以状态和状态间的转移为基础。例如最基本的交换过程可表述为用户空闲状态、等待拨号状态、收号状态、振铃状态、通话状态最后又回到用户空闲状态之间的转移。从用户空闲状态转移至等待拨号状态是因为有用户摘机呼叫，因而摘机呼叫成为触发状态转移的信号或称为事件。当出现摘机呼叫事件时，交换机的任务是识别摘机用户号码，从数据库取得此用户的各种资料，向此用户发送拨号音，并准备接收用户的拨号。由于事件的触发，按照不同状态，交换机应执行相应的作业。作业中有程序与数据的处理，对硬件的驱动，向其它处理机发出信号和形成新的事件以触发新的状态转移等。每次状态的转移都终止于一新的状态。状态转移中执行的每一作业都需调用相应的程序段和使用必要的数据区。事件产生的原因可以是硬件动作如用户摘机，各种中断信号（包括交换机的软、硬件故障及系统时钟引起的中断），从其它处理机通过机间通信接收的信号以及作业执行中形成的事件，见图1。产生的各种事件以作业的形式由“队列分配”按其性质分类排队等候处理。各个队列中等待事件的处理优先顺序则由“作业调度”确定。从队列中取出的作业由“作业入口地址表”调用相应的程序与数据完成该项作业的处理。当此次转移中的全部任务执行完毕后，则应处于一新的状态。

程控数字交换机综述

程控数字交换机是用电子计算机存储程序控制的、采用脉冲编码调制（绝大多数情况下）时分多路复用技术进行交换的全电子式自动交换机。这是从控制和接续两个主要功能的角度，相对于机电制交换机而言的，也正是程控数字交换机的特征。

程控数字交换机存储程序控制

程控数字交换机的控制方式是计算机存储程序控制。预先编好的程序存储在电子计算机内，时刻不停地监视收集交换对象的企求动态，实时地作出响应，以存储程序的指令实行智能控制，完成通话接续，这称为呼叫处理。此外，存储程序控制还提供为用户服务的多样化性能，为本交换机运转维护服务的许多功能，以及为电话网的网络管理提供系统综合功能，其智能化程序是很高的。增改性能和进行业务处理，只需修改或输入新程序即可实现。

程控系统由硬件（设备）和软件（数据、程序等）组成。其系统结构，随着微电子技术的发展，由早期的单机集中控制，逐步经过多机、分级、全分散控制的演进，在经济上、技术上、安全上都达到相当完满的程度。

程控数字交换机数字交换

脉冲编码调制-时分多路复用（PCM-TDM）技术被引入交换，产生了数字交换技术。

PCM是将模拟话音信号，经过取样、量化和编码等过程，变成数字信号的调制方式。交换机上采用的PCM为30/32基群系统。取样频率为8000次/秒，每次取样周期为125微秒，每条话路的时间间隙（时隙）为125/32=3.91微秒，量化等级为256，每时隙码数8位，以二进制00000000——11111111代表十进制0-255的样值范围。经过时分复用（TDM），将32个话路加以复合，传输码率为8000*8*32=2048kb/s。这是发端的情况，在收端为逆过程，将数字信号还原为模拟话音信号。

当PCM作为传输手段时，A、B两端的时隙、依话路次序意义对直，A端各时隙的8位样值，依次经PCM链路汇成2048kb/s的码流传向B端，其媒体是线路，脉冲宽度占空比为50%，还要变成双极传输。时隙0用作帧同步，时隙16用来传送各种信号，只有时隙1~15和17~31能用作话路。一次通话要占两条话路。

如果没有这种时隙交换器，光有脉冲编码调制（PCM）和时分多路复用（TDM）技术，是不能实现交换的。因为脉冲编码调制只是将300~3400Hz的模拟话音信号调制成为64kb/s的数字信号；时分多路复用只能把许多64kb/s的单话路数字信号按时间间隙顺序用公共链路汇合成高码率的脉码流；只有经过时隙交换器的存储器组合，按入时隙的顺序将各话路的数字信号一一提取出来，暂时存储，再待对方时隙出现，受控制器件的控制，一一将各路话音数字信号转移交付，才实现交换。所以数字交换应使脉冲编码调制、时分多路复用和时隙交换三者的综合。

程控数字交换机采用电子计算机存储程序控制，具有很高的智能，能提供多样的服务用户性能和维护管理性能。

程控数字交换机运转维护性能

更改用户数据：如用户类别、号码等。

改变话局数据：如路由选择计划、电路数、信号方式等。

交换机系统工作显示，或打印详细内容、

路由告警显示：包括路由忙闲状态或障碍状态。

设备障碍告警或显示。

话务自动控制：当交换机出现话务过载时，自动限制一些较不重要的用户呼叫，暂时取消中继线重选性能。

当中继线拥塞时，可限制出局呼叫或命令改变路由选择方式。

话务量调查统计：收集呼叫次数、设备占用次数、中继话务量数据，并打印出来。

服务观察：观察记录用户拨号时长、通话时长、听振铃音听忙音时长、重复呼叫次数、重复呼叫概率等，并可通过打印机输出。

自动诊断、自动故障处理：包括自动检测故障、隔离切除有故障设备、处理修复后重新启动。

自动测试：用打字机输入需测试数据，也可通过测量台的测试线做人机联机测试，测试结果自动打印出来。测试内容有传输测试、用户线测试、信号音、多频信号接收器测试等。

程控数字交换机用户服务性能

长途直拨权（包括国内、国际）。

缩位拨号：对常叫用户，只拨一位或二位号码，即可接通。

呼叫等待：通话中一方又来电话，可先与第三者通话，再恢复原来通话。

呼叫转移：可随用户行踪，在其所到之处接通。

遇忙回叫：被叫忙，挂机等待；被叫空闲后，自动向双方振铃。

用户缺席服务：用户不在时有人呼叫，由话务员代为记录，用户回来后向话务员询问。或用户话机设磁带自动记录。

话机暂停服务：用户外出，电话被叫时，放出录音，告知主叫用户主人不在家。

叫醒服务：根据用户的要求，按时振铃叫醒用户。

老人服务：孤寡老人，遇疾病或其它急事需照料时，拨号请求服务。

热线电话：用户取下手机，不必拨号，即可与预定用户通话。

查找恶意呼叫：用户被恶意呼叫，只拍叉簧，即可代查发话人，并可将其号码及时间打印出来，由值班人处理。

三方通话、会议电话、限制发话、限制受话、截止代答：用户拨空号或故障电话，自动接至截止台代答。