流水线法的服务程序涉及源于制造业的生产活动。流水线法要求提供给顾客标准化的、程序化的服务活动。采用流水线法为了达到服务的高效率和规范化，一般要采用如下做法：

1、对工作任务进行简化；

2、明确的劳动分工；

3、尽量用设备代替服务员的工作；

4、建立系统的服务制度和工作内容并使之标准化。

4、使服务员工决策权尽量减少 。

所谓流水线法就是企业制定了详细的制度、操作规范和服务内容，对服务员工进行统一规范的训练，让他们按照统一的模式给顾客提供标准化、程序化的服务。

流水线法具有高效率、低成本、交易量大的优点。由于有章可循，工作内容已经标准化，工作方式制度化，又不用动脑筋去决策因而工作比较容易进行。再加上时间久了，工作熟练，服务人员的工作效率就会大大提高。由于经常重复同样的工作，因而服务人员不太可能损坏产品，这样也就降低了成本。当工作非常规范时，其交易量也会因效率高而剧增。而且，比较容易培训员工并使他们工作，同时给顾客一种工作比较规范的感觉。

流水线施工一般指一道工序内，前后交接时间不能交叉，只能一步一步做，比如钢筋绑扎工程，顺序大致应该是：

1、钢筋翻样审核，2、钢筋下料制作，3、钢筋就位绑扎，4、保护垫块等安装，5、自查验收、整改，6、隐蔽工程验收。

流水段是表示一个工作内容划分数个流水段就行施工，可以是一个工序也可以是一个单体。比如你可以将钢筋绑扎这个工作按照位置及标高楼栋号划分数个流水段，进行流水或交叉作业；也可以将钢筋绑扎、模板制作、混凝土浇捣等各划分为一个流水段进行交叉或流水施工。各流水段的施工交接时间可以适当调整进行交叉以节约工时。

流水线法指的是所有程序一段一段做、做完这段才能做下一段；而流水段指你做这段的时候、可以进行下一段的施工。比如一个楼层分两段，流水线法施工时，第一段支模，绑筋，浇筑砼完成后在进行第二段的支模，绑筋施工。而流水段施工是指第一段支模完成后就开始绑筋，同时第二段开始支模。第一段绑筋完成后开始浇筑砼的同时第二段开始绑筋。两种施工方法相比，流水线法施工比流水段法施工施工周期长，施工人员窝工多，效率固然就要差很多了 。2100433B

流水线又称为装配线,一种工业上的生产方式，指每一个生产单位只专注处理某一个片段的工作，以提高工作效率及产量；按照流水线的输送方式大体可以分为：皮带流水装配线、板链线、倍速链、插件线、网带线、悬挂线及滚筒流水线这七类流水线。一般包括牵引件、承载构件、驱动装置、涨紧装置、改向装置和支承件等组成。流水线可扩展性高，可按需求设计输送量，输送速度，装配工位，辅助部件（包括快速接头、风扇，电灯，插座，工艺看板，置物台，24V电源，风批等，因此广受企业欢迎；流水线是人和机器的有效组合，最充分体现设备的灵活性，它将输送系统、随行夹具和在线专机、检测设备有机的组合，以满足多品种产品的输送要求。输送线的传输方式有同步传输的/（强制式），也可以是非同步传输/（柔性式），根据配置的选择，可以实现装配和输送的要求。输送线在企业的批量生产中不可或缺。

1.整合生产工艺，可在流水线上布置多种工位，满足生产需求；

2.可扩展性高，可根据工厂需求，设计符合产品生产需求的流水线；

3.节约工厂生产成本，可一定程度上节约生产工人数量，实现一定程度的自动化生产，前期投入不大，回报 率高。