企业软竞争力　在市场竞争中，企业在规模、设备、资本、产品等方面表现出的竞争力，可称为“硬竞争力”；在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面表现出的竞争力，可称为“软竞争力”。随着社会主义市场经济体制的不断完善，软竞争力在企业获取竞争优势中的重要作用日益突出。域邦是一个新的实践者，我们将吸取先进企业的经验，依托自身的实力，努力提升企业软竞争力。

提升战略管理能力。战略管理能力是增强软竞争力的核心。战略是指导企业全局和长远发展的方针，它指明了企业的发展方向、重点和资源分配的优先次序，对企业的长远发展具有决定性意义。战略的优劣，直接决定企业的成败。提升战略管理能力，首要的是制定战略，而制定战略的核心则是正确回答三个问题：企业目前是什么样？未来将成为什么样？应该是什么样？这三个问题看似简单，但市场在变化，人才在流动，新技术、新产品层出不穷，企业在不断变化的环境中找准定位、确立目标并不容易。在制定战略时将遵循以下原则：一是以社会需要为出发点。企业只有不断满足社会某种持久的、日益增长的需要，才可能生存和发展。二是利用可能发生的变化。变化预示着机会。企业只有善于应对变化，才能把握时机。三是扬长避短，充分发挥和不断强化优势。四是因企制宜，出奇制胜。好的战略能帮助企业迅速进入市场，开拓业务空间。

提升开拓创新能力。开拓创新是增强软竞争力的动力。随着科技进步日新月异，信息传递速度大大加快，企业的组织、规模、管理环境也发生了很大改变，创新能力因此成为决定企业成败的重要因素之一。目前，我国很多企业还延续着传统的层级式管理模式，组织管理创新不足。如有的企业认为，企业每一成员的地位和所扮演的角色是由他所处的组织层次决定的，职位高的成员不仅拥有较大的权力，而且被假设为拥有“高人一筹”的知识和经验；职位低的成员不必有自己的主张，只要执行上级命令和规定即可。这样一来，任何改变都须从最高层主管开始。还有的企业认为，企业内部必须保持秩序井然，不容许有不同意见。禁止和抑制不同意见的结果便是阻绝了创新的来源和途径。因此，在激烈的市场竞争中，要使企业的软竞争力不断增强，就必须通过有效的制度安排来鼓励创新、推动创新，并允许失败，使创新成为员工的习惯，做到以创新为荣，以创新为乐。

提升文化引导能力。文化引导能力是增强软竞争力的灵魂。企业文化是企业成员共同的信仰、价值观和行为准则。企业文化渗透于企业经营管理的方方面面，使企业的软硬件融合为有机的整体。制度和文化的有效结合，能够增强企业的活力和凝聚力，迸发出创新、进取和富有效率的神奇力量。虽然受外部环境、地域文化、社会观念和企业目标的影响，不同企业的企业文化不尽相同，但其中有一些共同的必备要件。一是诚信。诚信是市场经济的基础，因而也必然成为企业文化的要义。如果一个企业的产品或服务不值得信赖，企业就无法在市场上立足；如果管理者不值得信赖，那么员工就会缺乏创新的主动性和积极性；如果组织成员之间缺乏信赖，那么团队精神和相互协作就无从谈起。二是对企业性质的认识。在现代社会中，企业已不再是单纯的投入产出体，而是经济—技术—社会的合成体，是整个社会有机体的一部分，因而企业必须注意自身发展与社会发展之间的协调。只有注重社会责任、以满足顾客需求为核心经营理念的企业，才能获得持久的发展动力和竞争力。要有强烈的社会责任意识，坚持从顾客需求出发，无论成本高低，首先保证有一个精良的品质。三是坚持以人为本的理念。是否具有发展人、凝聚人的能力，是检验企业是否具有文化竞争力的一个重要标准。在企业文化建设中贯彻以人为本的要求，保证员工安居乐业；用事业留人，为人才成长创造条件；用感情留人，给予员工更多的关心与尊重，为他们解决实际问题，不断增强企业的凝聚力、向心力和员工的归属感。2100433B