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物业服务规范

《物业服务规范》是中国经济出版社出版的图书,作者是邵光远

物业服务规范基本信息

物业服务规范简介

内容简介

本书系服务业服务规范丛书中的一本,本丛书有《餐饮服务规范》、《客房服务规范》、《零售服务规范》和《物业服务规范》。本丛书可作为服务企业内部训练蓝本,服务人员自我进修教材,求职择业岗前培训资料。2100433B

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物业服务规范造价信息

  • 市场价
  • 信息价
  • 询价

物业服务

  • 210×300 不锈钢304材质
  • 艺可达
  • 13%
  • 深圳市艺可达工艺品有限公司
  • 2022-12-07
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物业服务

  • 210×300
  • 13%
  • 深圳市锐志广告有限公司
  • 2022-12-07
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物业服务中心标识牌

  • 1200*1200钢架龙骨+不锈钢线切割机加工造型,焊接折厚3cm表面烤漆立体字
  • 13%
  • 四川观锦装饰工程有限公司
  • 2022-12-07
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物业服务中心标识牌

  • 390*2000
  • 13%
  • 武汉奥哲利环卫科技有限公司
  • 2022-12-07
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规范石子、砂石筛

  • Φ300、0.075-90、20只
  • 13%
  • 山西省太原迅通试验仪器有限公司
  • 2022-12-07
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经营服务建筑业用水

  • 珠海市2011年12月信息价
  • 建筑工程
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经营服务、建筑业用水

  • 珠海市2016年1月信息价
  • 建筑工程
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经营服务、建筑业用水

  • 珠海市2015年12月信息价
  • 建筑工程
查看价格

经营服务、建筑业用水

  • 珠海市2015年9月信息价
  • 建筑工程
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经营服务、建筑业用水

  • 珠海市2015年6月信息价
  • 建筑工程
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物业通知模块

  • 1.名称 :物业通知模块2.功能:向入住企业推送物业账单、物业动态等信息.
  • 1套
  • 1
  • 浪潮;中国
  • 中高档
  • 含税费 | 含运费
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物业服务中心

  • 500×2000×80mm1.0mm镀锌板仿电镀漆,图文丝印.
  • 1个
  • 3
  • 中高档
  • 含税费 | 含运费
  • 2022-09-29
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物业电箱WYAL

  • 物业电箱WYAL
  • 1台
  • 1
  • 箱内元件选用施耐德或西门子
  • 中高档
  • 不含税费 | 含运费
  • 2018-05-29
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物业服务

  • 210×300 不锈钢304材质
  • 895块
  • 2
  • 艺可达
  • 中档
  • 不含税费 | 不含运费
  • 2015-09-16
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物业服务

  • 210×300
  • 5323块
  • 2
  • 中档
  • 含税费 | 含运费
  • 2016-01-02
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物业服务规范常见问题

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物业服务规范文献

山东省物业服务规范 山东省物业服务规范

山东省物业服务规范

格式:pdf

大小:53KB

页数: 25页

山东省物业服务规范 物业服务规范 第 1部分:住宅物业 1 范围 本部分规定了住宅物业的术语和定义、基本要求、服务质量分级、服务质量要求及监督与投诉。 本部分适用于山东省区域内居住建筑类中住宅(含普通商品住房、保障性安居工程等)的物业服务 管理。供水、供电、供气、供热等服务已经移交给专营单位的,可对各服务等级中的相关内容进行删 减。 注:在物业服务实践中,物业服务企业与业主(或物业使用人)可根据实际情况,参照本标准选择服 务内容,增减服务项目。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 50096 住宅设计规范 GB 50180 城市居住区规划设计规范 DBJ14-070-2010 城市建设项目配建停车位规范 《物业服务企业资质管理办法》 《物业

