郝惠文，北京经济学院劳动经济专业硕士，飞亚达集团副总经理兼董事会秘书，曾担任飞亚达集团总经理助理，兼人力部经理。多年来，致力于教学和企业管理工作，有着深厚的理论功底和丰富的实践经验，在管理技能培训、人力资源、秘书等专业方面有独到之处，曾在多家管理顾问公司、培训机构、中科大网络学院任客座教授。曾多次为华侨城、中集集团、中国移动深圳公司、天虹商场、富士康集团、深圳能源集团等多家大型企业授课，广受欢迎。

导读

导读一岗位培训（自修）实施流程

导读二岗位培训（自修）本书导引

导读三岗位培训（自修）课程设置

导读四岗位培训（自修）自我评估

第1讲行政经理岗位认知

第1课时行政经理岗位描述

一、行政办公规划

二、行政事务处理

三、会务工作管理

四、文书档案的管理

五、总务后勤管理

六、安全卫生的管理

第2课时行政经理岗位要求

一、形象要求

二、心理素质

三、专业要求

四、能力要求

五、职业道德要求

本讲思考

第2讲　行政办公规划

第1课时办公环境规划

一、办公楼址的选择

二、办公用房的分配

三、办公室内部设计

四、办公室的物理条件

第2课时规章制度管理

一、企业规章的种类

二、企业规章的制定

三、企业规章的运用

第3课时行政工作计划制定

一、行政工作计划的内容

二、行政工作计划制定步骤

三、行政工作计划的期限

四、行政工作计划的实施准备

五、行政工作计划的总结

本讲思者

第3讲　行政事务管理

第1课时值班工作管理

一、值班工作职责

二、值班工作要求

三、值班工作任务及程序

四、值班安排

五、值班记录

……

第4讲文书档案管理

第5讲会议会务管理

第6讲总务后勤管理

第7讲安全卫生管理

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安全文献 2100433B

《CAC职业（岗位）培训系列教材》使用对象为学完基础课程的相关专业的在校大学生和进一步提高实训技能方面的专业人员。目的是提高学员自学能力和实践动手能力，其次是培养学员探索和分析归纳创新能力，将学员学习的技术技能同他将来的工作岗位紧密结合起来。CAC职业（岗位）培训系列教材实现了学生学习与就业间的“无缝对接”。

《CAC职业（岗位）培训系列教材》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析，以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上，由长期从事本专业工作的专家和在教学第一线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。

