祥符水厂位于城北祥符桥，于1958年建成投产，占地面积150亩，设计制水能力25万吨/日。先后经过几次扩建和改建，至1995年，设计制水能力25万吨/日，主要担负着整个城北区块的供水任务。整个厂区绿树成荫，环境整洁优美，多次被评为全国绿化四百佳企业。

祥符水厂包括宦塘、奉口两座进水泵站、一座出水泵站、14.5万吨/日和10.5万吨/日的净水处理系统各一套，为絮凝、沉淀、过滤、消毒的常规净水处理工艺。该厂拥有污泥干化处理系统，工艺为浓缩、调质、离心脱水，沉淀池排泥水通过加药脱水离心处理，可以满足污水零排放要求，环保效益显著。

祥符水厂原水取自于东苕溪，在杭州现有的五家水厂中是唯一一家取用非钱塘江水系原水的水厂，取水口设在离本厂17公里以外的余杭奉口。东苕溪上游是临安青山水库，下游是太湖，其水质特点是有机物含量高、各类水质污染频繁，如浊度、氨氮、耗氧量、亚硝酸盐含量的变化尤为明显。为了确保出厂水水质各项指标达到集团水质内控标准，近年来祥符水厂致力于科技攻关，取得了较好成效，总结出了一套针对东苕溪源水变化加高锰酸钾、矾、前加氯和后加氯方法，不仅确保水质优质稳定，还实现了节能降耗。《降低制水单位矾耗》、《提高出厂水余氯合格率》等多项QC成果获得全国、省、市奖项，在解决水厂生产难题的同时，为企业节能降耗作出了较大贡献。

杭州市水业集团有限公司秉着以人为主的原则，不吝待遇，积极留住各类高级人才，使其为水业集团的壮大发展做出贡献。对于人才，水业集团采取了各类激励措施。有完备的上升通道，优厚的待遇。

杭州市水业集团有限公司薪金制度

根据岗位定制薪酬，但岗位间具体的薪金差距不大。年薪一般工人约为5W，管理人员接近6W，均为税前收入。在杭州市区属于中等偏下水平收入。

杭州市水业集团有限公司住房制度

为了弥补薪金的不足，为了挽留高技术人才，集团为外地本科以上员工提供宿舍，为了解决宿舍的不足，综合后勤部领导特地将自己的住房让出作为员工的宿舍，来取同舟共济（集团的企业文化）之义。

杭州水业下辖5家制水厂（分别为清泰水厂、祥符水厂、南星水厂、九溪水厂、赤山埠水厂，其中赤山埠水厂30年特许经营权于2000年拍卖给钱江水利股份有限公司）、6家营销分公司、泵站营运分公司、设计所、水质监测站、水表计量检测中心及后勤服务中心等15个基层单位，在职人员1369人，其中专业技术人员394人；设计综合日供水能力为170万立方米，管网水质综合合格率持续保持在99%以上，出厂水浊度在0.2NTU以下；供水范围覆盖杭州市主城区、下沙副城、上泗区域及余杭闲林、勾庄、乔司监狱、海宁农发区等区域，服务面积660平方公里，服务人口300余万，供水管网总长度3300公里。

近年来，杭州水业加强企业经营管理，持续完善各项规章制度，创新管理手段，提高管理水平，努力推动企业管理向精细化发展。现已拥有通过国家实验室认可（CNAL）与计量认证（CMA）双认证的检测机构，引入和建成GPS全球卫星定位、GIS地理信息数据库、水质实时监控、管网优化调度、CTI呼叫中心、办公自动化等信息系统，基本实现管理网络化。

精神文明建设硕果累累，并形成了独具特色的企业文化。持续保持全国创建文明行业示范点、全国创建文明行业工作先进单位、全国青年文明号、全国模范职工之家、浙江省文明单位、省建设系统企业文化先进单位、省建设系统“安康杯”竞赛活动先进单位、省级“治安安全示范单位”等荣誉称号；2005年10月被中央文明委授予首批“全国文明单位”，2009年1月，杭州水业再度获此殊荣。

