任何供应商都是资源市场的组成部分。资源市场中物资的供应总量、供应价格、竞争态势、技术水平等，都是由资源市场的所有成员共同形成的。而我们企业的采购，都只能从这个资源市场中获取物资。采购物资的质量水平、价格水平都必然受到资源市场每个成员的共同影响。

供应商的特点是他们都是一个与购买者独立的利益主体，而且是一个追求利益最大化为目的的利益主体。供应商和购买者是利益互相冲突的矛盾对立体，供应商希望从购买者手中多得一点、购买者希望向供应商少付一点，为此常常斤斤计较，甚至在物资商品的质量、数量上做文章，以劣充优、降低质量标准、减少数量，制造假冒伪劣产品坑害购买者。购买者为了防止伪劣质次产品入库，需要花费很多人力、物力加强物资检验，大大增加了物资采购检验的成本。因此供应商和购买者之间，既互相依赖，又互相对立，彼此相处总是一种提心吊胆、精密设防的紧张关系。这种紧张关系，对双方都不利。对购买者来说，物资供应没有可靠的保证，产品质量没有保障，采购成本太高，这些都直接影响企业生产和成本效益。

相反，如果找到了一个好的供应商，不但物资供应稳定可靠、质优价廉，准时供货，而且双方关系融洽、互相支持、共同协调，这对采购管理以及企业的生产和成本效益都会有很多好处。

为了创造出这样一种供应商关系局面，克服传统的供应商关系观念，我们有必要非常注重供应商的管理工作，通过多个方面持续努力，去了解、选择、开发供应商，合理使用和控制供应商，建立起一支可靠的供应商队伍，为企业生产提供稳定可靠的物资供应保障。搞好供应商管理也是我们搞好采购管理所必须具备的基础工作。只有建立起一个好的供应商队伍，我们的各种采购工作才能比较顺利进行。

供应商管理的重要意义可以从两个层面来考虑，即技术层面和战略层面。

1．供应商管理有利于降低商品采购成本

据美国先进制造研究报告表明，采购成本在企业总成本中占据着相当大的比重，对美国制造企业而言，原材料采购成本一般占产品单位成本的40%一60%。研究报告指出，采购成本所占比例将随着核心能力的集中和业务外包比例的增加而增加，因此，供应商作为供需链中的结盟企业直接关系着产品的最终成本。

2．有利于提高产品质量

有研究表明，30%的质量问题是由供应商引起的。因此提高原材料、零配件的质量是改进产品质量的有效手段。

3．从降低库存的角度

减少库存的压力使制造商将前端库存转嫁于供应商身上，将后端库存转嫁于销售商身上，不利于合作伙伴关系的建立，供应商管理可以进行协调库存管理。

4．从缩短交货期的角度

据统计，80%的产品交货期延长是由供应商引起的，缩短产品交货期应从源头做起。

5．从制造资源集成的角度

信息技术和计算机网络技术，尤其是全球性网络Intemet的迅速发展为现代制造企业跨地域、跨行业，实现信息和技术的实时传递与交换，提供了必要条件。制造业面临的是全球性的市场、资源、技术和人员的竞争，制造资源市场已成为一个开放型的大市场。制造资源应被集成起来发挥作用早巳是人们在制造生产中得到的共识。 2100433B

在项目采购过程中，供应商管理主要有下面几个基本环节：

1．供应商调查

供应商调查的目的，就是要了解企业有哪些可能的供应商，各个供应商的基本情况如何，为我们了解资源市场以及选择企业的正式供应商做准备。

2．供应商初选

对已有的供应商和潜在的供应商进行分析，包括供应商的一些基本信息，如市场信誉度、合作的意愿、财务状况、地理位置等一些基本因素，对供应商进行分类，以识别关键供应商。

3．供应商开发

在供应商调查和资源市场调查的基础上，还可能发现比较好的供应商，但是我们不一定能马上得到一个完全合乎企业要求的供应商，还需要我们在现有的基础上继续进一步加以开发，才能得到一个基本合乎企业需要的供应商。将一个现有的原型供应商转化成一个基本符合企业需要的供应商的过程，这是一个开发过程。具体包括供应商深入调查、供应商辅导、供应商改进、供应商考核等活动。

