第二版前言

第一版前言

第一章　绪论

第一节　物业概述

一、物业的含义

二、物业的性质及分类

第二节　物业管理概述

一、物业管理的定义、特性和模式

二、物业管理的范围和基本环节

三、物业管理的目标、宗旨和原则

四、物业管理的运作程序

第三节　物业管理的产生与发展

一、物业管理的产生与专业化发展

二、物业管理组织专业化和员工资质化

三、我国物业管理的形成与发展2100433B

自教材初版以来，我国物业管理行业有了长足发展，国家及主管部委相继出台一系列相关法律法规文件。为及时更新教材内容，第二版修订时对物业管理的法学基础、物业服务企业、业主自治管理、物业管理招投标及服务合同、物业综合管理等章节，作了较大修改和调整。尤其对第六章物业管理早期介入和前期管理，第十章物业租赁管理，第十二章物业服务企业的财务管理，以及第十五章物业服务企业管理体系认证，根据新的法规文件精神及物业管理实践，作了大段及整章删改和补充。本教材适合高校本专科房地产方向、管理工程专业及自学考试学生使用，也可供从事物业管理工作的专业人员学习参考。

内容简介

本教程以物业管理安防员及其岗位为中心，从对事的管理到对人的管理，从理论到实践，全方位地介绍了物业管理安防员应掌握的基本技能和应具备的基本素养。本书融会了深圳市华侨城物业管理有限公司多年的管理实践经验，内容翔实，可操作性强，有一定的理论深度，是物业管理安防员的一部好教程。2100433B

内容简介

本书是一本广泛吸取与借鉴国内外同行、学者新的研究成果，理论性与 实用性兼顾的物业管理教材。全书共分四编二十五章，每编都各有侧重，比较 全面地阐述与介绍了国内外物业管理中一些重要的理论和实践问题。理论 篇，主要试图从物业管理的特征、机制、功能、基本法律关系入手，构建物业管 理的基本理论框架；运作篇与实务篇，主要试图阐明物业管理“一个中心（物 业）”、“二个循环（即物业管理公司的内循环和物业管理与社会环境交流的外 循环）”的运作机制，以及运作中的实务操作内容；借鉴篇，主要介绍国外各类 物业管理的做法。因此，本书在整体上又构成了一个比较完整的系统，在编书 体例上、思路上也有所突破与创新。由于本书语言通俗，故适用的读者面较 宽，既可作为专业院校的教材，也可作为从事物业管理专业研究的参考书，作 为有志于或有兴趣于物业管理者的入门书，作为专门物业管理公司的培训教...(展开全部) 本书是一本广泛吸取与借鉴国内外同行、学者新的研究成果，理论性与 实用性兼顾的物业管理教材。全书共分四编二十五章，每编都各有侧重，比较 全面地阐述与介绍了国内外物业管理中一些重要的理论和实践问题。理论 篇，主要试图从物业管理的特征、机制、功能、基本法律关系入手，构建物业管 理的基本理论框架；运作篇与实务篇，主要试图阐明物业管理“一个中心（物 业）”、“二个循环（即物业管理公司的内循环和物业管理与社会环境交流的外 循环）”的运作机制，以及运作中的实务操作内容；借鉴篇，主要介绍国外各类 物业管理的做法。因此，本书在整体上又构成了一个比较完整的系统，在编书 体例上、思路上也有所突破与创新。由于本书语言通俗，故适用的读者面较 宽，既可作为专业院校的教材，也可作为从事物业管理专业研究的参考书，作 为有志于或有兴趣于物业管理者的入门书，作为专门物业管理公司的培训教 材。2100433B

《物业管理：实务与操作》、《物业管理：危机处理及案例分析》相继再版之后，经过一年的酝酿和打磨，我们郑重推出了该本《物业管理人员培训教程》。

这是一本专为物业管理从业人员度身定制的行业培训教材，系统介绍了物业管理企业的管理者、专业技术人员和基层操作人员应掌握和具备的专业知识、专业技能和工作态度。