国家职业资格培训教程：物业管理员图书目录

第一章日常客户服务 第一节客户入住服务 基本操作 一、客户入住手续办理 二、客户入住服务流程 相关知识 一、现代职业礼仪的含义及特征 二、现代职业礼仪的原则与功能 三、接待服务规范 四、接待服务注意事项 第二节日常客户接待 基本操作 一、客户来电、来访、来信接待与处理 二、客户问询接待 三、客户报修接待 四、客户投诉接待 五、走访与回访 相关知识 一、客户电话投诉接待注意事项 二、客户当面投诉接待注意事项 三、客户投诉处理结果追踪 第二章物业管理常用文书拟写与档案管理 第一节物业管理常用文书的拟写 基本操作 一、岗位工作计划的拟写 二、岗位工作总结的拟写 三、物业管理有关通知的拟写 相关知识 一、常用文书写作基本知识 二、计划的概念、作用与种类 三、总结的概念、作用与种类 四、通知的概念、作用与种类 五、物业服务合同 六、房屋租赁合同 第二节物业管理档案的建立与管理 基本操作 一、客户档案的建立 二、物业档案的建立 三、物业管理档案的管理 相关知识 一、档案管理基本知识 二、物业管理档案的概念 三、物业管理档案的特点 四、物业管理档案的作用 五、建立客户档案的意义 六、物业管理档案资料的来源 七、物业管理档案资料的分类 八、标准化的图、档、卡、册、表 九、物业管理档案管理的要求 十、电子档案的管理 …… 第三章物业管理收费服务 第四章房屋建筑维修养护管理 第五章房屋附属设备设施维修养护管理 第六章物业安全管理 第七章物业环境管理 参考文献

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国家职业资格培训教程：物业管理员造价信息

市场价
信息价
询价

物业管理系统接口

规格型号：
NBP-WY
价格行情：
材料单位：
套
材料品牌：
新基点
材料税率：
13%
供应商：
深圳新基点智能股份有限公司河南销售
报价时间：
2022-12-07

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培训桌

规格型号：
HM11N3规格(mm):1400×450×750 品种:培训桌尺寸:1400×450×750 材质:三聚氢胺板
价格行情：
材料单位：
张
材料品牌：
优派
材料税率：
13%
供应商：
郑州怡名家具有限公司
报价时间：
2022-12-07

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培训桌

规格型号：
HM12N3规格(mm):1400×450×750 品种:培训桌尺寸:1400×450×750 材质:三聚氢胺板
价格行情：
材料单位：
张
材料品牌：
优派
材料税率：
13%
供应商：
郑州怡名家具有限公司
报价时间：
2022-12-07

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培训桌

规格型号：
HA07N1规格(mm):1800×500×750 品种:培训桌尺寸:1800×500×750 材质:三聚氢胺板
价格行情：
材料单位：
张
材料品牌：
优派
材料税率：
13%
供应商：
郑州怡名家具有限公司
报价时间：
2022-12-07

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培训桌

规格型号：
HM11N2规格(mm):1200×450×750 品种:培训桌尺寸:1200×450×750 材质:三聚氢胺板
价格行情：
材料单位：
张
材料品牌：
优派
材料税率：
13%
供应商：
郑州怡名家具有限公司
报价时间：
2022-12-07

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塔式起重机驾驶员

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台·月
材料税率：
地区时间：
佛山市2015年9月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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塔式起重机驾驶员

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台·月
材料税率：
地区时间：
佛山市2015年8月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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塔式起重机驾驶员

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台·月
材料税率：
地区时间：
佛山市2015年5月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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塔式起重机驾驶员

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台·月
材料税率：
地区时间：
佛山市2015年3季度信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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塔式起重机驾驶员

规格型号：
价格行情：
材料单位：
台·月
材料税率：
地区时间：
佛山市2015年6月信息价
所属行业：
建筑工程
备注说明：

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物业管理平台

规格型号：
物业管理平台
需求量：
1项
报价数：
1
材料品牌：
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2018-08-08

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管理员机

规格型号：
管理员机
需求量：
1台
报价数：
3
材料品牌：
交大光芒、国科海博、赛博创新
材料档次：
中档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：
2021-11-25

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物业管理模块

规格型号：
预留物业管理功能模块接口
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
清华同方/西安协同
材料档次：
中档
费用说明：
不含税费 | 含运费
询价时间：

