《用电管理手册》共分10章，其内容是：第一章变配电所运行管理，介绍变配电所一次接线、继电保护及自动装置、变配电设备及运行，变配电所运行管理、技术管理、设备管理、安全管理和工程交接验收；

第二章电能计量管理，介绍电能计量装置、感应式和电子式电能表、表用互感器、用计量图计算错误的二次接线更正系数、电能表潜动分析，电能计量装置误差分析及合理选用、运行维护及检定检验、技术资料档案管理，用电设备容量变更和电能表配合更换管理、电能计量管理部门岗位设置和职责；

第三章业务扩充、用电变更，介绍业务扩充、业扩报装管理标准、用电变更及日常营业、标准格式；

第四章电价、电费管理和营业稽查，介绍电价电费管理、电量电费计算、收费流程原则及管理方法、营销稽查；

第五章安全用电管理，介绍人身触电及防护、电气防火防爆、电气安全用具、安全距离、安全用电管理；

第六章用电检查管理，介绍用电检查职责、内容范围和程序纪律、各产业（行业）用电分析、依法打击窃电、防止窃电技术措施；

第七章需求侧管理，介绍需求侧管理岗位设置、职责标准、管理知识和管理技术，电力负荷定义分类、计算、管理系统、收发信机、控制系统终端、控制管理办法，用电设备节约用电；

第八章电力客户服务，介绍企业经营理念知识及范例、电力客户服务知识、供电营业规范化服务标准、客户服务战略、电力客户服务技术支持系统和规范管理标准、各地电力客户服务案例；

第九章农电管理，介绍农电生产技术管理、供电所营业管理、计量管理、线损管理、电费管理、供电质量与农电安全管理、供电所规范化服务管理；

第十章用电营销法律法规，介绍用电营销法律法规知识、供电质量法律规定、业务扩充和用电变更法律规定、电价和电费管理法律规定、供用电合同法律规定、电能计量法律规定、需求侧管理法律规定、供电设施法律规定、电力运行事故法律规定、用电检查法律规定、触电伤亡事故处理法律规定等。

本手册适用于有关建筑企业、工业企业等供用电技术、业务人员参考工具书籍。

近年来，随着全国电力供应、供用电和市场营销的新形势与发展，以及全国各供电企业的供配电与营销的实际情况，根据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《供用电监督管理办法》、《用电检查管理办法》等法规和电力行业标准规范等要求，组织编写了《用电管理手册》一书，以满足全国地市供电企业和县供电企业的广大供用电管理与营销工作者和电力用户查阅。

供应商管理手册定义

采购方根据自身需求，将自己组织内部对于供方的一系列标准要求，以文件形式阐述、传达给供方，以使供方在提供服务或产品的过程中能够得到详细的可供查询的信息指导。通常指书名。

供应商管理手册形式

现代化供应商管理手册通常有采购方出版的文书、书籍、光盘等形式出现。

如在汽车供应链中，奔驰、本田、大众、丰田、奇瑞等公司均自有一套完善的供应商管理手册。本田SQM、丰田SQAM、大众Formel-Q等。

供应商管理手册要点

供应商管理手册的内容要切实体现本组织对于供方的系列要求，这些要求可能包括基础的服务水准、产品服务质量要求、采购条件、评价条件、周转运输、与产品或服务相关的法律法规要求，必要时应当阐明上级客户的要求。

供应商管理手册编写

因此，编写供应商管理手册的人员需要具备丰富完善的标准知识，并熟悉公司内部流程要求、产品要求、品质要求、采购战略方面的要求，必要时应熟知相关的法律法规知识。以真正指导供应商能够按组织要求提供产品或服务。该文件的编写，可以以项目小组的形式成立，项目小组成员可以包含公司各方面成员，以便进行完善的文件评审。

目标管理手册是近几年出现的一种目标管理工具，它较目标管理卡内容详细，使用方便。本书既适用于企业单位，也适用于事业单位，即适用于单位（部门），也适用于个人，只要根据事业单位和任务特点合理设置栏目内容即可。

内容和格式

目标管理手册的内容和格式是：

1、首页，通常印有带激励性的话语，如：“同志，您为实现公司的总目标贡献什么？”等。首页背面印有填写和使用说明。

2、第二页是目标责任书，主要内容包括目标项目、目标值、完成期限、权限和提供的条件、奖惩规定、实施人与控制人的签名等，这一页的内容大体相当于目标管理卡。

3、第三页是目标实施计划，内容包括实施目标的对策措施、工作进度安排等。

4、第四、五页是目标检查记事栏，主要内容包括检查时间、计划目标值、实际目标值、偏差（包括绝对偏差和相对偏差）、纠正偏差的措施、检查人签名等。

5、第六页为目标修正表，这是供因某种原因需要修改目标或实施进度之用，内容包括原定目标、原定目标进度、修改后目标、修改后目标进度、修改理由、领导审批意见等。

6、第七页为目标成果考核表，包括自我评价与领导评价，其中每项又分为目标执行情况、得分，存在问题及努力方向，奖惩意见等。

这种目标管理手册记载了目标管理的主要活动，是一份比较完整的目标管理资料。2100433B