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戴维得・里斯退休前曾是威斯敏斯特大学伦敦管理中心的高级讲师,并且曾经在英联邦和马来西亚、印度尼西亚、新加坡等国家的公共关系部门和私人部门从事管理咨询工作。创一名才华横溢的学者,又是一名经验丰富的管理者和咨询者。
管理需要技巧,这一点不言自明。但即使向世界最著名公司的管理者咨询管理技巧,恐怕您也将无功而返。
管理既需要高屋建瓴的能力,又需要处理日常问题的技能,并在其间游刃有余。
本书正是这样一本理论与实践完美结合的著作:从培训到授权,从会议主持到报酬激励……将纷繁庞杂的管理内容浓缩在十几章中,是每个管理者的工作手册、技巧指南。里斯先生退休之前,是威斯敏斯特大学伦敦管理中心的一名高级讲师而后在英联邦和国外的私人和公共部门从事管理咨询工作,具有丰富的实践经验。
第1章 管理人员及其背景
第2章 管理人员的工作识别
第3章 管理人员与组织形式
第4章 领导方式
第5章 授权
第6章 激励
第7章 报酬体系
第8章 沟通
第9章 选拔
第10章 考核、培训与咨询
第11章 惩罚处理与解雇
第12章 管理人员和雇员关系
第13章 会议与主持
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富贵树是喜光树种,在济南一般都放在室内养护,除了夏季阳光太强时稍遮阴,其他季节必须接受全天的光照。很多人养植一段时间后,叶片开始变黄、脱落,就是因为没有接收到足够的光照。” 富贵树忌讳水大,浇水多...
盆栽碧桃养护管理技巧 碧桃性喜阳光,不耐阴,耐寒,耐旱,不耐水湿,在华北以南地区可露地越冬,华北以北地区在露地需保护越冬。要求疏松肥沃、排水通畅的沙壤土,在黏重土壤中易发生流胶病。喜通风敞亮的环境条...
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涂装技巧介绍
人们进行家居装潢时,常常会想到采用高档涂料。其实,高档涂料不一定会达到高档涂装, 而对于高档涂装来说,高档涂料仅起到较小的影响。 那么影响涂装效果除了涂料外,还有什么起着比涂料更重要的作用呢 ?那就是涂装的基层材 料——“腻子”。涂装行业内有一句老话叫作:“三分面,七分底。”意思就是指面层材料 所起的作用只占质量的三成,而基层材料所起的作用则占到七成。一般来说,基层材料所起 的作用主要是牢固、平整与光滑。在此基础上,面层材料所起的作用主要是“着色”,即赋 予表面色彩,起到美化装饰作用。 如果基层很好,面层即使是中档材料,也近似高档涂装;相反,如果基层很差, 即使面层是高档材料,也只能做出中低档的涂装。因此,在对家居进行装潢时,除了注意选 择面漆外,更重要的需要选择优质腻子。什么样的腻子才算是优质腻子呢 ? 第一,粘结牢固。目前绝大多数装潢公司,仍在采用原始的方法调制腻子,用这种方法 调
管理技巧创新与管理观念创新
为了实现管理创新的预期效益并进一步改进和完善新的管理手段,在管理思想组织化、制度化之后,创新组织者必然要求尽快地将管理创新成果投入实际运用,这就是管理创意的应用和推广阶段。在应用和推广过程中,为了适应各种不同的应用场合,使用者往往还需要对管理创新成果进行小改革。在管理创新成果的运用过程中,为了更好地实施修改制度、重新调整机构或贯彻落实制度等活动所进行的创新,即为管理技巧创新。与管理观念创新、管理手段创新不同,管理技巧创新的重点放在管理的实际应用上,而不是改变管理的思想或管理实现手段。
在管理创新体系中,观念创新是各项创新工作的导引,为各类创新活动指明方向,奠定了更有效地利用资源的基础;手段创新是对管理理念的进一步具体化,它使观念创新变得切实可行:管理技巧创新则保证了观念创新和手段创新能够为大家所接受,保证观念创新和手段创新能取得预期的效益,或进一步提高原有管理手段的有效性。三类创新相辅相成,形成一个完整的管理创新体系。
由此可见,在一项管理创新过程中,每一阶段都可以创新,也就是说,从内容上而言,管理创新贯穿于管理创新的全过程。从创新目标的确立到新的管理方法的产生直到成功的实际应用,一个完整的管理创新过程必然要经过管理观念创新、管理手段创新和管理技巧创新。
项目管理中的放权技巧
所谓放权就是为了实现项目目标而给项目团队赋予权力,即给项目团队的成员权力,以使其在自己的职责范围内完成预期的工作任务。放权既包括给项目团队的成员分配任务,也包括给予团队成员完成工作目标的责任及相应的决策权。项目经理在获得权力以后,必须进行适当的放权。
项目团队的成员在自己的职责范围内,根据工作的需要,被赋予具体的目标任务。为了取得预期的结果,项目团队成员可按自己的方法制定计划,并根据项目经理给予的权力对资源加以控制。项目经理个人的能力和精力毕竟是有限的,所以他必须向下授权,以发挥团体的战斗力。放权也不是推卸责任,项目经理是项目的最高合法当事人,对项目目标的实现具有最终的责任。所以每位项目经理都要把集权和放权有效地结合起来,为项目团队的工作创造必要的前提条件。
有效的放权需要有效的沟通,项目经理要使项目团队成员充分认识到权力和责任的对等性,即要使团队成员明白他们取得的权力是什么,要履行的职责、要实现的目标又是什么。项目经理对团队成员的选择是以个人的素质、技能为基础的,因此,合格的项目经理要想做到有效的放权,首先就应充分了解每位项目团队成员的能力和素质。项目经理不仅需要了解和掌握项目团队成员的技能和优点,更需了解和掌握每位团队成员的缺点和差异,这样,在进行放权和分析工作任务时就能做到有的放矢、万无一失。
每个人都有一种实现自我价值的愿望,放权有利于项目团队成员接受富于挑战性的任务,使他们能充分发择自己的积极性和创造性,从而不断地拓展自已的知识技能。每一项目的成功,不仅是项目经理管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。
项目经理给团队成员赋予权力,要让他们在执行工作时有相应的决策权,并且不受到任何干扰,这样团队成员就获得了为完成工作任务而采取行动的白由。当然项目经理也应该理解,每位团队成员在做出决策的同时,在实际工作过程中,也难免会做出错误的决策和行动,从而导致某些工作任务无法实现。作为一名高素质的项目经理,在此时就应该掌握好指挥、监督、批评和奖励的尺度,否则就会影响团队成员的情绪和士气,进而导致工作的瘫痪。在项目团队的工作中,项目经理应充分相信团队中的每位成员,让团队成员们放开手脚,有足够的行动和决策自由,当然项目经理更应当知道在何时提供必要的揩导、建议和一定的鼓励,只有这样,他才能成功地驾驭项目团队朝既定的目标前进。
本书由基础管理篇和管理技巧篇共八章组成,管理思路和软件性技巧相得益彰,观念革新与实操手法交融进行,值得制造型企业广大干部员工研读和借鉴。