息公开申请67件，通过公开受理窗口当面提交、网上提交等方式受理。受理后均有答复，占总数的100%，其中受理公开答复数62件，占总数92.54%；申请内容不明确不予受理数5件，占总数8.46%。内容主要涉及建筑工程竣工验收备案情况及房地产企业、建筑业企业资质等事项。对申请中不属于我委职责范围或依申请公开内容的事项，我委均做了说明和指引。

四、咨询情况

2012年度广州市城乡建设委员会共接受市民咨询约30786次，其中现场接待2938次，咨询电话接听约9276次，网上咨询266次。2012年度政府信息公开专栏网上访问量为5298024次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：办事公开、通知公告、城建动态、主任信箱、机构职能。

五、复议、诉讼和申诉情况

2012年度未发生针对广州市城乡建设委员会有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉情况。

六、存在的主要问题和改进措施

主动公开政务信息的力度有待进一步加强。在已经按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的范围主动公开政务信息的基础上，需要着力贯彻“以公开为原则，以不公开为例外”的指导思想，进一步扩大主动公开政务信息的范围。同时，建议相关部门明确主动公开的范围及保密审查准则，以指导实践工作。

七、说明与附表

（一）其他说明统计期限为2012年1月1日至2012年12月31日，统计范围为由广州市城乡建设委员会负责行使行政职权和履行行政职责的工作范围，信息数据不包含区（县级市）建设行政主管部门负责范围的政务信息。

2011年广州市城乡建设委员会政府信息公开年度报告根据《中华人民共和国信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市城乡建设委员会编制。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。

一、概述

2011年度，我委高度重视政务公开工作，切实加强组织领导，明确分工，落实责任，按照主要领导挂帅，分管领导主抓，法规处牵头，各处室实施，直属单位协助的政务公开工作机制。制定并印发《广州市建委政务公开工作方案》，修订了《广州市建委政府信息公开指南》、《广州市建委政务公开内容目录》，用制度促使政务公开工作机制运转有力。通过改版广州城乡建设网，加大信息发布范围，增强在线服务功能；完善网站企业在线办事系统，使网上办事更加便民快捷；在广州城乡建设网开设“政民互动”栏目，拓展与民众的交流互动等措施增强便民服务力度。着力完善公文、信息的主动公开和依申请公开工作，继续努力深化和完善信息发布平台，通过信息化手段不断提高我委政府信息发布水平。在主动公开信息工作中，为方便市民了解信息，除了通过电子报刊、政府网站、政府信息发布会以及电视广播等公共媒体向社会发布建设系统新闻公告类信息，还在政务办公窗口配备工作人员进行现场咨询和电话咨询，设置资料索取点、电子触摸屏，不断提高我委城市建设管理工作的信息公开水平。认真对待依申请公开工作，完善优化依申请公开程序，为申请人提供网上申请便利，我委严格执行《政务信息公开条例》的规定，在规定的期限内答复申请人，并按照申请人要求的形式公开。并以便民为出发点，完善了书面申请信息公开的工作制度。

二、政府信息主动公开情况

广州市城乡建设委员会2011年主动公开政府信息15036条。在主动公开的信息中，政策法规类的信息11条，主要内容为建设法律法规、规章和本委发布的规范性文件，其中规范性文件11条，占总体的比例为100%；规划计划类的信息12条，主要是介绍广州市城乡建设委员会各月份工作安排及工作进展情况；机构职能类信息53条，主要内容为本单位职责、组织架构、领导分工、联系方式及人事任免等信息；办事指南和资料下载信息123条，奖惩公示信息77条；工程招投标信息4791条；行政许可和行政管理类案件总计7215条，其中建筑企业资质核准520条，施工许可信息317条，夜间施工103条，房地产企业年检547条，项目手册年检523条，初步设计审查165条，工程竣工验收备案信息109条，施工图审查备案90条。

