目 录

第1章 项目管理基础知识 1

1.1 项目概述 1

1.1.1 项目的概念、特征 1

1.1.2 项目的生命周期 3

1.2 项目管理概述 5

1.2.1 项目管理的发展历程 5

1.2.2 项目管理的概念及特征 6

1.2.3 项目管理过程组和知识体系 8

1.2.4 项目管理十大知识领域 12

1.2.5 项目管理职业道德 19

1.3 项目组织结构及项目团队 21

1.3.1 项目组织结构 22

1.3.2 项目团队及项目经理 30

1.4 项目干系人 36

1.4.1 项目干系人的构成 36

1.4.2 项目干系人的管理 38

思考题 39

案例分析 39

第2章 项目启动 41

2.1 项目论证 41

2.1.1 项目论证的概念及内容 41

2.1.2 项目论证的理论和方法 42

2.2 项目需求 51

2.3 项目章程 53

2.4 识别项目干系人 57

思考题 59

案例分析 59

第3章 项目规划 61

3.1 项目管理计划 61

3.2 范围管理计划 65

3.2.1 项目范围管理概念 66

3.2.2 需求收集 66

3.2.3 定义范围 68

3.2.4 工作分解结构 70

3.3 进度管理计划 76

3.3.1 活动定义 76

3.3.2 活动排序 77

3.3.3 活动工期估算 77

3.3.4 进度计划的表现形式 78

3.3.5 网络图的绘制 80

3.3.6 网络计划时间参数的计算 86

3.3.7 搭接关系的计算 89

3.3.8 进度的优化 91

3.4 人力资源管理计划 96

3.4.1 项目组织图 96

3.4.2 项目角色与职责 97

3.4.3 人员配备管理计划 98

3.5 成本管理计划 99

3.5.1 项目成本管理概念 99

3.5.2 项目成本估算 100

3.5.3 项目成本预算 102

3.6 质量管理计划 105

3.6.1 质量概述 105

3.6.2 质量管理计划的工具与技术 106

3.6.3 项目质量管理计划成果 109

3.7 干系人管理计划 111

3.8 沟通管理计划 113

3.8.1 沟通定义 113

3.8.2 沟通需求分析 114

3.8.3 沟通方式 115

3.8.4 沟通障碍 116

3.8.5 编制沟通管理计划 117

3.9 风险管理计划 118

3.9.1 规划风险管理 119

3.9.2 风险识别 122

3.9.3 风险分析 124

3.9.4 风险应对计划 126

3.10 采购管理计划 129

3.10.1 项目采购概述 129

3.10.2 确定采购范围的工具 131

3.10.3 供应商选择 132

3.10.4 合同类型的选择 133

3.10.5 项目采购管理计划成果 135

思考题 136

案例分析 137

第4章 项目执行 139

4.1 组建和建设项目团队 139

4.2 信息发布 144

4.3 实施质量保证 145

4.4 管理沟通 147

4.4.1 项目沟通形式 148

4.4.2 项目沟通技巧 150

4.5 实施采购 151

4.6 管理干系人 154

4.7 管理冲突 155

4.7.1 项目冲突的来源 155

4.7.2 项目冲突的解决模式 157

4.7.3 项目生命周期的冲突管理 159

4.7.4 项目中的冲突管理 161

思考题 162

案例分析 162

第5章 项目监控 165

5.1 测量项目绩效 166

5.2 项目变更 168

5.2.1 项目变更的影响因素 168

5.2.2 项目变更的管理流程 169

5.3 核实与控制范围 174

5.3.1 项目范围核实 174

5.3.2 项目范围控制 175

5.4 控制进度 177

5.4.1 项目进度动态监测 178

5.4.2 项目进度计划实施的比较

分析 181

5.4.3 项目进度计划的更新 184

5.5 控制成本 186

5.5.1 项目成本控制概述 186

5.5.2 项目成本控制的方法——

挣值管理 186

5.6 控制质量 190

