上海比朗成立于2005年，注册资金1000万，集团公司拥有员工200余人，是从事低温实验设备、光学仪器和超声波设备等产品的研发和生产的专业厂商。 公司人才聚集，大多拥有相关专业学术背景。其中大专及本科达到80%，科研人员更是有15%的比例拥有博士或硕士学位。此外，公司定期为新老员工提供全面的职业培训，而且为每个员工都量身定做了职业发展规划。 “品质为重，高效服务”是我们生产精神和服务信念。我们致力于打造新型的仪器行业，誓做仪器行业领头羊。

· 售前咨询：我们始终站在用户的角度和立场考虑问题，与用户互动式交流，为用户提供详尽的仪器用途、重要参数的说明，还为客户提供不同品牌产品间的性能比较，给用户最中肯的购买建议。

· 安装调试：当货物到达交货地点后，我们将协同用户依据设备供货清单共同对设备进行开箱验收，并对设备的数量、品质进行逐项检查;如设备安装有特殊要求，我们在设备安装之前向用户提出安装场地环境要求，并对用户就安装场地环境的咨询提供技术支持;在调试过程中如有任何软、硬件故障发生，我们负责更换不合格的部件，并重新进行安装测试，由此引起的全部费用由我方承担;

· 使用培训：安装验收完毕后对用户≥2人进行培训，内容包括：基本理论、实验方法原理、实验操作、拟合软件的使用、仪器维护、安全要点以及其它相关内容，保证使用人员能正确的使用仪器设备，达到能独立进行操作、日常测试维护等工作的目的;

· 技术支持：本地化的维修中心，有专职的维修工程师，备有常用备品备件库。当设备发生任何故障或不能正常运转时，我们可提供24h×7d电话咨询;

· 保修服务：安装验收合格后整机保修壹年。在质保期内，我们负责为用户的设备提供免费维护、保养和免费更换损坏的和有缺陷的零部件;

· 用户回访：我们将会为每个百贺用户提供仪器服务档案，定期提醒用户仪器保养、校正、易损件及耗材的准备。不定期回访用户对仪器的使用情况;使仪器在日常使用中处于最佳状态。