在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有3030条，内容包括通知公告信息328条，新闻动态信息2702条。新推出的工程招标、科技节能、造价咨询和质量安全栏目，为社会公众查询相关类别的信息提供了极大的方便，得到了社会公众的广泛赞扬和肯定。通过信息平台向企业发布本单位业务类信息短信286732条，提供行政许可和行政管理类信息、通知紧急事项等内容服务。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，广州市城乡建设委员会采用多种方式促进政府信息的主动公开。

（一）规范行政审批办事指南的修改发布工作。我委按照依法行政和政务公开的要求，切实做好办事指南的修改发布工作：一是规范了办事指南的内容。所有办事指南必须包含办理依据、办理范围、办理条件、应提交的材料、应发给的证明文件、办理机构（联系电话）、办理期限、收费标准、办理流程等办事企业应当知道的内容，并在办理流程中详细明确了办理审批的各个环节、岗位及岗位职责，便于办事企业监督。二是办事指南修改程序更加严格。三是规范了办事指南的发布程序。所有办事指南在实施前必须由广州城乡建设网上发布，同时通过城建信息平台发出的手机短信、网上滚动条、市政务中心电子显示屏告知办事企业及其经办人。

（二）狠抓新闻报道工作，强调新闻宣传也是城建生产力，发挥舆论引导作用，着力推进政务公开工作。2010年度，我委共组织召开了12场次新闻发布会和媒体通气会，在全国、省、市各类新闻媒体见稿520余篇（条），出版《广州建设》报纸52期，编发稿件1880余篇，刊发言论22篇，专题报道16个，策划专栏专题近21个，选发图片近235张。通过宣传报道工作，使社会公众及时了解广州市城乡建设委员会的工作计划、工作方案和决策情况，为进一步推进城市建设管理工作创造了良好的舆论氛围。

（三）建立重大敏感信息沟通会商制度。2011年针对“拇指妹”申请公开光亮工程可研报告、“区伯”申请公开地铁六号线海珠广场站围蔽施工等涉及民生重大敏高信息，积极协调市有关部门，会商公开形式、内容，并请媒体监督。委办公室还建立主动公开属性审查制度，印发《关于规范委机关公文类信息公开工作的通知》（穗建办〔2012〕50号），规范公文信息公开属性。

（四）在广州城乡建设网开设“政民互动”栏目，拓展与民众的交流互动。该栏目具体设置接访动态、主任信箱、纪检信箱、意见征询、在线调查五项内容，公布日常信访的时间、地点、机构、电话和邮箱等信息，方便群众查阅、参与；针对群众对政务信息的不解之处进行在线公开解答，起到了服务提出问题群众、并指引其他群众的作用；接受群众的控告和举报，及时发现并查处违法行为；倾听群众对城市建设管理的建议和意见，提供一个自由表达的服务平台。

三、政府信息依申请公开情况

2011年广州市城乡建设委员会共受理信息公开申请62件，通过公开受理窗口当面提交、网上提交等方式受理。受理后均有答复，占总数的100%，其中受理公开答复数52件，占总数83.9%；申请内容不明确不予受理数5件，占总数8.1%。内容主要涉及建筑工程竣工验收备案情况及房地产企业、建筑业企业资质等事项。对申请中不属于我委职责范围或依申请公开内容的事项，我委均做了说明和指引。

四、咨询情况

2011年度广州市城乡建设委员会共接受市民咨询约29494次，其中现场接待2530次，咨询电话接听约8210次，网上咨询324次。2010年度政府信息公开专栏网上访问量为4643259次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：办事公开、通知公告、机构职能、城建动态、政策法规。

五、复议、诉讼和申诉情况

2011年度未发生针对广州市城乡建设委员会有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉情况。

六、存在的主要问题和改进措施

主动公开政务信息的力度有待进一步加强。在已经按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的范围主动公开政务信息的基础上，需要着力贯彻“以公开为原则，以不公开为例外”的指导思想，进一步扩大主动公开政务信息的范围。同时，建议相关部门明确主动公开的范围及保密审查准则，以指导实践工作。