杭州水业将按照市委、市政府及市城投集团要求，朝着以供水排水统一经营、统一管理为核心，规模不断扩大、具有良好服务水准、技术先进、管理科学、充满活力的，有能力参与国内水务市场竞争、跨区域经营的现代化水业经济实体发展，并将逐步把自身打造成集主体运营业(供水及污水处理)、水工程建设业、水工业制造业与水工业的科研、设计开发、服务等知识经济产业于一体的国内水务市场的大型现代化企业。

清泰水厂始建于1930年6月，是浙江省第一座自来水厂，位于清泰立交桥北侧，占地面积114亩。水厂水源取自钱塘江，制水工艺为絮凝、沉淀、过滤、消毒的常规处理工艺，经多次扩建和技术改造，供水能力已达到30万吨/日，主要担负杭州城东地区的供水。

清泰水厂初始设计制水能力为0.8万吨/日，1969年形成7.5万吨/日的生产能力，后经过多次扩建与技术改造，1985年、1992年制水能力分别达到15.5万吨/日和30万吨/日，1993年-1995年，清泰水厂引进自动监测仪表及加药和自动控制设备，新建了DCS生产调度系统，提高了制水工艺的自动化程度。近年来，清泰水厂经过技术改造，基本实现生产现场无人值守，生产全过程由PLC自动控制，设备开停远程一步化操作，降低了制水成本，提高和稳定了出厂水水质。水厂技术改造、科技创新捷报频传，多个QC成果在全国、省市评比中获奖。

集团于2008年底开始实施清泰水厂饮用净水技术改造工程，上世纪六七十年代投运的7.0万吨/日和8.0万吨/日两组系统相继退出运行。此次技术改造增加臭氧预处理和膜深度处理工艺，建成后处理规模仍旧为30万吨/日，工艺流程为前臭氧-絮凝-沉淀-炭砂过滤-膜，排泥废水将实现脱水干化处理。预计工程建设周期为3年，总投资3.55亿元。

2009年1月，获得中央精神文明建设指导委员会授予的“第二批全国文明单位”荣誉称号。

2019年9月1日，2019中国企业500强发布，杭州市实业投资集团有限公司位列第322位； 2019中国制造业企业500强榜单发布，杭州市实业投资集团有限公司名列第147位。

2019年浙江省百强企业上榜，排名第36位。

2019年11月20日，“2019长三角三省一市百强企业榜”发布，杭州市实业投资集团有限公司位列第96，2018年营业收入5505162万元。

2021年9月25日，入选2021中国企业500强榜单，位列第154位。

2021年9月，入选《2021浙江省百强企业》榜单。 2100433B

杭州市公共交通集团有限公司核心理念

我们的经营服务理念

先人们用“衣、食、住、行”来概括生活的基本内容，这种说法至今仍不过时，当然“行”在现代生活中显得尤为重要。公共交通是城市经济和社会发展的先导性、公益性、基础性设施，也是为人们提供城市交通客运服务的行业，由于其良好的可达性、经济性、环保性，以及它自身的不断完善发展，已成为人们生产和生活不可代替的必需品。

杭州市公共交通集团有限公司作为一家从事城市公共交通客运服务的企业，自1953年元月组建以来，始终坚持“乘客至上、服务第一”的宗旨，服务乘客、奉献社会，以公交人特有的勤奋和努力，精心打造杭州公共交通，使其能不断满足人们日益增长的出行需求。半个多世纪来，杭州公交孕育了灿烂的企业文化，凝结几代公交人的汗水和智慧，特别是九十年代以来，随着社会的发展和经济的繁荣，杭州公交紧紧围绕着“构筑大都市、建设新天堂” 的城市发展战略目标，积极培植着“公交优先，公交必须优秀”的经营理念，坚持以乘客为中心，以市场为导向，以改革为动力，加大科技创新，强化企业管理，创造一流服务，保持稳健发展一直是我们不变的经营原则。倡导“以人为本”的管理思想，尊重人、理解人、关心人、爱护人，努力营造“勤奋工作、爱岗敬业、上下同欲、协作互助”的团队精神，这正是杭州公交能不断发展的根本所在，当然，我们的辛勤努力，也获得了真情的回馈与良好的信誉。

