我公司对购买并使用迪森锅炉产品的客户郑重承诺：

广州迪森热能设备有限公司产品及售后服务全过程严格按照ISO9001标准执行。公司的质量目标是：保证向用户提供的产品100%合格，保证向用户提供的工程100%合格；公司的服务理念是：客户满意、全程贴心一条龙。

我公司将本着用户至上的原则，对客户做出以下承诺：

1、服务目标：客户100%满意。

2、服务承诺：“一年内免费保修，过期有偿服务，终身维修。”在接到用户的故障报告后市内2小时、省内12小时、省外24小时赶到服务地点。

3、在保修期内，本公司可免费为客户培训司炉工和维修人员，培训期间用户可组织相关部门主管人员和司炉人员到本公司总部生产现场了解熟悉产品内部结构，派专业的技术人员培训常见故障的排除和锅炉维修保养知识，并向受培训人员发放培训证书。

4、本公司对售出的每台机组都建立完善的客户档案，通过现场客户服务人员的回访与调查适时记录机组的运行状况以便于跟踪服务。

5、本公司根据客户的要求，可派专业技术人员免费协助客户对安装工程进行施工监督和现场技术支持，以保证锅炉能达到设计要求。

6、本公司可根据客户要求，提供锅炉房设计所需的一切技术资料，以及使用方要求提供的其它有关技术资料。

7、在设备质保期内我公司将无偿快捷地承担故障维修、更换零配件的义务，在质保期结束前对所供设备进一次年度保养，确系质量原因无法正常工作时，我方将无偿更换；质保期满后，我方将定期对系统进行检查与保养，实行终身维护，优惠供应正常工作所需的零配件，质保期满后，客户需要购买零配件或易损件，只需向我公司售后服务中心打个电话，我公司客户服务人员就会将所需配件送货上门。

8、公司在全国各区域均设有客户服务部，并长年驻有客户服务工程师，负责组织实施当地的售后服务工作,任何时候接到用户的故障报告，都会在最短的时间内赶到现场。

迪森锅炉自创建之日起即建立起一支全国范围内呈网络状分布的高素质技术队伍，在全国设有十八个区域服务中心，各大中城市均设有服务分支机构，并常年驻有售后服务人员，售后服务队伍中，大专及大专以上文化程度人员占全体人员比例的，大部分员工均有五年以上工龄，对迪森锅炉系列产品均具有极丰富的调试及维修经验。我们致力于向用户提供最优质最及时的售后服务来回报用户对我们产品的信赖与肯定的同时，充分利用自身的专业知识与丰富经验，将用户的锅炉调整维护至最佳的工作状态，使用户能够节约运行成本并能延长设备使用寿命，在实现用户利益最大化的同时，也使得迪森产品在同行及用户中的评价一直保持较高水平，真正用行动实现了用户买的放心，用的安心的长远目标。

2011年12月，获得广东省安全生产标准化认证（二级）。

2011年11月，获得广东省“标准化良好行为”4A级企业称号。

2011年2月，荣获碧桂园集团“优秀供应商奖” ，同时获奖的还有上海三菱电梯、美的空调等国内外知名企业。

2010年9月，生物质锅炉技术取得重大突破，第一台40t/h燃烧生物质燃料的循环流化床锅炉投入使用。

2009年3月—2010年5月，先后获得5项发明专利。

2008年12月，取得D1、D2类压力容器设计资格证书。

2008年1月，设计生产生物质工业锅炉，当年实现批量生产。

2007年9月，通过“外商投资先进技术企业”认定评审。

2007年1月，开始批量生产油田原油加热炉。

2006年9月，取得国家质监总局颁发的“A级注气锅炉制造许可证”。

2006年5月，6项产品获得“工业锅炉节能产品”称号。

2006年1月，荣获“广东省著名商标”。

2005年4月，取得D1、D2类压力容器制造许可证。

2004年5月，取得国家质监总局颁发的“B级锅炉制造许可证”。

2003年8月，成功在新加坡主板交易市场挂牌上市。

1999年8月，独家起草的行业标准CJ/T3086-1999《间接加热式燃油燃气中央热水机组》颁布。

1999年，取得德国莱茵TUV ISO 9001质量体系认证。

1998年，迪森工业园在广州经济技术开发区建成。

1995年-1997年成立了9个分公司，设立40多个办事处，建立了完善的销售服务网络。

1994年8月，迪森成为国内最早生产燃油气环保锅炉的厂家之一。

1993年8月，迪森正式诞生。

民营企业家和经理人的理想不仅是为了追求富裕的个人生活，也不仅仅是为了圆那过去无法圆的科学家、发明家梦，在全球经济一体化进程中，在国际经济技术的激烈竞争面前，他们的理想逐步上升为国家利益和民族尊严。

“人才是关键、效益是核心、分配是根本”这一企业生存的三要素构成了迪森董事会的行为准则; “建立国内一流企业，成为一个国际型的品牌企业创百年老字号企业”已成为迪森职业经理人团队的奋斗目标；“科技兴国、产业报国、创新强国”是全体迪森人的神圣使命。构建和谐回报社会、承担企业公民的责任与义务是迪森人的天职。

