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服务流程
1. 业务联系
2. 测量、设计、绘制平面图
3. 组装车间按图加工
4. 出厂前质量检验
5. 上门安装调试
6. 客户验收签字留售后服务部电话
7. 售后服务部建立档案2100433B
诚信:企业立足之本
专注:企业求实之髓
专业:企业进取之魂
创新:企业发展之源
共赢:企业生存之道
经营理念
顾客是我们企业发展的命脉,也是支持我们企业不断发展的后盾。所以,我们必须以真诚的态度提供顾客需要的产品与服务。唯有顾客满意我们、需要我们、信赖我们,我们的企业才有存在的理由和价值。
只要顾客满意我们的产品与服务,才会自然形成口碑,吸引更多的顾客,达到“以顾客创造顾客,以顾客培养顾客”的境界。顾客满意就是我们企业形象和品牌的最好广告,也是我们要全力以赴的工作目标。
各行各业的特性或有不同,但要使顾客满意的要素却是相同的,那就是:真诚的态度、优秀的品质和完美的服务。
■ 真诚的态度
◆为顾客创造价值不仅要求我们时刻从顾客的角度出发,用真诚的心,帮助他们解决问题,而且,在服务的过程中要让顾客信赖我们、接纳我们。我们每一位员工要不断的思考和检讨自己:
●顾客的需求是什么?
●我们能为顾客做什么?
●顾客对我们的评价是什么?
●我们的工作是否超越了顾客的期望值?
◆因为我们了解业务的达成并不是买卖关系的结束,而是服务的延续、诚意回馈的开始。
◆诚意的表现,在有形方面,我们以亲切的笑容、谦虚的态度、周到的礼节和整洁的仪表,拉近与顾客的距离;而锲而不舍的工作精神、丰富的专业知识、对顾客的了解与关心、诚信的正派作风,则能使顾客无形中感受到我们内心的诚意。
◆中国有句古语,叫做“精诚所至,金石为开”。真诚的态度,每个人也许都做得到,但我们如果能够做得诚于中、形于外,必能更好的获得顾客的信赖。
■优秀的品质
◆“品质”是世界的共通语言,更是品牌的基础。优秀的品质,更是顾客满意的首要来源。我们不论在生产、销售或品牌创造上的投入,都必须实施严格的品质管理制度,而且会将顾客的意见与需求,列为开发和改进产品的参考,以达到顾客满意的品质水准。
◆我们不仅要求产品的品质,同时也要求各个工作环节的品质,不管是为顾客介绍产品、签定合同、量尺设计、运输安装,都会以全心投入、追求完美的决心,在第一时间就把事情做好。我们深深懂得:事后的补救既浪费时间又浪费资源。“效率”和“服务”才是顾客获得所期望的效益的最有效途径。
■完美的服务
◆我们在创业始,坚持建立严密的销售和服务体系。要求销售人员从接洽顾客开始,就有完备的管理作业,并实施服务管理与顾客意见调查,以确保服务品质。我们深信:只有提供完美售前与售后服务,才能让顾客得到最大的效益。另外,我们在产品的生产环节,也经常举办技术培训,与国外门窗生产企业及专家进行技术交流,希望能培养优秀的技术人才,为顾客提供一流的服务。
◆在我们的团队里,顾客反应的意见都会列为最优先处理,坚持“顾客第一”的服务理念,用换位的方法为顾客解决问题,以落实“顾客满意”。
◆服务的工作要做得完美,的确不是一件简单的事,良好的服务风评,是企业员工点点滴滴汇聚而成。我们在考核员工时,也将服务绩效列为最优先,这也就是我们重视服务顾客的决心。
◆顾客往往对我们有许多的期望,在服务的过程中,员工或许会遇到困难,但只要我们尽心尽力,也能获得顾客的信赖。
◆如何达到顾客的满意,要靠整个团队的员工身体力行。因为,没有完美的个人,只有完美的团队。常言道:你可以数得出一只苹果里有多少粒种子,但你绝对算不出,一粒种子能结出多少个苹果。这就是我们依靠团队,为顾客创造服务价值的有为保障。
济南蓝卡门窗地址;蓝卡门窗历下区奥体中路与中林路交汇处绿城百合花园D1-10号蓝卡门窗天桥区北园大街红星美凯龙5楼中厅济南蓝卡的门窗算是当地质量比较好的门窗了1蓝卡门窗,铝合金,价格;900元1蓝卡门...
德国蓝卡的门窗比较不错,他的穿条特别厚,隔热隔音效果就大大的加强了,而且穿条采用的是尼龙穿条,使用寿命长,色泽度很好,香槟色采用的是拉丝香槟,显档次!在目前市场上,蓝卡的优越性是比较明显的,很多顾客都...
德国蓝卡门窗均符合国家关于建筑门窗的保温要求,并具有质量轻、强度高、变形小、稳定性高、耐久性好、装饰性强等显著优点,精巧大方,底部滑动系统承重能力可达150kg,推拉时顺滑、轻逸、无噪音。双面中空...
企业文化
团结、勤奋、拼搏、进取。
团结 我们的企业是个大家庭,在这个大家庭中每一个成员都是互相关爱,团结向上的。
勤奋 企业的每一位员工都是家庭的一份子,都在为建设好自己的美好家园而辛勤工作。
拼搏 企业的发展,离不开全体员工的共同拼搏。
进取 恶劣的市场竞争环境,要求我们无论是管理还是技术创新等方面都要不断的学习和改进。
蓝卡门窗之所以是国际品牌,具有五星级品质,是与一个重要因素息息相关,那就是蓝卡公司一贯保持系统化技术生产标准,所有五金配件全部采用纯进口德国蓝卡品牌五金配件,系统化生产突显蓝卡五星级门窗品质!