未来城市公共交通已不仅仅只是把乘客运送到目的地，更重要的是为人们提供便捷、安全、舒适、经济、环保的旅程，并应当具备人性化、捷运化、信息化、生态化的基本特征。对此，杭州市公共交通总公司将始终遵循“公交服务 真情伴您行”的服务理念，以“乘客价值最大化”为目的，积极推崇科学的严格管理与和谐的人际关系相协调的管理模式，传承优良的企业文化，营造学习型企业，通过加强企业文化建设，不断提高员工素质，加大企业创新力度，推行服务营销，优化企业形象，不断提高企业的核心竞争能力和运营服务水平，为加快杭州“构筑大都市，建设新天堂”以及城市现代化建设作出更大的贡献。同时，我们将不断审视企业的体质，不断寻求改进，把杭州市公共交通总公司创建成服务一流、装备精良、管理卓越、员工满意的现代城市公共交通企业。

杭州市公共交通集团有限公司集团愿景

坚持“公交优先、公交优秀”，深化企业改革，围绕主业，做大做强，和谐发展，努力打造让乘客满意的服务品牌，建设“国内领先，国际一流”，与共建共享“生活品质之城”相适应的，国内同行业标杆型公共交通企业。

杭州市公共交通集团有限公司集团宗旨

发展企业、服务乘客、关爱员工、奉献社会。

杭州市公共交通集团有限公司集团使命

巩固主体地位，努力为社会提供便捷、安全、经济、舒适、环保的客运服务，致力于提高人民群众的生活质量，建设“品质公交”。

杭州市公共交通集团有限公司经营理念

公交优先，公交优秀

杭州市公共交通集团有限公司管理理念

以人为本，依法治企，务实创新，精细管理

杭州市公共交通集团有限公司服务理念

公交服务真情伴您行

杭州市公共交通集团有限公司服务准则

方便周到，快速准时，经济舒适，绿色环保，安全可靠

杭州市公共交通集团有限公司发展理念

强化公益性服务，引入市场化机制，节约办好公交

杭州市公共交通集团有限公司是一家拥有1.5余万职工，主营城市公共交通客运服务，兼营出租汽车、汽车租赁、汽车修理、汽车制造、汽配和燃油料供应、旅游、广告、房地产、物业管理、印刷等业务的综合型企业。集团公司共有14家非法人分公司和单位，15家全资子企业，12家控股子公司，2家平股公司，13家参股公司，2家联营企业。总资产达25.26亿元。近五年来，我们积极实施文化兴司战略，从强化企业文化知识宣传教育入手，通过制订和实施文化建设五年发展规划，按照构筑企业文化框架，导入CI识别系统、确立文化模式“三步走”的实施战略，积极用先进文化统一思想，树立信念，凝聚职工队伍；用先进文化开拓市场，创新发展，优化服务；用先进企业文化强化管理，提高效益，积极构筑与现代化公交相适应的文化管理机制，为杭州公交持续健康发展注入了强劲的活力，呈现出了良好的发展势头。企业各项主要经济指标有了较大幅度的增长，营运线路从1998年的114条增加至393条，标准运营车辆从1670辆增加到4696辆；运营线路总长度从1421公里增加到5415公里。日平均客运量242.09万人次。每万人公交车拥有量达到23标台，公交车出行分担率20%左右。企业创新和发展的步伐进一步加快，拥有空调车3379辆，占全运部营车辆的71.95%；继续扩大和完善智能调度（DIMS）、车辆管理（BIMS）、 IC卡加油等信息化管理系统开发应用，巩固完善办公自动化、公交网站、声讯服务平台、电子站牌等信息化成果。企业精神文明建设也取得新的进展，曾先后获得杭州市文明行业、浙江省和全国创建文明行业先进单位以及全国“五一”劳动奖状集体、全国城市公共交通行业统计信息工作先进单位、28路全国“三八红旗集体”和38路全国城市公共交通文明线路等荣誉称号。

党的十六大报告明确指出：“全面建设小康社会，必须大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明。”企业文化是社会主义文化的重要组成部分，加强企业文化建设，培育优秀的企业文化，是市场经济条件下企业生存的基石，也是推动企业现代化发展的重要动力。近年来，杭州公交总公司在深化改革、加快发展的过程中，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，从培育与现代企业制度相适应的具有中国特色的社会主义企业文化方向出发，从公交企业现代化建设的战略高度，重视企业文化建设，对构筑与时俱进的企业文化体系，实施文化管理，不断提高企业整体素质，增强凝聚力、向心力和竞争力，进行积极的探索和实践。

