导 言 1
第一节 对我国企业管理现状的若干判断 1
第二节 新经济变革对我国企业管理的影响 3
一、新经济的特征 4
二、新经济变革对我国企业管理的影响 5
第三节 当代企业管理发展的趋势 9
第四节 现代企业管理与发展的研究内容与方法 22
一、现代企业管理与发展的研究内容 22
二、现代企业管理与发展的研究方法 23
第1章 现代企业管理与发展概论 25
第一节 企业管理与发展 25
一、管理 25
二、企业管理 26
三、企业管理的产生 28
四、企业管理的发展 29
第二节 现代企业与现代企业制度 36
一、现代企业 36
二、现代企业制度 41
第三节 企业国际化 44
一、中国企业进行国际化的必然性 44
二、企业国际化成长的主要理论模型 45
三、现代企业如何走向国际化 46
第四节 现代企业管理研究的基本原理 47
第2章 现代企业经营战略 53
第一节 战略管理概述 53
一、企业战略的概念 53
二、企业战略的特性与构成要素 55
三、企业战略的层次 56
四、企业战略管理 56
第二节 企业战略目标 58
一、企业战略目标的特点 58
二、企业战略目标的内容 59
第三节 企业战略分析 60
一、宏观环境分析 60
二、微观环境分析 62
三、内部环境分析 65
四、企业内外环境的综合分析(SWOT分析法) 71
第四节 企业总体战略 72
一、增长型战略 72
二、稳定型战略 74
三、紧缩型战略 74
第五节 经营单位战略和职能部门战略 74
一、经营单位基本竞争战略 74
二、企业进入战略 77
第六节 企业战略的选择 78
一、企业战略的选择 78
二、战略实施 79
三、战略控制 80
第3章 现代企业经营决策与计划管理 83
第一节 经营决策概述 83
一、经营决策的基本概念 83
二、经营决策的类型 84
三、经营决策系统 86
四、决策的科学化 87
第二节 经营决策方法 90
一、确定型决策方法 90
二、风险型决策方法 97
三、非确定型决策方法 102
第三节现代企业的计划管理 105
一、计划的种类 106
二、制定计划的原则 106
三、计划的编制 107
四、计划的执行 108
五、目标管理——计划现代企业实施的有效手段 109
第4章现代企业生产管理与创新 113
第一节企业生产管理概述 113
一、生产管理在企业管理中的地位 113
二、生产管理的任务与原则 114
三、生产类型的划分 115
第二节生产过程与组织 118
一、生产过程 118
二、合理组织生产过程的基本要求 120
三、生产过程组织 121
第三节生产组织形式 129
一、多品种生产线 130
二、流水生产线 130
三、自动生产线 136
第四节生产管理方式的创新与发展 136
一、JIT生产方式 136
二、敏捷制造 141
三、精益生产 144
四、计算机集成制造系统 147
五、再造工程 148
六、并行工程 151
第5章现代企业质量管理 153
第一节质量与质量管理 153
一、质量的含义 153
二、与质量相关术语的定义 154
三、质量管理的概念及内容 155
四、全面质量管理 157
第二节ISO9000族质量管理体系标准概述 159
一、什么是ISO9000族标准 159
二、ISO9000族标准的构成 160
三、ISO9000族标准在中国 161
四、八项质量管理原则 162
第三节质量管理体系 163
一、质量管理体系的概念 163
二、建立质量管理体系的基本要求 164
三、质量管理体系建立的一般步骤 164
四、质量管理体系的持续改进 166
五、质量管理体系的审核 166
第四节质量管理常用统计控制方法 168
一、调查表 168
二、分层法 169
三、因果图 170
四、排列图 171
五、直方图 172
六、控制图法 177
七、散布图 180
第6章现代企业物资与设备管理 183
第一节企业物质资源管理概述 183
一、企业物质资源的含义及构成 183
二、物质资源管理的意义 184
三、企业物质资源管理的基本原则和基本任务 185
第二节企业物资管理 185
一、物资消耗定额管理 185
二、物资储备定额管理 187
三、物资供应计划和采购管理 189
第三节企业库存管理 192
一、库存管理的含义及作用 192
二、库存管理的目标和原则 194
三、库存管理的基本方法 195
四、库存现场管理 199
第四节设备管理 203
一、设备的选择与使用 203
二、设备的维护与修理 206
第五节设备的改造与更新 211
一、设备的改造 211
二、设备的更新 212
三、设备经济寿命的确定方法 212
第7章现代企业人力资源管理 215
第一节人力资源管理概述 215
一、人力资源管理的理论渊源 215
二、人力资源的含义与特点 216
三、人力资源的地位和作用 218
四、人力资源开发与管理的主要内容 218
五、人力资源开发与管理的基本原理 219
第二节人力资源开发 222
一、人力资源开发的基本途径 222
二、人员招聘与培训 224
三、人员激励 228
第三节人力资源规划 231