4．供应商评估与考核

供应商评估与考核是一项很重要的工作。在供应商开发过程中需要评估；在供应商选择阶段也需要评估考核；在供应商使用阶段也需要评估考核。不过每个阶段评估考核的内容和形式并不完全相同。

5．供应商选择

在供应商考核的基础上，选定合适的供应商。

6．供应商关系管理

建立起不同层次的供应商网络，通过减少供应商的数量，致力于与关键供应商建立合作伙伴关系。

供应商管理手册定义

采购方根据自身需求，将自己组织内部对于供方的一系列标准要求，以文件形式阐述、传达给供方，以使供方在提供服务或产品的过程中能够得到详细的可供查询的信息指导。通常指书名。

供应商管理手册形式

现代化供应商管理手册通常有采购方出版的文书、书籍、光盘等形式出现。

如在汽车供应链中，奔驰、本田、大众、丰田、奇瑞等公司均自有一套完善的供应商管理手册。本田SQM、丰田SQAM、大众Formel-Q等。

供应商管理手册要点

供应商管理手册的内容要切实体现本组织对于供方的系列要求，这些要求可能包括基础的服务水准、产品服务质量要求、采购条件、评价条件、周转运输、与产品或服务相关的法律法规要求，必要时应当阐明上级客户的要求。

供应商管理手册编写

因此，编写供应商管理手册的人员需要具备丰富完善的标准知识，并熟悉公司内部流程要求、产品要求、品质要求、采购战略方面的要求，必要时应熟知相关的法律法规知识。以真正指导供应商能够按组织要求提供产品或服务。该文件的编写，可以以项目小组的形式成立，项目小组成员可以包含公司各方面成员，以便进行完善的文件评审。

项目采购计划是项目采购管理中第一位的和最重要的工作。一般来说，制定项目采购计划所需的信息有：项目的范围信息、项目产出物的信息、项目资源需求信息、市场条件、其他的项目管理计划、约束条件与假设前提。

多数公司采用“六Σ”来进行生产管理，以质量标准来衡量其生产流程水平，减少出现缺陷的机会合同制造商Raytheon系统公司却将这种统计规则用于控制供应链质量和衡量供应商合作水准。Raytheon系统公司将这一套方法应用于供应商管理。

Raytheon的“六Σ”供应商管理计划包括六个解决步骤：①识别对象，确定可选的供应商名单；②成本评估，确定目标与所需资源；③优先排序，找出可行的方案并排出顺序；④特性分析，分析选定的方案；⑤执行计划，完成项目；⑥成果评估：生成文档并找出有待提高的问题。通过“六Σ”的实施，可使公司及其供应商降低合作项目的实现成本、估测节约幅度、计算回报率，以及确定项目执行的几个阶段。

当公司主要与军用系统供应商而不是元器件制造商进行合作时，许多时候无法明确成及衡量指标。许多行业包括电子行业，都在尝试展开更大范围的合作，但无法计算出这种努力到底有多大价值。

这种成本的计算方法多数是在为期两天的、与供应商共同召开的讨论会上完成的。讨论会期间，项目进程中的每个步骤都建立起精确的数字指标，这通常是供应商的管理者和工程师第一次看到如此详尽的成本数字。

其中的关键是，供应商必须愿意让Raytheon获取所有的大量财务信息，包括有关人工、材料、工厂基本运营成本和管理费用等数字。Raytheon并不相应地回馈财务数据，但可以共享其它数据，以及合作项目的实现成本。

Raytheon让供应商详细了解其产品到达后所发生的数据，以及在供应链中出现问题时其原因是什么。但并不向他们公开所有数据，而是提供合作项目所发生的成本数据。

“六Σ”供应商管理

识别对象：确定可选的供应商名单；

成本评估：确定目标与所需资源；

优先排序：找出可行的方案并排出顺序；

特性分析：分析选定的方案；

执行计划：完成项目；

成果评估：生成文档并找出有待提高的问题