《物业管理工作指南》以物业管理工作为讲述对象，依据国家最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，结合编者多年的教学实践和物业管理经验，较为科学、系统地论述了现代物业服务全程运作的流程与细节。具体内容包括物业管理基础理论、物业服务企业、业主自治管理、物业管理招标与投标、物业服务合同、早期介入与前期物业管理、物业的承接查验与入住管理、物业服务企业的日常管理工作、物业服务企业客户关系管理及物业管理纠纷的解决与防范。
《物业管理工作指南》内容翔实，易于操作，实用性强。《物业管理工作指南》可作为物业服务企业培训、物业管理人员日常工作及职业资格考试的参考用书，也可供物业管理、房地产开发与经营、工程管理、土木工程等专业的师生参考。