一、以“三个代表”重要思想为指导，坚持正确的文化建设方向。

企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，也是社会主义精神文明建设的一项核心内容。对此，我们在实践中，始终坚持 “三个代表”重要思想为指导，把加强企业文化建设与加强企业精神文明建设，与加强企业党组织建设，与加强企业思想政治工作，提高员工的政治觉悟的思想道德素质有机的结合起来，用“三个服务”即：企业文化建设始终要为发展生产力服务，为人民群众最根本的利益服务，为发展先进的社会主义文化服务的原则，把握企业文化建设的方向，丰富企业文化建设的内涵，追求企业文化和社会文化的统一性。

二、结合实际确立公交企业文化建设的主线，推进文化管理

（1） 制定企业文化发展战略，推动企业现代化建设

从1998年开始，杭州公交始终坚持从实际出发，紧紧围绕实践市委、市政府“构筑大都市、建设新天堂”战略和“大气开放、精致和谐”的文化氛围，结合杭州客运市场环境、政策环境，在加强企业文化建设组织领导，列入“一把手”工程，并结合杭州公交的生产经营发展战略、人才战略、精神文明建设发展战略等的基础上，制订和实施《企业文化建设五年规划》，逐步构建起了有杭州公交特色的企业文化建设框架，形成了具有可操作性的近、中、远三级规划和实施方案，达到与企业发展战略目标同步规划、同步安排、同步实施。通过确立了“以人为本、自我塑造、突出特色、大胆创新”的企业文化建设原则，以员工素质培育和企业环境建设两大文化要素改造为切入点，采取企业文化建设与加强企业管理、强化企业思想政治工作、加大精神文明建设“三位一体”有机结合的方法，积极构筑公交下企业文化模式。

（2） 培育和发挥企业精神的教育和凝聚队伍的功能

企业经营哲学和企业精神是公交企业在客运生产服务活动中产生的，它对企业员工具有很强的凝聚力、感召力、引导力和约束力。在企业文化建设中，我们始终坚持围绕企业中心工作，以培育和强化“为乘客服务，让乘客满意”、“公交服务，真情伴您行”服务理念为核心，积极采取中心组学习制度，开展形势任务教育，“创业在杭州，公交要先行”大讨论，党员先进性教育，以及分层施教，突出重点的教育方式，对员工进行世界观、人生观、价值观等内容的思想道德教育和优质服务岗位技能培训。通过树立典型先进、弘扬正气，起好示范带头作用。杭州公交已拥有全国、部、省、市级和总公司内部一大批不同层次、不同工种岗位的劳模、标兵和先进群体。并通过深入持久地开展“共产党员责任车（岗）”、创建“青年文明号”、创建“巾帼建功示范线（岗）”活动，发挥党团员青年在优化服务中的示范和榜样作用。据统计，全司拥有523辆党员责任车（班组、岗），3个国家级巾帼建功示范岗，6个省级巾帼建功示范岗27个市级巾帼建功示范岗，12个全国及省市级“青年文明号”车组（岗），1条全国级“青年文明号”线，5条省级“青年文明号”线，7条市级“青年文明号”线，其中K16路还被评为全国杰出“青年文明号”集体和信用示范创建单位，28路被评为“三八红旗集体”。同时，还通过“远学李素丽，近学16路”、“向身边的全国劳模孔胜东、池丽华学习”的先进典型宣传教育，以及请劳模、十佳员工作事迹报告、演讲等，引导职工学习先进，立足本职，自觉树立服务意识，促进了员工素质的进一步提高。

（3） 加强员工职业道德教育和专业技术培训，促进服务水平提高

职业道德规范和行为准则是企业文化的根本，也是企业文化建设中不可缺少的组成部分。几年来，我们结合公交行业特点，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强职业道德建设。联系公交实际，深入开展了多种形式的公民道德建设实践活动，编制《员工职业道德规范学习手册》等教材，分期分批组织职工进行职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业行风等方面的培训教育，教育面达到98%，重点培训率达到35%。通过实施《纲要》和总公司《职工职业道德建设三年规划》、宣贯《职工职业道德手册》、观看职业道德教育光盘、开展“诚实立身、信誉兴业”主题教育、先进典型示范引导、建设职业道德示范基地提高了职工职业道德素质，促进了优质服务水平的提高。