《CAC职业（岗位）培训系列教材》主要包括IT类、管理营销类、物流类、汽车类、语言类、国际贸易类、酒店类、企业管理类等多个领域的上百门实训技能课程。

导读

导读一岗位培训（自修）实施流程

导读二岗位培训（自修）本书导引

导读三岗位培训（自修）课程设备

导读三岗位培训（自修）自人评估

第1讲生产经理岗位谁知

第1课时生产经理岗位描述

一、均衡生产，调度有序

二、产品质量控制

三、人员管理

四、生产计划与安排

五、生产设备的管理

六、生产安全管理

七、现场管理

第2课时生产经理岗位要求

一、知识要求

二、个人素质要求

三、管理能力要求

本讲思考

第2讲生产管理组织

第1课时什么是生产管理

一、生产管理的基本任务

二、生产管理的地位

三、生产的要素

四、生产管理的原则

第2课时编制定员与员工配备

一、编制定员

二、员工配备

三、作业组的组织

第3课时工作地与轮班组织

一、工作地管理

二、工作轮班组织

本讲思考

第3讲生产任务管理

第1课时编制生产计划

一、产能与负荷分析

二、制定与实施月生产计划

三、制定细部生产计划

第2课时进行作业分配

一、作业分配的功能

二、作业分配的方法

三、作业分配的步骤

四、作业分配实施要点

第3课时跟踪生产进度

一、生产进度的动态控制

二、生产进度的静态控制

三、插单与急单的应急处理

第4课时处理生产异常

一、生产异常的种类

二、异常状况排除

三、生产异常报告

四、生产异常责任分析

五、生产异常处理

第5课时改善交货期延误

一、交货期作业及管制重点

二、缩短交货期的方法

三、交货期延误改善对策

四、对已延误交货期的补救方法

本讲思考

第4讲生产作业控制

第1课时作业方法控制

一、作业文件制定与管理

二、作业指导及教育

三、进行作业改善

第2课时生产数量控制

一、生产数量控制的作用

二、生产数量控制的产品范围．

三、生产数量控制的类别

四、生产数量控制的方法

第3课时生产质量控制

一、各级生产人员质量责任

二、生产制造过程质量管理

三、辅助生产过程质量控制

第4课时生产成本控制

一、制造成本的组成

二、生产过程成本控制要点

三、现场成本控制目标的确定和分解

四、成本监督与差异纠正

第5课时生产设备控制

一、建立生产设备台账

二、设备运行动态管理

三、做好设备点检工作

四、减少设备磨损

五、设备精度校正

六、设备故障预防

第6课时生产安全控制

一、制定安全作业基准

二、开展作业安全教育

三、进行生产安全检查

本讲思考

第5讲生产现场管理

第1课时5s管理

一、5s管理的作用

二、5s活动的内容

三、5s推行工具一：定置管理

四、5s推行工具二：定点摄影法

五、5s推行工具三：红牌作战

六、5s推行工具四：油漆作战

第2课时目视管理

一、目视管理的目的

二、生产现场目视管理的对象

三、推行目视管理的基本要求

四、目视管理实施要领

第3课时看板管理

一、看板的功能

二、看板的分类

三、实施看板管理的条件

四、看板使用规则

五、看板编制设计要点

六、看板的管理

第4课时标准化

一、标准化的目的

二、良好的标准的要求

三、标准化步骤

四、标准化实施要点

第5课时现场巡视

一、生产现场巡视的目的及要点

二、生产现场巡视的要求

三、现场巡视的方法

本讲思考

第6讲生产人员管理

第1课时生产人员聘用

一、员工招聘

二、员工甄选

三、员工配置

第2课时生产人员的培训

一、现场规则的遵守

二、新人人职指引

三、多面手培养

四、现场培训

第3课时员工工作日常监控

一、打卡监控

二、工资管理

三、工作绩效评估

四、有效沟通

五、部门会议

本讲思考

模拟测试

参考文献2100433B

·具有大专以上文化程度和行政后勤、保卫工作管理知识；

·热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力；

·能团结同事，有较强的工作责任感和事业心；

·坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；

·具有处理后勤事务工作的耐心。

直接上级：总经理

下属岗位：岗位性质：负责全面主持本部的管理工作

管理权限：受总经理的委托，行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责

主要职责：

·负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；

·负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

·负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

·做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

·负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；

·负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

·负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

·有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

·按时完成公司领导交办其他工作任务。

为了弥补目前教育体制与人才市场需求的脱节状态，全面来提升学员的综合就业力，培养企业需求的复合型人才，CAC教育机构按照劳动保障部提出的以就业为导向，以企业实际需求，编制了《CAC职业（岗位）培训系列教材》，本系列教材的编写是根据“中国就业促进会中国大学生就业促进工程”和“全国1 x复合型人才职业培训项目”中所设立的岗位进行编写，在学员参加相应的岗位培训并经过考核合格，可以获得国家承认的《就业能力证书》或《职业培训证书》。

《CAC职业（岗位）培训系列教材》使用对象为学完基础课程的相关专业的在校大学生和进一步提高实训技能方面的专业人员。目的是提高学员自学能力和实践动手能力，其次是培养学员探索和分析归纳创新能力，将学员学习的技术技能同他将来的工作岗位紧密结合起来。CAC职业（岗位）培训系列教材实现了学生学习与就业间的“无缝对接”。

《CAC职业（岗位）培训系列教材》是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析，以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上，由长期从事本专业工作的专家和在教学第一线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。本丛书的最大特点是以就业为导向，突出实用性和专业性，重点培养学员的技术运用能力和岗位工作能力。

《CAC职业（岗位）培训系列教材》包括IT类、管理营销类、物流类、汽车类、语言类、国际贸易类、酒店类、企业管理类等多个领域的上百门实训技能课程。