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前言 III
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
3.1 住宅装饰装修服务
3.2 装修前服务
3.3 装修中服务
3.4 竣工交付后服务
4 基本要求
4.1 基本原则
4.2 资格资质
4.3 设备和检测器具
5 装修前服务
5.1 服务方式
5.2 接待人员
5.3 设计服务
5.4 预算报价及合同签订
6 装修中服务
6.1 施工组织管理
6.2 施工过程管理
6.3 项目质量验收
6.4 项目质量缺陷处理
6.5 项目结算
6.6 争议处理
6.7 交付
7 竣工交付后服务
7.1 保修期限
7.2 保修范围
7.3 保修卡
7.4 保修责任
7.5 报修受理与实施
7.6 投诉处理
8 服务质量评价
8.1 服务理念
8.2 顾客回访
8.3 顾客满意测评体系
8.4 顾客满意调查内容 2100433B
王庆、杨品荣、吴剑玮、张吉星、金白弟、胡强贵、施建新、费红林、徐海林、高士勇、郭吉良、曹自强、戚黎明、张珺、谢頔
住宅装饰和建筑装饰主要却别是:住宅是居家生活的装修属于住宅装修施工规范,条例比较少,期中禁止擅自改动电、暖、气、水。详细的可以看现行标准。建筑质量验收规范一般指:办公,商业,会展、写字楼等比较广泛。企...
A:上海知贤装饰设计有限公司 地址:上海市徐汇区漕溪北路375号中金国际广场C座12B B:上海市建筑装饰工程有限公司 地址:上海市浦东新区福山路33号建工大厦15层 C:海外装饰 地址:上海市虹口区...
施工合同 发包人:_____ ____ 承包人:______ ___ 按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《...
本标准规定了住宅装饰装修服务的术语和定义、基本要求、装修前服务、施工中服务、竣工后服务、服务质量评价内容。 本规范适用于在本市从事住宅装饰的全过程服务活动的企业以及行业自律管理。
住宅装饰装修现状的对策思考
针对我国住宅装饰装修工程的现状,分析了其原因,提出了避免破坏性装修、减少室内空气污染、保证施工质量、重视施工合同等若干对策。
住宅装饰装修现状之我见
针对辽阳住宅装饰装修工程的现状,分析了其原因,提出了避免破坏性装修、减少室内空气污染、保证施工质量、重视施工合同等若干对策。体现了以“人”为本的工程。
本标准适用于大连市室内装饰协会会员单位住宅装饰装修服务,本标准供大连市室内装饰协会会员单位或社会自愿采用。
本标准规定了住宅装饰装修中的基本术语和定义、要求、咨询服务、设计服务、预算、报价及合同签订、施工组织及验收、售后服务、服务质量的评价过程的相关要求。 2100433B
刘汉中、刘依武、付亮、刘绪慧。