自1996年以来，我们还每年组织开展全员性的大规模技术练兵竞赛活动，形成了“万人练兵，千人参赛，百名能手，十名标兵”的良好氛围。总公司对职工岗位练兵竞赛活动舍得投入，精心组织，围绕企业中心工作，因地制宜，多种形式，善始善终地开展好活动。各基层单位还相继开办了贴近服务的使用普通话、礼仪服务培训班、推广《李芳华操作法》、制定《职工继续教育奖励办法》，搞好青工技能培训，使全员持证上岗和技能练兵活动紧密结合，每年有90%以上的职工接受不少于20课时的专业教育，2000余名职工每年接受不少于40课时的技术业务知识培训。经过严格考核，技师、指导司机达到50人，高级工达到272人，中级工达到879人，成为杭州公交客运生产和车辆维修的中坚力量，也为实现公交现代化奠定了坚实的人力资源基础。

（4） 加强CIS的导入，提高公交企业形象

企业形象是企业文化的主要载体。近年来我们逐步提炼和推广“公交优先，必须优秀”和“公交服务，真情伴您行”的理念；完成企业标志及CI基本要素设计应用，制定了《杭州市公交总公司企业标志应用管理规定》等相关文件，加大市场服务营销和CI的设计导入等手段，完善规范企业精神体系，使员工的认同感、归属感得到了不断增强，企业形象进一步优化。同时，我们通过积极实施“精品、亮点”工程，深化企业文化建设，提升企业形象和企业文化品位，使公交服务注入新的文化内涵。重点抓好“四化、三优、二用、一满意”活动，即服务过程程序化、服务管理信息化、服务质量标准化、服务控制制度化，营造优质服务、优美环境、优良秩序，让行车人员用心开车、用情服务。推行“六洁美，五坚持，四放心，三准点，二平稳，一均匀”为基本内涵的规范化服务。

（5） 营造良好的工作氛围，积极开展丰富多彩的文化娱乐活动

从适应现代化和市场化工作的要求，搞好企业组织环境、人文环境、经营环境、心理环境的改善，营造健康的公共关系和人际关系，通过每年组织对员工的文化素质和劳动技能、艺术修养、审美水平、高尚情操的培育，关心职工的生活质量。组建职工艺术团等文艺团体，开展庆典晚会、知识问答竞赛、演讲赛、主持人大赛等形式丰富职工文化生活。总公司退管会艺术团多次参加省市级文艺汇演并获得奖励。

三、用文化理念，解决公交生存发展以及服务中的热难点问题，拓展服务市场，提升服务水平。

近年来，随着社会经济的发展和城市化进程的加快，人民群众对公交服务的要求越来越高，服务需求呈多样化发展势头。对此，我们根据服务要求，构筑满足乘客需求的经营和营销文化。

1、坚持以“两新一优”机制为突破口，加快发展机制变革。为了加快公交发展，几年来，杭州公交在政府优先政策的支持下，积极倡导“公交优先，必须优秀”的经营理念，不断完善“新车新价，新线新价，优质优价”为核心动力的“两新一优”机制，并采取融资租赁、“借鸡生蛋”、投资合作、合资参股等办法，加快公交发展。车辆档次明显提高，空调车占比达到100%，自动变速装置得到广泛运用。全市公交车拥有量达到23辆台/万人，人车比例达到国内同行先进水平。

2、坚持把服务作为产品来营销。在加快发展，加大投入的同时，积极导入服务市场营销的理念，以让人民群众满意为目的，根据城市发展的特点和要求，按照市民基本出行、辅助出行、享受出行等不同层次的出行需求，根据“从客流、从人流、从商流”的原则，坚持“以人为本”，细分服务市场，加快线网的优化改造，推出个性化特色服务。几年来，杭州公交先后开通高峰大站车、假日线、旅游观光线、夜间线、小区巴士、快速公交等特色线路150余条，以构筑方便快捷的公交网络，满足不同层次的出行需求。