住宅物业服务等级规范 住宅物业服务等级规范

住宅物业服务等级规范

格式:pdf

大小:53KB

页数: 8页

住宅物业服务等级规范 (三级) (一)基本要求 1、物业管理企业应持有有效物业管理资质证书。 2、物业管理企业应制定日常管理制度。 3、按规范签定物业管理合同。 4、物业管理企业应在小区管理中统一着装。 5、物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验。 6、管理人员应 80%持有物业管理上岗证书 ,特种作业员工应 100%持有政府或专 业部门颁发的有效证书上岗。 7、一线服务人员每年体检一次 ,合格上岗。 8、管理管理企业实施每周 5天每天 8小时服务接待 (公示服务联系电话号码 )。 9、年与 10%以上业主作有效沟通 ;年有效投诉处理率 >80%。 10、建立档案管理制度 (物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案等 )。 11、建立财务制度 ,每年一次或按合同约定时间公布物业管理费的收支状况。 12、按规定管理使用公共维修基金。 ( 二)房屋管理 1、按有关法规政策规定和业主公

物业服务退出规范内容范围

《物业服务退出规范》(DB34/T 3795-2021)确立了物业服务退出的基本要求,并规定了物业服务退出相关方的职责、以及退出准备、退出实施及突发事件应对的内容与规范。该标准适用于物业服务企业退出物业服务项目的活动。

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物业服务退出规范意义价值

《物业服务退出规范》(DB34/T 3795-2021)第一、有助于减少退出交接过程中的矛盾,避免退出程序紊乱,维护广大业主的权益。该标准慎重退出交接程序,提高企业整体运作水平和提升行业信誉度、美誉度,共同维护市场秩序,打造良好的社会形象具有十分重要的意义。该标准是营造公平的市场竞争环境需要,通过物业服务项目有序退出程序,从政府到企业到业主及产权人,通过法律和行政管理手段,营造良好的竞争环境,维护规范竞争秩序。有利于在招投标活动中选聘有实力、有经验的专业品牌物业服务企业。规范物业服务退出规范标准,更加规范物业服务企业行为,维护业主和物业管理企业的合法权益,保持物业管理活动的正常秩序,引导物业管理行业健康有效的发展有着重要的意义。 2100433B

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物业服务退出规范制定过程

物业服务退出规范制定背景

党的十九大以来,进入了中国社会主义新时代,我国社会主义主要矛盾已转化成为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。从“物质文化需要”到“美好生活需要”,从“落后的社会生产”到“不平衡不充分的发展”。物业服务企业经营日趋艰难,不堪重负;另物业服务企业的服务质量无法满足业主需求,导致物业服务项目退出现象也随之增加,由于退出机制不够规范和完善,常常有企业说走就走,而新的物业服务单位未及时选聘,往往造成管理真空,同时也有物业公司不甘心退出等情况时有发生。在实际退出过程中,由于无统一的物业退出规范标准,导致业主的利益未得到应用的保障,严重影响了物业的使用功能,加强物业退出规范统一,有着必要价值。

物业服务退出规范编制进程

  • 起草阶段

通过对公司项目管理经理和物业服务现场查验、移交、突发事件应对等各类情况进行总结梳理,以现场访谈及座谈会形式,对多家物业服务企业拜访调研,在进一步查对有关法律法规资料的基础上,总结提升物业服务退出的丰富经验和做法,经过认真讨论和反复论证,对具体服务细节和退出关键节点,进行了深入的分析和研究,统一认识,完成了该标准的起草工作。

2020年5月形成草案稿,2020年6月组织标准研讨会,进一步修改完善,于2020年7月形成征求意见稿,现申请进行网上征求意见。

  • 发布实施

2021年1月25日,地方标准《物业服务退出规范》(DB34/T 3795-2021)由安徽省物业服务标准化技术委员会提出并归口,由中华人民共和国安徽省市场监督管理局发布。

2021年2月25日,地方标准《物业服务退出规范》(DB34/T 3795-2021)实施。

物业服务退出规范制定依据

地方标准《物业服务退出规范》(DB34/T 3795-2021)依据中国国家标准《标准化工作导则—第1部分:标准化文件的结构和起草规则》(GB/T 1.1-2020)规则起草。

物业服务退出规范起草工作

起草单位:安徽诚和物业服务有限公司、安徽守信物业服务评估监理有限公司、安徽华杰物业管理有限公司。

主要起草人:凌宁、康瑞卿、王方、常虹、张宏、包建、范雪城、王增强、周静。

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