为保证用户体验，家居购非常注重诚信安全方面的建设，入驻商家均提供正规营业执照。

为了维护消费者在家居购的合法消费权益，家居购商城遵循以下服务承诺

一、7天退换货

在不影响家居购商城第二次销售的前提下，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，客户可在线提交返修申请或者与家居购的客服中心联系办理退换货事宜。

具体退换货标准：

1、经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经家居购商城售后确认属于商品质量问题。

2、货物流损、缺件或商品描述与网站不符等网站原因。货物在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

二、准时送货按时安装

消费者在家居购购买商品后，将享有准时送货、按时安装的舒心服务。

1、用户须提供在家居购购物的有效购物凭证。

2、由于用户自身原因或不可抗力原因（根据国家及地方相关法律法规认定）不能履行合同的，可免除责任。

3、如用户和商户有另行约定的，则以另行约定为准。

用户在流量商城的时候会身临卖场现场，有商城客服的线上陪购，各店面也有相应的服务人员迎接用户登录，购物环境活跃贴心。

自家居购创办开始一直坚守环保正品，凡入驻商家均要求提供环保证书或由第三方检测机构出具的产品质量检测报告。

一、假一罚十

在家居购的认证商家（经过网站审核并拥有正规授权资质的）中买到假货，经国家相关机构（如消保委、质量检测局等）检测并确认是商户责任，网站将会监督商家按照货款总价进行假一罚十的赔偿，并且取消该商户与合房网合作资格。

假一罚十流程

二、价格特搜

商城内所有经过网站审核通过的认证商铺都接受消费者的价格监督，从网站订购之日起30天内，如发现其他正常渠道所销售价格低于网站销售价格（产品包含所有的主件、附件、服务等），可向网站进行价格举报。经网站核实、网站会要求商家将价格调至低于举报价格，后期消费者可按调整后的价格进行订购。

价格特搜流程：

价格特搜流程

三、购物流程

从厨房（橱柜灶具、餐具酒具、收纳保险等）、卫浴（马桶浴缸，龙头花洒等）到装修设计（户型、风格、设计师案例参考等），家居软装（家电、家具、）以及基础建材（油漆墙纸、开关插座、浴霸吊顶等）分类齐全。

家居购商城是O2O线上线下结合的交易平台，主要用于家居网上团购，也是合肥唯一支持家居线上交易网站，由星空传媒控股集团投资创办。

家居购商城涵盖本地各个家居卖场，实现真正的线下到线上一体化服务。给每一位用于，最真实的体验。电子商务作为最热门的营销模式，在未来还有更多的发展空间，家居购也将更加注重创新改革，搭建好用户和商家最方便快捷，安全有效的购物环境。

周坤

家居建材销售亦学问，本书凝聚资深家居建材精英的智慧，提炼家居建材销售的秘诀，为广大家居建材销售人员提供了完美成交的最佳指南。

毕行之

医学界有“望闻问切”的诊病之术，由表及里地找出患者的病症，作者同样采取“望闻问切”的治病诊脉之术。破解家居建材导购中的难题，本书为家居建材销售人员提供了一条破除万难的捷径。

张启峰

如果你想成为家居建材导购团队里的佼佼者，本书一定不可错过，作者凭借多年从业经验，手把手地助你成长。这是一本真诚可信又切实可行的家居建材导购操作指南，值得珍藏。

陈龙

没有不可能，只要你愿意。世上真有快速成交家居建材销售的奇招？或许你应该读一读这本书，在做好所有功课后，立竿见影的神奇效果忽如神降。

杨思卓

所谓导购圣经，必是经典之作，本书不负其名，作者考虑周到，内容值得细读，不可不谓是一本温故知新、百看不厌的销售经典。

优秀的家居建材导购日益成为市场急需人才，要赢得家居建材销售，你需要学习方法。《家居建材导购圣经：家居建材导购速成全攻略》作者崔学良认为导购引导购买的过程不是与消费者斗智斗勇的过程，而是给顾客“诊病”的过程，恰当运用“望闻问切”的方法，可以让你的导购经历有如神助。作者以营销学为理论基础，在大量家居建材销售实战案例的基础上，提炼出家居建材导购攻略的四大篇章：

望篇：导购望表而求实

闻篇：闻其言定其理

问篇：善问索“需”

切篇：“由表入里”促成消费者购买

这四大篇章涵盖：

48个家居推销场景化案例

8大终端导购实用法则

8条导购实战定律

《家居建材导购圣经：家居建材导购速成全攻略》理论与实践相得益彰，说理透彻，个例鲜明，为你揭开家居建材销售成功的鲜为人知的秘密，让你快速晋升建材导购高手之列。