3、培育“服务从沟通开始”的理念，坚持把人民群众的意见建议作为优化服务的动力。近年来，杭州公交坚持以让乘客满意为目的，积极倡导公交服务真情伴您行的服务理念，在加快发展的同时，十分注重与政府、社会各界和乘客的沟通。积极构筑了热线电话、杭州公交网站，以及与杭州经济之声广播电台联办“您好，巴士”栏目等“三位一体”的信息沟通服务咨询平台。投资对热线由原4路电话线，扩容到10路，并采取了人工加智能的技术手段，使平均日受理能力从250余人次提高到400余人次。完善杭州公交网站的管理，通过加大信息发布量，加快BBS的回复速度，增加互助功能等措施，使网站的点击人数从每天20余人次，提高到每天的9000人次左右，其中最高点击率达到12000余人次。网上BBS的回复时间从过去的半个多月，缩短到3天左右，回复率达到100%。与杭州经济之声广播电台联合开播了“您好，巴士”和“巴士快报”专栏节目，通过广播以及车载收音机，及时将公交的服务信息传递给乘客，以方便市民出行，提升服务品位。

四、用创新型企业文化，加大创新力度，增强企业发展优势。

具有活力的企业文化必须营造优良的企业创新环境。近年来，杭州公交总公司坚持把创新作为调整企业行为，深化企业改革，实现与时俱进的重要举措和内在要求，紧紧围绕公交服务这一核心内容，以观念创新为先导，制度创新为前提，技术创新为载体，管理创新为保障，积极构筑企业创新体系。并通过建立培训中心、企业党（政）校等机构和10多项学习管理制度，营造支持创新、参与创新、鼓励创新的环境。还通过每年一次的解放思想、更新观念大讨论活动，营造总公司、基层公司两级学习交流机制，学习理论，统一思想，提高接受新事物的能力。正是有这些观念和机制的支持，杭州公交近年来有了良好的创新环境和条件。

1、把智力经营的理念渗透到经营管理之中，加快经营管理方法和手段的变革。现代化公交企业需要现代化管理，近年来，我们积极引进和导入现代科学管理方法和手段。并重点以信息化建设为切入点，加大投资力度，扩大和完善智能调度（DIMS）、车辆管理（BIMS）、 IC卡加油等信息化管理系统开发应用，巩固完善办公自动化、公交网站、声讯服务平台、电子站牌等信息化成果。GPS车载终端已安装3478台。新动传播移动电视已安装1723辆车，节目内容丰富，互动性增强，成为宣传公交的一个平台。结合城市道路建设，电子站牌的数量达到426座。快速公交一号线（B1）的综合集成信息技术达到了国内同行先进水平。汽配物资管理系统实现了各供应站的信息联网。一个崇尚科学、积极引进先进管理思想和手段，大胆创新的机制正在逐步形成。

2、围绕营运服务，坚持以乘客为本，加大环境改造和现代科技装备的引进和运用，加快公交装备设施的现代化建设。环境是企业文化的载体，也是企业文化对企业两个文明建设发挥作用的重要着力点。对此，近年来，杭州公交十分注重公交环境设施的改造，积极采取多元化投融资渠道，在投资1.7亿元完成23万平方米的石桥停车场基础上，又完成快速公交一号线（B1）、下沙工业园区站、复兴公交中心站、浙大基础部中心站、小和山中心站、三墩董家路临时站、下沙公交枢纽站、五金城首末站和拱宸桥公交临时站等9个项目的建设。万松岭停车场迁建基本建成。其他项目正抓紧进入前期各程序。完成征地641.85亩，2006年完成投资额2.5亿元。同时，我们还继续加大了车辆等硬件设施的引进改造，加快空调车、无级变速装置车辆、欧Ⅱ及以上排放标准车辆的引进和改造，提升公交硬件设施水平。

近年来，杭州公交在企业文化建设中虽然做了一些工作，为推动企业改革发展发挥了一定的作用。但与本市以及全国先进企业相比还存在不小的差距，对企业文化建设的认识和理解，还有待于进一步深化，企业文化建设中的理念和方法还有待于进一步提升。对此，我们将认真按照党的十六大精神和“三个代表”重要思想，进一步加强企业文化建设，紧紧围绕企业中心工作，继续坚持“公交优先，必须优秀”的经营理念和“公交服务，真情伴您行”，以及“为乘客服务，让乘客满意”的服务理念，加强企业精神的培育和提炼，全面深化企业文化建设，积极推行文化管理，不断提高企业文化对加快杭州公交现代化企业建设的推动力作用。