门窗五金配件直接关系到门窗质量和寿命,蓝卡门窗杜绝五金配件的东拼西凑、乱用型号、乱用牌子。蓝卡门窗的专注专业使每个细节彰显蓝卡品牌形象!
型材销售—— 我们拥有专业的管理人员,拥有严格的管理系统,拥有完善的服务系统,我们所从事的是为您挑选上乘的产品、全程的监理工作、为您省去装修过程中的烦心事,节约您宝贵的时间。
门窗生产——新一代系统化门窗服务中国:新一代保温隔热绿色环保断桥铝门窗高效节能,蓝卡品牌配件,每个细节彰显蓝卡品牌形象!
门窗有限公司管理制度
最新可编辑 word 文档 恒诚门窗有限公司管理制度 为了进一步规范恒诚门窗有限公司的各项管理制度,确 保公司各项业务有序顺利发展,全面倡导以“以诚信促发展, 以质量增效益”的公司宗旨,以年度 120 分目标考核管理奖 惩办法量化员工工作绩效考核,特制定如下管理制度: 考勤管理制度 一、为了加强公司的考勤管理,维护公司的正常工作秩 序,提高工作效率,公司所有员工必须自觉遵守劳动纪律。 按时上下班,不得迟到,不得早退,工作时间不得擅自离开 工作岗位,不得吵架、打架、打牌、玩手机等与工作无关的 事项,外出办理相关业务须报请本部门负责人同意,违者每 次扣发年度目标考核管理奖 1 分(员工月工作日 27 日,管 理人员加班按基本工资补发;轮休由各部门负责人安排。夏 天作休息时间: 8 时一 12 时,14 时一 19 时;冬天作休息时 间: 8 时 30 分一 12 时, 14 时一 18 时;门
门窗有限公司管理制度 (2)
恒诚门窗有限公司管理制度 为了进一步规范恒诚门窗有限公司的各项管理制度,确 保公司各项业务有序顺利发展, 全面倡导以 “以诚信促发展, 以质量增效益”的公司宗旨,以年度 120分目标考核管理奖 惩办法量化员工工作绩效考核,特制定如下管理制度: 考勤管理制度 一、为了加强公司的考勤管理,维护公司的正常工作秩 序,提高工作效率,公司所有员工必须自觉遵守劳动纪律。 按时上下班,不得迟到,不得早退,工作时间不得擅自离开 工作岗位,不得吵架、打架、打牌、玩手机等与工作无关的 事项,外出办理相关业务须报请本部门负责人同意,违者每 次扣发年度目标考核管理奖 1 分(员工月工作日 27 日,管 理人员加班按基本工资补发;轮休由各部门负责人安排。夏 天作休息时间: 8 时一 12时, 14 时一 19时;冬天作休息时 间: 8 时 30 分一 12 时, 14 时一 18 时;门店员工中午要保 证二人看店销
中德蓝卡门窗(北京)有限公司是一家专业从事铝门窗、幕墙、五金、异型材生产加工的企业,
蓝卡门窗之所以是国际品牌,具有五星级品质,是与一个重要因素息息相关,那就是蓝卡公司一贯保持系统化技术生产标准,所有五金配件全部采用纯进口德国蓝卡品牌五金配件,系统化生产突显蓝卡五星级门窗品质!
门窗五金配件直接关系到门窗质量和寿命,蓝卡门窗杜绝五金配件的东拼西凑、乱用型号、乱用牌子。蓝卡门窗的专注专业使每个细节彰显蓝卡品牌形象!
型材销售—— 我们拥有专业的管理人员,拥有严格的管理系统,拥有完善的服务系统,我们所从事的是为您挑选上乘的产品、全程的监理工作、为您省去装修过程中的烦心事,节约您宝贵的时间。
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北京中德奥尼橱柜公司使用德国进口设备并聘请德国专业家具技师定期驻厂指导生产,北京中德奥尼橱柜公司坚信,从工厂出去的每一套产品,无论从材质、工艺、辅料、环保性能均是最优秀产品。同时公司推出“您检测,我买单”活动,并作出“假一罚十”的公众承诺,让每一位朋友认可北京中德奥尼橱柜公司,放心使用北京中德奥尼橱柜公司的产品。
中德奥尼橱柜公司与意风家具、飞美地板、国安佳美、科莱诺衣柜组成爱格小联盟,绑定互助,共同让了客户,已成为北京爱格板家具联盟领军企业。
今天,大家越来越注重环保生活,爱格板也受到了更多朋友的青睐和追捧,北京中德奥尼橱柜公司也将会创造出更加优秀的产品回报大家!2100433B
北京中德奥尼橱柜公司发展至今已有11年的时间,一直着重于低碳、健康、环保产品的研发和生产,并与爱格公司达成中国区域战略合作伙伴关系,中德奥尼成为国内首家爱格板橱柜专卖品牌。
北京中德奥尼橱柜公司与2008年独家买断7种花色爱格板超级E0级爱格板,于2011年追加至13种花色。北京中德奥尼橱柜公司率先独家引进22mm爱格密度板,使中国市场拥有了爱格烤漆橱柜门板、爱格吸塑橱柜门板,做到了真正的100%爱格板橱柜。目前北京中德奥尼橱柜公司成为橱柜行业内拥有花色、品种最齐全的企业。