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物业管理系统接口

规格型号：
物业管理属应用系统,带财务性质,不建议接入IBMS,如实在需要接入,仅建议接入欠费用户及欠费信息
需求量：
1套
报价数：
1
材料品牌：
定制
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2018-05-08

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管理员机

规格型号：
机箱:桌面安装,金属面板,防触电措施主机:嵌入式CPU,内存≥256MB操作:触摸屏+面板键盘操作模式显示:≥彩色7寸TFT显示屏,≥1080P,H264编码视频:130万像素高清摄像头音频:编码G711,内置扬声器与全向话筒报警:声光报警指示接口:RJ45以太网接口软件:简体中文图像视窗操作系统双向对讲功能,远程开锁功能声光警报电子地图功能电源:低电压安全隔离电源模块,≤10W
需求量：
10套
报价数：
1
材料品牌：
深圳来邦科技
材料档次：
中高档
费用说明：
含税费 | 含运费
询价时间：
2021-11-10

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国家职业资格培训教程：物业管理员内容简介

《物业管理员（四级）·修订本》适用于物业管理员国家职业资格四级鉴定考试，主要内容包括：日常客户服务、物业管理常用文书拟写与档案管理、物业管理收费服务、房屋建筑维修养护管理、房屋附属设备设施维修养护管理、物业安全管理、物业环境管理。

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国家职业资格培训教程：物业管理员作者简介

中国就业培训技术指导中心（同劳动和社会保障部职业技能鉴定中心合署办公）是劳动和社会保障部的直属事业单位，主要负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。2100433B

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国家职业资格培训教程：物业管理员图书目录常见问题

物业管理员怎么报考

物业管理师报考对象：凡从事或准备从事物业管理工作的人员，均可参加全国物业管理相应级别的国家职业资格考试。报考条件（具备以下条件之一即可）：物业管理员：（1）经初级培训结业；（2）在本职业见习工作1...
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2016年已取消的国家职业资格目录清单有哪些

2016年国务院取消的职业资格证书项目国务院决定取消的职业资格许可和认定事项目录（共计61项）一，取消的专业技术人员职业资格许可和认定事项（共计43项，其中准入类5项，水平评价类38项）1公路水运工程...

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国家职业资格培训教程：物业管理员图书目录文献

国家职业资格证书制度

格式：pdf

大小：125KB

页数： 3页

国家职业资格证书制度发布时间： 2005-1-10 （一）国家职业资格证书制度的建立 1．国家职业资格证书的等级体系结构图 2．建立职业资格证书制度的社会基础在全社会范围内建立职业资格证书制度，是保证数会经济活动正常运行的重要条件。这个制度的建立满足了以下几个方面的需要。（1）劳动力市场有序化运行和管理的需要。社会用人单位要对所需求劳动力的职业种类和资格等级提出明确的要求，而劳动者在参与市场流通时也需要拿出一个可靠的凭证来证明自己专业和能力。只有这样，才能提高劳动力市场运行的针对性和有效性，保证社会就业得到充分实现。（2）企业生产资源配置追求高效率的需要。企业要保持较高的劳动生产效率，不仅要配置先进的生产设备和技术，要拥有高素质的员工队伍，尤其重要的是还要保证各种生产资源与员工技术素质之间的合理配置。这样才能保证物尽其用，人尽其才。而建立企业的任职资

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网络编辑师国家职业资格培训暨鉴定附件

格式：pdf

大小：125KB

页数： 10页

网络编辑师国家职业资格培训暨鉴定附件附件一：网络编辑国家职业资格（二级）培训鉴定申请表附件二：网络编辑国家职业资格（二级）论文要求及格式附件三：网络编辑国家职业资格（二级）鉴定考试的规定附件四：新闻出版总署关于设立互联网出版机构的审批条件附件一：网络编辑国家职业资格（二级）培训鉴定申请表姓名性别出生年月学历专业民族职务职称单位通讯地址邮政编码身份证号联系电话邮箱鉴定人员专业经历鉴定人员单位意见兹证明同志拥有大学本科毕业两年以上资历；（或具有相关专业的初级职业资格）。兹证明同志从事网络编辑工作已有年。同意该同志参加培训暨鉴定。盖章：年月日此表复制有效，提交邮箱： 873026014@qq.com，传真：025-83211799 附件二：网络编辑国家职业资格（二级）论文要求及格式一、论文选题选题范围包括：网站

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培训桌

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塔式起重机驾驶员

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