珠海市人民政府办公室2019年政府信息公开工作年度报告。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条的规定，制作本报告。

一、总体情况

　　本年度，我办坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，认真贯彻落实国家、省和市委、市政府关于全面推进政务公开工作的部署，大力推进“五公开”，拓展公开渠道，提升政务公开的质量和实效，努力建设法治政府、服务型政府。

　（一）主动公开情况。

　　通过电视、报纸、政府网站、政务新媒体、在线访谈、政府公报、新闻发布会等方式，加强主动公开工作。市政府门户网站公开信息33764条，发布政策解读115篇，进行政府网站在线访谈11次；政务新媒体发布信息2533条，及时发布文件和政策解读、重要会议等信息；开设重点领域信息公开专栏23个，推进重大建设项目批准和实施信息、公共资源领域信息、社会公益事业建设领域等重点领域信息公开。开设建议提案公开专栏，及时公开建议提案办理情况。举办市政府新闻发布会10次。编印《珠海市人民政府公报》13期，在各级档案馆、图书馆、行政服务中心等免费赠阅。

　　（二）依申请公开情况。

　　全年共受理政府信息公开申请118件。其中，网络提交申请的57件，占48.3％；信函提交申请的61件，占51.7％。已经答复的113件，5件结转下一年度办理。无向政府信息公开申请人进行收费的情况。政府信息公开的行政复议案1件，维持原办理结果；行政诉讼案1件，尚未审结。

　　（三）政府信息管理情况。

　　建立完善政府信息管理工作制度机制，按规定发布2018年政府信息公开工作年度报告。根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》，及时更新政府信息公开指南和政府信息公开目录。加强政务公开的统筹协调指导，编制了《2019年政务公开工作要点分工方案》，明确各责任单位分工和具体任务。完善信息发布制度，严格执行信息公开保密审查制度，规范信息公开行为。建立完善网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制，及时处理答复网民留言905条，回应解决群众反映的问题。建立完善与宣传、网信、公安、通信管理等部门的快速反应和协调联动机制，加强与新闻媒体的沟通联系，及时准确发布权威信息，提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性，稳妥做好突发事件舆情回应工作。

　　（四）平台建设情况。

　　一是加强政府网站建设，积极推进政府网站集约化工作。作为全省政府网站集约化试点的3个地市之一，推进全市38个政府网站迁移上省平台运行，实现政府网站统一标准体系、技术平台、安全防护和运维监管。加强市直单位政府网站域名管理，全部统一规范为市政府门户网站的二级域名，集约化程度进一步提升，网友访问更便捷。二是规范政务新媒体管理，清理了一批僵尸账号，经集约整合后全市53家单位开设有130个政务新媒体。各单位基于“指尖上的政府”的总体定位，借助新媒体平台进一步创新政府信息公开方式，塑造良好的政府公共形象，及时、准确、全面地公开、宣传好重点工作、重大部署、重要政策，有序回应公众关切，引导正确的社会舆论。

　　（五）监督保障情况。

　　一是建立健全了政府网站和政务新媒体管理的月通报、季通报和年度考核体系。制定了2019年政务公开绩效考核规程，将政务公开工作纳入全市绩效考核指标。制定了市政府门户网站内容保障工作制度，从机制上为市政府门户网站开展政务公开提供保障。制定2019年度政府网站与政务新媒体考评方案，以考核提升平台运营维护管理水平，进一步促进政府信息公开工作。二是加强网络意识形态安全工作督导，强化政府网站和政务新媒体业务培训。针对新上线的省政府网站集约化平台，开展业务操作培训。举办政务新媒体业务培训，全市政务新媒体发布政务信息更丰富、形式更多样。同时，针对政府网站和政务新媒体的年度考核，召开专场培训，推进政务公开平台问题整改和提升工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年政府信息公开工作取得了一定的成效，但仍存在一些不足，主要表现在：一是政府信息公开的深度和广度还有待进一步拓展，主动公开的内容还有待细化。二是政府信息公开工作随意性还比较大，工作的标准化规范化程度仍有待提高。三是政策文件解读的形式比较单一，解读质量还需要提升。

　　下一步，我办将按照上级和市委市政府的决策部署，进一步全面推进政府信息公开工作，主要做好以下工作：一是健全政务公开工作机制。继续健全完善政务公开制度，规范政府网站和政务新媒体管理，拓宽优化政务公开渠道，不断提升我市政务公开水平。二是继续深化政府信息公开。加大重点领域信息公开力度，认真做好政策发布和解读工作，依法妥善办理政府信息公开申请，积极回应社会关切。三是加强政务公开工作督促检查。加强业务培训，继续将政务公开工作纳入绩效考核管理体系，扎实做好月度、季度、年度检查督促，提高政务公开工作实效。