5.6.1 项目质量控制概述 190

5.6.2 质量控制的工具 192

5.7 控制沟通 194

5.8 控制风险 196

5.8.1 项目风险控制的主要内容 196

5.8.2 项目风险控制的流程 197

5.9 控制采购 198

5.9.1 管理采购关系 198

5.9.2 监督合同执行 199

5.9.3 实施变更和纠正措施 201

5.10 控制干系人 202

思考题 203

案例分析 203

第6章 项目收尾 206

6.1 项目结束 206

6.2 项目收尾的工作内容 209

6.2.1 完成项目工作 209

6.2.2 项目验收及审计 209

6.2.3 移交项目 211

6.2.4 解散项目团队 212

6.2.5 衡量项目团队绩效 212

6.2.6 发布最终报告 213

6.2.7 整理经验教训，进行项目后

评价 214

6.3 项目验收 216

思考题 219

案例分析 220

参考文献 2212100433B

本书按照最新的《项目管理知识体系指南（第5版）》的框架体系和内容进行编写，主要包括：项目管理基础知识、项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾。按照项目的生命周期将各知识领域融合在一起的方式来组织教材内容，这将更有利于学生从整体上掌握项目管理的相关知识，而不会将各知识领域分割开。

通过本实训，可以使学生全面掌握会计各项技能，并运用这些技能熟练地处理各种业务和巩固自己的会计知识，同时也是对自己会计水平一个考验与测试。它对于完成《会计实训》课程教学任务，提高课程教学质量具有重要作用。本课程实训对象是会计及相关专业学员（或有会计证学员）。

会计实训是为了巩固、应用《会计学》的理论知识；根据《企业会计准则》的规定，融理论与实践为一体，对经济业务进行记账、算账、报账等账务处理，特别是围绕着资产、负债、所有者权益、收入、利润等企业会计事项进行核算，以达到学以致用的目的。

通过模拟实训，有利于学生对所学知识的理解、巩固和掌握,有利于学生将理论知识与实际相结合，提高其实际操作能力以及对会计政策的理解水平，从而也缩短了学生毕业后从事实际工作的“适应期”。

《会计实训》的前置课程是《基础会计》，后续课为《财务管理》、《成本会计》等课程。会计实训是配合《会计学》课程所开设的一门后续实践课程，本实训为以后学习财会专业知识，奠定了良好的账务处理基础。

《工程项目管理综合技能实训教程》是经管类专业虚拟仿真实验系列教材之一。

《工程项目管理综合技能实训教程》分五个部分：第1部分是项目管理在本实训设计中的应用；第二部分是工程项目管理综合技能实训设计；第三部分是工程项目管理实训内容；第四部分是说明；第五部分是实训附件。

《施工项目管理实训》是示范院校国家级重点建设专业——建筑工程技术专业课程改革系列教材之一。“施工项目管理”课程共由三部分组成，第一部分为《施工项目管理》教材，主要解决干什么的问题；第二部分为《施工项目管理实训》教材，主要解决怎么干的问题；第三部分为与前两者配套的《施工项目管理综合实训项目》，主要解决做一做的问题。课程内容中附有大量的实例，有利于学生学习操作技能。理论、实例、作业、课间设计及实习等各种环节相结合，构成了培养学生完整的课程体系。

本教材是示范院校国家级重点建设专业——建筑工程技术专业课程改革系列教材之一。“施工项目管理”课程共由三部分组成，第一部分为《施工项目管理》教材，主要解决干什么的问题；第二部分为《施工项目管理实训》教材，主要解决怎么干的问题；第三部分为与前两者配套的《施工项目管理综合实训项目》，主要解决做一做的问题。课程内容中附有大量的实例，有利于学生学习操作技能。理论、实例、作业、课间设计及实习等各种环节相结合，构成了培养学生完整的课程体系。为了达到上述目的，本部分教材的内容体系是在第一部分的基础上，解决如何进行工程招投标、施工组织设计、施工项目的进度控制、质量控制、成本控制等问题。每个项目的重点是任务描述、任务分析、任务实施、实训案例、实训题目及实训提高。

本书可作为高职高专建筑工程、道路与桥梁、水利工程等土木工程类专业的教材，也可作为相关专业工程技术人员的参考用书。