全面推行"四公开、六免费、十不准"二十项服务承诺。 "四公开"，即：公开工作制度和程序，公开收费依据和标准，公开工作机构和职责，公开举报电话和信箱。 "六免费"，即：免费验收治理工程，免费审查污染源限期治理方案，免费出具建设项目选址意见、免费审批污染物防治设施拆除、闲置、关闭或排污口改变，免费审查建设项目环境影响评价、免费验收建设项目"三同时"。 "十不准"即：不准单独下企业收费办案，不准白条收费，不准接受企业吃喝招待，不准到企业索要财物，不准让企业出资进行娱乐，不准让企业报销个人费用，不准到企业廉价购买物品，不准隐瞒征收对象，不准刁难报复企业，不准利用收费、办证、治理等环节收受礼品等。