迪森人相信“没有沉没不了的船，没有倒闭不了的企业，一切决定于每一个人，因此，每个员工要三倍的努力，每个干部要十倍的努力。”这种危机意识已成为迪森的座右铭。

做事要“忠诚、信仰、奉献、和谐”；做人要“信任、理解、宽容、欣赏”，这“双八字”方针，已成为迪森企业文化最核心的部分。

“培训是最大的福利，管理是最大的爱”已成为迪森全体员工的共识；“没有干不好的工作，只有干不好的人”；“想到、知道、悟道不等于做到，只有做到才能得到”；每项工作“做了、做过了、做好了”是三个不同的层次和境界，只有“意识到位、方法得当、行动迅速、持之以恒、追求卓越”才会有理想结果。迪森人相信只有“教育向教训转变、文字向数字转变、制度向机制转变”企业才能持续发展。

经过十多年的发展，迪森从小到大、从稚嫩正在逐步走向成熟。“创新、不断的创新”的企业精神，“创造价值、满足顾客”的商业理念讲继续成为迪森企业文化的主旋律。作为上市公司，承担社会责任，规范企业运作，创造阳光财富，努力实现客户、股东、员工多赢的局面是迪森的责任与义务。

经过十多年的快速发展，迪森集团已控股多家子公司，并在意大利、俄罗斯、乌克兰、迪拜、新加坡、香港等海外设立了分公司和办事处，产品及服务已覆盖北欧、中东及东南亚，在北美、欧洲也占有了一定市场，真正实现了市场国际化。

迪森公司的迅速崛起，引起了各级政府的高度重视以及社会各界的瞩目，国家及省市领导吴邦国、李长春、曾培炎、张德江、李贵鲜、回良玉、黄华华等在接见公司领导或视察迪森公司时，对迪森在民营企业发展中所起到的表率作用给予了充分肯定并给予厚望，认为迪森是典型的科技示范企业，并对迪森这一上市公司所承担的社会责任及规范的运作大为赞赏。

规模、技术、创新，所有这一切，相得益彰，塑造着迪森的品质。迪森的产品，以使许多企业的能耗大幅度降低，它的环保性使许多中国城市的空气质素得以改善。迪森将为建设创新型国家、构建节约型社会和环境友好型社会而不懈努力，迪森，将向世界展示中国民营企业的无限前景。

广州迪森热能设备有限公司成立以来,专注于生产燃油燃气锅炉、真空热水锅炉、电锅炉、导热油炉、油田加热炉、生物质锅炉以及各类压力容器。产品广泛用于酒店、工厂、医院、学校等行业；

广州迪森热能设备有限公司于2003年在新加坡主板上市（上市代码：1523），公司成立18年来，一直专注于生产燃油燃气锅炉、真空热水锅炉、电锅炉、导热油炉、油田加热炉、生物质锅炉以及各类压力容器，在锅炉制造行业中，已编写了5项国家和行业标准奠定了迪森公司的行业地位。是中国工业锅炉行业协会副理事长单位。

广州迪森热能设备有限公司具有B级锅炉、A级油田注汽锅炉、一、二类压力容器制造许可证和2级锅炉安装改造许可证，具有先进的制造和检测设备、完善的质量管理体系、遍布全国的销售网络和售后服务网络，近10年产销量和科研创新成果一直位于全国同行业前列。公司在行业内率先通过ISO9001、ISO14001等国际认证。公司拥有12项国家专利及110项[U1] 专有技术，其中发明专利4项。

迪森热能设备公司是广州市A级纳税企业、AAA等级银行信用单位，多次荣获省、市两级“纳税大户”称号。2007年荣获“广州市外商投资先进技术企业”称号。“迪森”牌锅炉2008年列入国家环保产品重点推广计划，是中国工业锅炉协会认定的“工业锅炉节能产品”。“迪森”商标是广州市著名商标 。“迪森”工业锅炉的用户遍布全国及世界各地，已有上万个客户使用迪森牌工业锅炉，客户行业涉及酒店、学校、医院、石油、化工、轻纺、电站、冶炼、汽车、烟草、食品、酿造等，并批量进入中央部委党政机关、国家驻外使领馆以及：万豪、威斯汀、喜来登、凯宾斯基等豪华酒店，锦江之星、汉庭等连锁酒店，可口可乐、宝洁、丰田汽车等世界500强企业，东方汽轮机厂、辽河油田、富士康等国内大型企业，万达、碧桂园、星河湾等知名地产企业，清华大学、北京大学等国内知名高等院校。

“迪森”牌工业锅炉海外销售遍布欧洲、非洲、中东、东南亚等40多个国家和地区，销量位于同行业前列。

公司在行业内率先通过ISO9001、ISO14001等国际认证。公司拥有12项国家专利及110项专有技术，其中发明专利4项。

迪森公司拥有的管理、销售、物流配送、售后四大服务系统科学分工，互相协调使迪森更快捷、更有效地为你提供服务。

欧迪森门窗价值观念

共创 · 共享 · 共赢

欧迪森门窗发展战略

以人为根，以质为本，赋能终端，同创共享

欧迪森门窗品牌诉求

欧迪森门窗——致力于品质生活

欧迪森门窗品牌使命

致力高端品质门窗居家生活体验智造者

迪森通过技术创新，在工艺、质量、原材料等方面的实行高标准、高要求，使迪森产品更具优良，在市场上与同类产品建立了一个较明显的区隔；客户对迪森产品一致认可和推崇，同时，通过技术工艺和设计理念的领先，让产品能够引领消费潮流，成为行业技术发展的标志。