七、说明与附表

（一）其他说明统计期限为2011年1月1日至2011年12月31日，统计范围为由广州市城乡建设委员会负责行使行政职权和履行行政职责的工作范围，信息数据不包含区（县级市）建设行政主管部门负责范围的政务信息。

2013年广州市黄埔区人民政府信息公开年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市黄埔区人民政府编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。

一、概述

2013年，我区认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广东省人民政府办公厅关于进一步推进重点领域信息公开的意见》和《2013年广州市政府信息公开工作要点的通知》的相关要求，健全完善工作机制，不断拓宽政府信息公开的深度和广度，有效运用信息技术手段,构建以人为本的政务服务体系。

（一）深化政府信息公开，进一步健全政务公开工作制度。

明确职能分工，科学推进政务公开工作。继续深化政府信息公开工作，结合黄埔实际，制定印发了《黄埔区人民政府办公室关于进一步加强政府信息公开工作的通知》（埔府办[2013]77号），进一步明确政府信息公开的工作重点，强化重点领域的信息公开工作，规范依申请公开案件处理和政府信息公开保密审查工作。建立各街道、各部门信息公开情况季度上报数据制度，提高信息公开数据报送效率。

完善重点领域信息公开制度，规范“三公”信息公开程序。积极开展重点领域的政府信息公开工作,涉及重点领域的相关部门如区财政局、区国土房管分局、区建设局、区物价局、区食品药品局、区环保局、区安全监管局等，均通过门户网站、部门政务微博、公告栏、电子屏等多种形式公开涉及民生的重点信息。2013年4月16日率先在全市各区（县级市）中主动公开2013年部门预算、2013年“三公”经费预算等信息后，11月21日再次通过黄埔信息网向社会公开2012年部门决算及“三公”经费信息。本次公开范围包括区政府部门、直属机构、街道、区委各部委办、区人大、区政协、区法院、区检察院、各人民团体等。其中，区政府组成部门（含汇总下级单位）和9个街道公开本部门2012年决算（含“三公”经费）情况,其他单位公开2012年“三公”经费决算情况。

依法受理依申请公开案件，优化依申请公开网上受理栏目设置。区政府（区政府办）共收到符合法定条件的依申请公开案件12宗，均按法定程序在法定期限内予以回复。借助黄埔信息网改版,优化升级政府信息公开栏目建设。进一步提高栏目内容质量和保障水平。强化黄埔信息网绩效评估和网站内容保障监督工作,成立督查组，对我区各部门信息公开的更新情况和数据发布的及时性和规范性定期检查通报。

（二）完成规范行政权力公开工作，让权力在阳光下运行。

多管齐下开展规范行政权力公开工作。根据市委市政府关于规范权力公开运行的工作部署，积极推进行政权力公开运行工作，制定印发了《黄埔区规范行政权力公开运行职权清理及专栏建设工作方案》，对各单位开展规范行政权力公开运行情况进行监督检查。同时，在“黄埔信息网”信息公开栏目下设置“行政权力公开运行专栏”，完成后台栏目建设，并组织各单位进行系统业务和网上操作管理培训，共梳理公布行政职权事项2751项,顺利完成规范行政权力公开运行工作。

（三）发挥信息化优势，建立政务服务网上办事平台。

全力推进网上办事大厅建设工作。网上办事大厅建设是省、市重点工作，也是我区2013年十大民生实事之一。根据市委市政府关于网上办事大厅建设“一张网、一个平台”的工作要求，完成网上办事大厅“政务公开、政民互动、网上办事、投资审批、效能监察”五大模块的建设任务，实现市、区、街三级网络连通。投资审批栏目中完善了建设工程项目并联审批网上全流程办理，率先完成与市政务办并联审批系统的对接工作，通过市、区两级系统对接，实现建设工程项目市、区部门的并联审批。目前，我区网上办事大厅可网上受理合共240项审批事项，并实现办事指南全公开、办理表格下载、网上申请、网上咨询等多项功能。同时，以企业意愿为导向，为企业提供“原有审批方式与并联审批方式”并存的“双轨”服务。积极部署落实广州市商事登记制度改革工作任务，商事登记系统平台于2014年1月1日开始正式运行。

