北京市，被誉为“千园之城”，拥有1065个公园，覆盖城乡各地。为了提升公园管理服务水平，本市将公园管理服务优化纳入“接诉即办”每月一题重点整治任务，致力于解决公园开放管理、文明游园、设施不足、维修滞后等热点问题。
市园林绿化局公园管理处处长马红指出，针对这些问题，市局深入一线调研，制定了《北京市公园管理服务优化问题“每月一题”实施方案》，并明确了责任、政策和任务清单。各公园据此进行了积极的整改和提升。
在具体实施过程中，各公园纷纷行动起来。如陶然亭公园针对游客反映的储物空间不足问题，迅速行动，在主要出入口增设了152个储物箱，同时引入了小药箱、便民雨伞等贴心服务，满足了游客的多样化需求。此外，公园增设了清洁袋领取点，有效解决了游客收纳零碎垃圾的需求，得到了广泛好评。石景山区北京国际雕塑公园针对不文明游园行为，张贴宣传材料和温馨提示，加强巡查和劝阻。
为解决游客投诉问题，日坛公园创新推出“园长信箱”，游客只需扫描二维码即可直接向园长和保安队长反馈问题，实现了快速响应和即时解决。据统计，短短几个月内已有900多名游客参与，提出360多条有效意见。这一举措已在全市至少30个公园推广，有效降低了12345投诉件数量。
此外，本市还计划实施一系列公园改造提升工程，包括全龄友好改造、郊野公园升级、无界公园建设以及绿地开放共享等。截至目前，已完成23家无界公园建设，拆减围栏1.01万延米，提升改造面积达1.29万平方米。此外，22家公园开放了41万平方米的草坪和林下空间供市民使用。
在文化活动方面，为迎接暑期，北京市将在185个公园举办198场文化活动，涵盖非遗体验、科普宣传、节气主题活动等多个领域，旨在丰富市民的精神文化生活，增强公园的文化氛围。
下一步，市园林绿化局将继续紧盯重难点诉求，如携宠入园、无障碍设施建设等问题，逐月逐条逐个问题推动落实，为广大市民提供更加优美、舒适的游园环境。
