同时，房地产市场的不完全竞争性、房地产产品的异质单件性以及投机等行为，导致市场机制的作用遭到扭曲，给公平交易带来困难。房地产咨询通过对信息的加工，尽量使不对称信息趋于对称，保障信息畅通，促进市场交易公平，降低交易成本。

名称：房地产咨询

英文名：real estate consultation

行业分类：房地产

房地产营销策划主要包括了三部分服务内容：市场定位与产品设计定位，市场推广策划，项目销售策划（项目销售阶段）。

市场定位与产品设计定位：根据前期市场分析，确定项目的整体市场定位，并确定目标客户群定位，进行目标客户群体分析，在市场定位和营销策划总体思路下，提出产品规划设计基本要求，协助确定符合市场需求和投资回报的产品设计方案，产品规划、设计理念，最终完成产品定位。

市场推广策划：根据市场竞争环境分析和项目自身优劣势分析，针对目标市场需求，制定有效的市场推广计划，为产品上市销售做好准备。内容包括市场推广主题策略，营销策略，销售策略，市场推广工具设计（VI设计及宣传品、销售工具设计），广告设计创作，媒体投放，公关活动策划等。

项目销售策划（项目销售阶段）：此阶段主要是帮助发展商制定销售计划，协助展开促销工作，做好销售现场管理顾问，帮助发展商实现预定销售时间计划和收入计划。

为房地产企业提供战略运营、组织管控、流程设计、人力资源、知识管理、品牌规划和客户体验管理等方面的管理咨询服务。2100433B

按照经纪机构所提供经纪服务的不同分类，房地产经纪机构可开展的房地产法律咨询服务可分为土地交易法律咨询、商品房交易法律咨询和存量房地产交易法律咨询。根据房地产经纪所促成的房地产交易的不同方式，房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询服务可分为房地产融资法律咨询、房地产买卖法律咨询、房地产租赁法律咨询、房地产抵押法律咨询等。

房地产法律咨询服务的方式主要有三种：

(1)个案解答

专门就一个具体的法律问题由经纪人做出一对一的个性化解答，阐述所涉及的法律的理解与适用，提出解决问题的建议。

(2)商业文书审查

就客户的房地产买卖合同等房地产商业性文书，根据客户的要求进行审查，并提出对客户有利的建议和意见，指出对其不利的条款约定等。

(3)房地产全程法律服务

根据房地产经纪服务的内容，解答相关房地产法律及政策，具体到某市、某县的房地产法律环境调研，房地产交易过程法律指导，房地产交易后法律服务等一系列法律服务。

房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常见的主要问题有三类：房地产法律关系、房地产权利和房地产交易。

分类

房地产资询收费标准按服务形式分为两种：

口头咨询按咨询服务所需时间结合提供咨询者的专业技术等级，由双方协商议定收费标准。

书面咨询费按咨询报告的技术难度、工作繁简结合标的额大小计收。普通咨询报告每件收费300元至1000元；技术难度大、情况复杂、耗用人员和时间较多的咨询报告，可适当提高收费标准，收费标准一般不超过咨询标的额的0．5%；以上收费标准属于指导性参考价，实际成交的收费标准，由委托方与中介服务机构协商议定。2100433B

房地产政策咨询是房地产信息咨询一个重要的组成部分，房地产政策是“国家和地方政府为贯彻一定历史时朗的房地产路线而制定的行动准则”，在房地产业的每一领域每一环节，都有相应的房地产政策指导着房地产经营与管理的实际运作。政策咨询所能提供的服务就是：对外宣传和解释国家或地方最新的房地产法规政策；指导客户在房地产投资、开发、交易等过程中灵活运用相应的政策；对客户的房地产经营活动的合法性(即是否符合有关政策法规)作出评议等。房地产政策咨询内容广泛难度较大，所要处理的问题通常错综复杂，政策咨询业务的顺利开展，关键的问题在于咨询人员对房地产政策的掌握、理解以及运用自如的程度。在对房地产政策法规的掌握上，咨询人员应注意做好如下几点：

(一)全面熟悉国家和地方的房地产政策法规

房地产政策因要指导房地产运行的方方面面，所以它包罗着极其广泛的内容，政策咨询人员对所有的法规政策都应了如指掌。通常咨询人员要熟悉的法规政策宅要包括以下几个方面：

(1)对房地产运行各环节有总体性指导作用的政策法规。目前主要有《中华人民共和国城市房地产管理法》，该法是为了加强对城市房地产的管理，维护房地产市场秩序，保障房地产权利人的合法权益，促进房地产业的健康发展而制定的，它在房地产开发、房地产交易，房地产权属管理等方面均制定了相应的行为准则，房地产政策咨询人员首先应熟读本法。

(2)指导房地产开发的政策法规，譬如有：土地管理法、国有土地使用权出让转让条例、征地管理规定、城市房屋拆迁管理办法、城市规划法、城镇土地开发和商品房贷款办法等，只有在熟悉这些政策法规的前提下，咨询人员方可为客户在取得土地使用权、安排资金投入、顺利完成土地与房屋开发等方面提供必要的帮助。

(3)指导房地产交易的政策法规。譬如有：商品房预售管理办法、房产交易价格管理办法、城镇房地产转让条例、城镇房屋租赁条例、城镇房屋互换管理办法、房地产抵押管理办法、房地产评估条例以及房地产税法方面的有关规定，只有相当的熟悉这些政策法规，咨询人员方可为房地产开发商、房地产交易者的房地产买卖、租赁、互换、抵押、典当等交易行为的合法性提供足够的政策依据。

(4)指导房地产产权登记、交易鉴证等方面的房地产行政管理政策法规。譬如有：城镇房地产产权登记条例、房地产纠纷仲裁办法等，熟悉这些政策，咨询人员方能保证客户在完成房地产交易行为时，可获得足够的法律保障，在产生房地产纠纷时可顺利地得到解决。

(5)指导房地产经营管理的政策达规。譬如有房地产开发经营条例等，熟悉这些法规政策，咨询人员方可为客户在组建房地产开发企业、申请资质审查、从事房地产开发经营等方面提出可行的意见。

(6)其他有关的法规政策。政策咨询人员全面掌握所有的房地产政策法规对其开展业务有着十分重要的作用。

(二)密切留意房地产政策的新动向

虽然从总体上说，为了保证房地产业的稳定与健康发展，房地产政策要保持一定的连续性，但在各个不同的历史阶段，房地产政策还是会有所变动，新的法规政策会随着形势的变化而陆续出台。作为政策咨询人员，应不断学习和掌握新政策、新法规，并注意处理好有关业务在新旧政策上的衔接问题。

(三)善于灵活运用房地产法规政策

法规政策具有法令性的特点，在从事房地产投资、经营、开发或交易活动的过程中，任何单位和个人都不得违背相应的法规政策的有关规定。但与此同时，一些法规政策也会留给执行者一定的自由裁量的余地以使其更好地处理具体的事项。因此，房地产政策咨询人员在为客户提供解决实际问题的办法和对策时，应善于把握政策法规的恰当幅度，用足用活政策。而要达到这一目的，咨询人员除了要准确、深刻地领会文件的精神和内容外，在处理问题时还必须深入实际，尊重客观事实，认真探求解决问题的方法。更为重要的是，咨询人员应注意跟进客户采纳咨询意见后的实施成效，检验解答问题的准确性，以积累经验教训，不断提高自身灵活运用房地产法规政策的能力。2100433B