依托信息化手段，开展街道电子政务公开平台建设。电子政务公开平台试点街道(黄埔街和穗东街)均成立了由街道党工委书记为组长，党工委副书记为副组长的政务公开工作领导小组，并有专门人员负责网上公文收发、信息公开、网站维护等日常工作。黄埔街门户网站设有“街道动态、街道概况、社区党建、政务公开、社区服务”等五大模块和22个子栏目，通过发布图片等形式，进一步强化了信息发布机制，更加生动展示了黄埔街的工作。穗东街按照审批服务、社会管理、公共服务等类别编制目录向社会发布了包括《廉租房申请流程图》、《临时经营场所使用证明办事指南》在内的30条便民信息。试点街道还依托黄埔信息网的政务公开栏目和网上办事大厅发布街道的各类信息及办事指南，实现街道的审批备案事项网上全流程办理。

深化流程优化、审批提速工作。区政府从理顺职能着手，以行政审批简政提速为核心，大力推进优化流程工作。按照市“审批时间减少50%以上”的工作目标，对233项行政审批事项进行流程优化，其中即来即办事项数36项（占15%），限时办事项数197项（占85%），共压缩审批时限2576.5个工作日，审批事项承诺时限总体压缩51.55%，共有17个事项从限时办结转为即来即办事项，有效提高了行政效能。率先在全市推行结婚证和计生证双证合办，进一步简化计划生育服务证、一孩登记、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明的办证流程。从2013年11月1日开始，在我区婚姻登记处设立服务点，群众在办理结婚证的同时，只要符合证件齐全、资料完备、信息准确，计划生育服务证和一孩登记都可以即来即办，真正实现便民为民。截止12月31日，共59对夫妇实现双证合办。

二、政府信息主动公开情况

区人民政府及其职能部门2013年度通过政府网站主动公开的政府信息3981条，全文电子化100%。

（一）重大政务活动情况。主动公开暖企、经济转型升级的信息等。

（二）区政府行政规范性文件。我区2013年发布区政府规范性文件13件，部门规范性文件5件，涉及招商引资、生态环保、教育招生等内容。

（三）国民经济和社会发展规划、专项规划等相关政策。发布《黄埔区先进制造业发展“十二五”规划》、《黄埔区创新型城区发展“十二五”规划》、广州市黄埔区2012年国民经济和社会发展计划执行情况与2013年计划草案的报告等信息。

（四）财政性资金和社会公共性资金使用和监管情况。公开了区本级财政预决算报告、部门财政预算等信息。

（五）重大项目实施情况。公布了腾讯华南电子商务总部奠基、广东状元谷电子商务产业园开园暨亚马逊中国广州运营中心开业等信息。

（六）教育、医疗、扶贫、社会保障、促进就业等民生重点工作方面的政策、措施及其实施情况。发布了民生工作动态、糖尿病义诊等信息。

（七）突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况。发布了广东省突发事件预警信息发布管理办法等信息。

（八）环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况。发布了环保行政处罚情况、加强消防安全管理工作的通知、“六乱”专项整治行动等信息。

三、政府信息依申请公开情况

区人民政府及其职能部门2013年度共受理信息公开申请83件，其中通过网上申请的10件，通过公开受理窗口当面提交的申请有58件，通过信函方式申请的15件。在已经答复的83件申请中，“同意公开”或“同意部分公开”的42件，占总数的 50.60％。