一、人力资源规划的任务及内容 232
二、企业人力资源规划的工作程序 232
三、人力资源规划的综合平衡 234
第四节员工绩效考评与企业发展 234
一、员工的绩效考评 234
二、360度绩效考评 237
三、薪酬与报酬 238
四、工资 240
第8章市场营销管理 243
第一节企业市场营销管理概述 243
一、市场营销相关核心概念 243
二、市场营销系统 246
三、市场营销的内容与过程 249
四、市场营销观念的发展 250
第二节市场营销分析 252
一、市场细分的意义 252
二、市场机会的选择 253
三、市场细分的条件与标准 254
四、市场细分的步骤 256
第三节目标市场营销模式 257
一、企业目标市场选择 257
二、企业目标市场营销策略 259
三、影响企业目标市场策略选择的因素 260
四、企业目标市场定位 261
第四节企业市场营销组合策略 264
一、企业市场营销组合概述 264
二、市场营销组合的内容 265
第五节市场营销理论的新发展 272
一、顾客让渡价值 272
二、顾客终身价值 273
三、整合营销 273
四、定制化营销 273
五、绿色营销 274
六、关系营销 274
七、知识营销 274
八、国际营销 275
九、直复营销 276
十、数据库营销 276
第9章现代企业财务管理 279
第一节财务管理概述 279
一、财务管理的概念 279
二、财务管理的特征与内容 279
三、财务管理的目标 281
四、财务管理观念 282
第二节资金筹集管理 298
一、资金筹集的目的与要求 298
二、普通股筹资 300
三、长期负债筹资 303
四、短期负债筹资 307
第三节项目投资管理 312
一、项目投资的含义、特点 312
二、项目投资的程序 313
三、项目投资的现金流量 314
四、投资项目评价的指标及方法 318
第四节利润分配管理 325
一、利润分配的原则 325
二、股利理论 326
三、股利政策 328
四、利润分配程序与方案 331
第10章基于供应链的物流管理 337
第一节供应链概述 337
一、供应链的概念 337
二、供应链的基本结构模型 338
三、供应链的类型 339
第二节供应链管理概述 341
一、供应链管理的概念 341
二、供应链管理的内容 342
三、供应链管理与传统的物料管理的区别 343
四、供应链的组织结构模型及其评价 343
五、供应链企业间的战略合作 346
第三节供应链物流管理 352
一、供应链物流管理概念与特点 352
二、供应链物流组织 353
三、供应链物流战略 355
第11章信息系统管理 357
第一节管理信息 357
一、信息 357
二、管理信息的概念 358
三、管理信息的类型 359
四、管理信息的作用 360
第二节管理信息系统 360
一、管理信息系统的概念 360
二、管理信息系统的构成 362
三、管理信息系统的类型 363
第三节管理信息系统的建立 364
一、建立管理信息系统的必要性 364
二、建立管理信息系统的原则 365
三、管理信息系统的设计原则 366
四、现行系统的分析 367
五、管理信息系统的发展历程 368
第12章企业文化与企业形象识别 371
第一节企业文化的概念和特征 371
一、企业文化的发展 371
二、企业文化的含义 372
三、企业文化的特征 373
四、企业文化的核心 375
第二节企业文化的内容和建设 376
一、企业文化的内容 377
二、企业文化的功能 381
三、企业文化建设 383
第三节企业形象设计 384
一、企业形象战略的含义与发展 384
二、企业识别系统(CIS)的构成要素 386
三、企业识别系统战略的特点 388
四、企业形象与企业识别系统 389
五、企业文化与企业识别系统建设 390
第四节企业识别系统的导入与实施 391
一、企业导入企业识别系统的必要性 391
二、导入企业形象战略的基础条件 392
三、企业识别系统导入的内容和顺序 393
四、企业识别系统的全面实施 395
第13章现代企业创新与发展 397
第一节现代企业创新 397
一、创新的内涵 397
二、创新与企业生存发展的关系 399
第二节企业价值观创新与品格培养 406
一、企业价值观创新 406
二、企业儒商品格的培养 408
第三节现代企业管理模式及发展 418
一、管理模式的理论分析 418
二、企业管理模式及其结构要素 419
三、企业管理模式的发展分析 420
四、现代企业管理模式的发展 425
第四节现代企业物流战略的创新与发展 428
一、即时物流战略 428
二、协同或一体化物流战略 430
三、高度化物流战略 432
第五节现代企业管理创新与发展 434
一、具有全球意识的国际化经营 434
二、善于捕捉机遇的寻机化管理 435
三、实施灵活多样的弹性化管理 436
四、注重人才开发的人本化管理 437
VIII
IX 2100433B
现代企业管理制度
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民营企业并购实务与案例目录