本书系统介绍了通信工程质量管理的有关内容。全书共分10章，内容包括：通信工程质量概述、通信工程质量管理系统、通信工程质量管理的方法、通信工程质量管理前期策划、通信工程质量管理中期控制、通信工程质量管理后期验收、通信工程质量保证与认证、通信工程质量监督、通信工程质量管理实务、通信工程质量管理的新发展。回顾20世纪，人类在自然活动领域取得了巨大成就，生产力高度发展，产品和服务质量不断提高；进入21世纪，质量成为一切活动的主题，所以，产品和服务的质量问题正在向我们发起挑战。

由于新技术的不断涌现，。顾客对新产品的质量会提出更多、更新、更严的要求。尤其是在买方市场的情况下，顾客对产品和服务质量会更加挑剔。同时，生产厂家和商业店家的产品责任和服务责任也愈发加重；社会对产品和服务在诸如环境保护、卫生、资源利用等方面的要求也愈来愈多、愈来愈严。这些都构成了质量挑战的基本内容。

从20世纪60年代开始，国际上的质量竞争日趋激烈，人们越来越清楚地认识到：采用价廉质次的倾销政策已难以取胜，能够致胜的最重要的法宝就是产品与服务的优良质量。正如美国质量管理专家哈林顿（H.J.Harrington）所说，这不是一场使用枪炮的战争，而是一场商业战争，战争中的主要武器就是产品质量。20世纪生产力的不断发展，特别是少数经济大国的崛起，使得国际市场的竞争日益激烈。而今，质量管理界已流行“世界级质量”之说。所谓“世界级质量”也就是世界最高水准的质量。任何国家的产品和服务，如果达不到世界级质量的水准，就难以在国际市场的竞争中取胜。参加世界贸易组织的国家，在无法采用关税壁垒等保护方式的情况下，甚至难以在国内站稳脚跟。

第1章　通信工程质量概述

1.1　质量与质量管理

1.1.1　质量和质量管理的含义

1.1.2　质量管理的发展概况

1.1.3　质量管理的其他重要术语

1.2　工程质量管理

1.2.1　工程质量的内涵

1.2.2　工程质量的特点

1.2.3　工程质量管理

1.3　通信工程质量

1.3.1　通信工程分类

1.3.2　通信工程的特点

1.3.3　通信工程质量含义及影响因素

1.4　通信工程质量体系

第2章　通信工程质量管理系统

2.1　通信工程质量管理系统要素

2.1.1　通信工程质量管理系统内涵

2.1.2　通信工程质量管理系统的基本要素

2.2　通信工程质量管理系统的建立和控制

2.2.1　通信工程质量管理系统的设计

2.2.2　通信工程质量管理系统的建立

2.2.3　通信工程质量管理系统的控制

2.3　通信工程质量管理系统改进

2.3.1　质量改进的思想

2.3.2　质量改进的步骤和方法

2.3.3　质量改进的工具和技术手段

第3章　通信工程质量管理的方法

3.1　通信工程质量管理的常用方法

3.1.1　抽样调查

3.1.2　控制图

3.1.3　排列图

3.1.4　网络图

3.2　通信工程质量管理的新方法

3.2.1　质量功能展开法

3.2.2　六西格玛管理

3.2.3　可信性工程

第4章　通信工程质量管理前期策划

4.1　通信工程质量管理前期策划概述

4.1.1　通信工程质量管理前期策划的概念

4.1.2　通信工程质量管理前期策划的重要性

4.1.3　通信工程质量管理前期策划的环节

4.2　通信工程质量管理前期策划的要点

4.2.1　工程质量控制组织体系策划

4.2.2　质量控制对象体系策划

4.2.3　质量控制过程体系策划

4.3　通信工程质量管理前期策划的关键

4.3.1　4M1E对工程质量管理前期策划的影响

4.3.2　质量管理前期策划的出发点——顾客的需求

4.4　通信工程质量管理前期策划的方法

4.4.1　单指标正交试验设计

4.4.2　多指标正交试验设计

4.4.3　水平不等的正交试验设计

4.4.4　存在交互作用的正交试验设计

第5章　通信工程质量管理中期控制

5.1　通信工程质量控制概述

5.1.1　通信工程质量控制的概念

5.1.2　质量控制的意义

5.1.3　质量控制的原则

5.2　通信工程质量控制要点

5.2.1　工程质量形成过程与质量控制系统

5.2.2　施工质量控制的依据与程序

5.2.3　施工过程的质量控制

5.3　工程质量控制的常用方法

5.3.1　计量值控制图

5.3.2　计数值控制图

5.3.3　过程能力分析

第6章　通信工程质量管理后期验收

6.1　工程质量检验与验收

6.1.1　工程验收

……

第7章　通信工程质量保证与认证

第8章　通信工程质量监督

第9章　通信工程质量管理实务

第10章　通信工程质量管理的新发展

参考文献

通信工程部队，担负国防通信工程建设任务的通信部队。通常由线路工程分队、水线(海缆)敷设分队、通信设备安装分队、土建机械分队等编成。主要任务是负责固定通信台站和通信线路的勘察、施工，以及通信装备的安装、调试等。

担负国防通信工程建设任务的通信兵。在统帅部、军区（方面军）和军种、兵种的通信部队建制内，编通信工程团、营。一般由线路工程分队、水线敷设分队、有线电与无线电设备安装分队、土建机械分队等组成。主要任务是负责通信工程的勘测、土建工程的施工、大型台站的安装调试及线缆的敷（架）设等。中国人民解放军于20世纪50年代初组建通信工程营。1956年组建通信工程团。1965年组建通信工程指挥部，其下辖若干通信工程团。以后，几经调整，通信工程指挥部撤销，通信工程团划归通信总站建制。世界上其他国家的军队也编有担负国防通信工程建设任务的部队，但隶属关系各有差异，有的属于通信兵建制，也有的归工程兵建制。

发布者：中国军事百科全书编审室 2100433B

通信工程人才需求

21世纪以来，通信技术正在飞速发展中，将向着数字化、宽带化、智能化、个人化的综合业务数字网技术方向发展。通信技术和掌握通信技术的高级专业人才对数字化、信息化工作的顺利发展有着极其重要的保障作用，各行各业也需要越来越多的通信工程专业本科生作为数字化、信息化生产管理的基本力量。

通信工程考研方向

可报考信息与通信工程学术学位硕士研究生和博士研究生，以及电子信息专业学位硕士研究生。

通信工程就业方向

学生毕业后适合邮电部所属各邮电管理局及公司从事科研、技术开发、经营及管理工作，可入职移动应用产品经理、增值产品开发工程师、数字信号处理工程师、通信技术工程师、有线传输工程师、无线通信工程师、电信交换工程师、数据通信工程师、移动通信工程师、电信网络工程师等岗位。

通信业就业主要企业有中国移动、中国电信、中国联通等运营商；华为、中兴、烽火科技、朗讯、西门子、富士通等设备厂商；华为、苹果、三星、小米、VIVO、OPPO等智能手机厂商。